En un coup d'œil
- Missions: Suivre les commandes, gérer les litiges et améliorer les processus logistiques.
- Entreprise: Entreprise dynamique avec une culture collaborative et internationale.
- Avantages: Salaire compétitif, 13e mois, horaires flexibles et environnement de travail stimulant.
- Autres infos: Poste basé à Tournefeuille, CDI, temps plein avec des horaires adaptés.
- Pourquoi ce job: Impact direct sur la satisfaction client et opportunité d'améliorer les pratiques.
- Qualifications: Bac+2 en gestion ou logistique, expérience en ADV ou supply chain, espagnol professionnel requis.
Le salaire estimé est compris entre 32000 - 34000 € par an.
Votre mission
Vous jouez un rôle clé dans le suivi administratif et logistique de nos flux clients, avec un objectif : garantir la qualité de service, fiabiliser les opérations et contribuer à la résolution des litiges. Rattaché(e) à la Direction administrative et financière, vous travaillez en lien étroit avec les équipes commerciales, comptables et logistiques, en France et en Espagne.
Au quotidien, vos principales missions seront les suivantes :
- Suivi des commandes et des ruptures
- Analyser les ruptures de stock et les commandes non servies.
- Identifier les causes des anomalies avec les équipes logistiques, commerciales et approvisionnement.
- Informer les clients des indisponibilités et rechercher des solutions adaptées.
Gestion des pénalités et litiges clients
- Contrôler les pénalités appliquées par les clients et les plateformes logistiques.
- Vérifier leur justification et l'exactitude des montants.
- Préparer les dossiers de contestation et en assurer le suivi.
- Produire des tableaux de bord mensuels sur les litiges et pénalités.
Suivi administratif et facturation
- Émettre les avoirs conformément aux procédures internes.
- Contrôler les notes de débit et les justificatifs associés.
- Suivre les litiges financiers en lien avec les équipes concernées.
- Vérifier les factures des transporteurs et traiter les éventuels écarts.
Coordination et amélioration continue
- Faciliter la circulation des informations entre les différents interlocuteurs.
- Contribuer à la fiabilisation des données et des processus administratifs et logistiques.
- Identifier et proposer des pistes d'amélioration pour gagner en efficacité.
Le profil que nous recherchons
Vous êtes titulaire d'un Bac+2 en gestion, logistique, transport, supply chain ou équivalent. Vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans dans une fonction ADV, logistique, supply chain ou service clients. Une expérience dans l'univers de la grande distribution, notamment dans la gestion des relations avec les enseignes et plateformes logistiques, serait un véritable atout.
Vos compétences :
- Bonne connaissance des flux logistiques, de la facturation transport et de la gestion des litiges.
- Bonne maîtrise d'Excel (tableaux croisés dynamiques, recherches de données, analyses).
- Pratique d'un ERP, idéalement SAP ou équivalent.
- Espagnol professionnel indispensable (niveau B2/C1), à l'écrit comme à l'oral, pour échanger avec notre maison mère en Espagne.
Votre personnalité fera également la différence ! Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité à analyser les situations pour trouver des solutions. Réactif(ve), vous savez gérer les priorités, communiquer avec des interlocuteurs variés et faire avancer les dossiers avec méthode. Vous appréciez le travail en équipe, faites preuve d'un bon sens du service client et êtes à l'aise dans un environnement où les sujets sont diversifiés.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un poste polyvalent, au croisement de l'administration des ventes, de la logistique et de la comptabilité.
- Une collaboration régulière avec les équipes de notre maison mère espagnole.
- Des missions concrètes avec un impact direct sur la qualité de service et la satisfaction clients.
- Une équipe de proximité favorisant les échanges et la coopération.
- L'opportunité de contribuer à l'amélioration des pratiques et des processus.
Informations complémentaires
- Contrat : CDI, temps plein, 35 heures hebdomadaires.
- Localisation : Tournefeuille (31).
- Rémunération : 32 000 à 34 000 € bruts annuels, 13e mois compris.
- Horaires : du lundi au jeudi, 8h30-13h et 14h-17h ; le vendredi, 9h-14h.
Vous aimez analyser, résoudre des problèmes et faire le lien entre différents services ? Vous parlez espagnol et souhaitez évoluer dans un environnement international ? Rejoignez-nous! Nous serons ravis de découvrir votre candidature.
Gestionnaire ADV et Logistique (F/H) in Tournefeuille employeur : ELPOZO ALIMENTACIÓN
ELPOZO ALIMENTACIÓN offre un environnement de travail dynamique où les employés peuvent évoluer professionnellement grâce à des missions variées et des responsabilités croissantes. L'entreprise valorise la collaboration entre les équipes, notamment entre les départements administratif, commercial et logistique, favorisant ainsi une culture d'entraide et de résolution de problèmes. De plus, elle propose des contrats à durée indéterminée avec des horaires de travail équilibrés, ce qui contribue à la stabilité et au bien-être des employés.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Gestionnaire ADV et Logistique (F/H) in Tournefeuille
✨Participe aux événements de la supply chain
Les salons et conférences sur la logistique sont des lieux idéaux pour rencontrer des professionnels du secteur et découvrir des opportunités. Pense à te rendre à des événements comme le Salon des Transports et de la Logistique pour établir des connexions concrètes.
✨Interviewe des professionnels
Franchis la barrière traditionnelle en prenant l'initiative d'interviewer des gestionnaires de logistique ou des responsables de la chaîne d'approvisionnement. Ces discussions peuvent te donner des infos précieuses sur les compétences en demande et te permettre de te positionner comme candidat intéressé et informé.
✨Utilise les réseaux spécialisés
Rejoins des groupes et forums en ligne spécifiquement dédiés à la logistique et à la supply chain. LinkedIn a plein de communautés où tu peux échanger avec des professionnels du secteur et te tenir au courant des dernières tendances et offres d’emploi. C’est cool de faire partie d’un réseau dynamique !
✨Postule sur le site de ELPOZO ALIMENTACIÓN
Quand tu repères une offre chez ELPOZO ALIMENTACIÓN, n’hésite pas à postuler directement via notre site. Ça montre ton intérêt et ça te donne une visibilité tout de suite auprès de notre équipe. Et n’oublie pas, nous aimons voir des candidats passionnés et motivés pour entrer dans le monde de la logistique.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Gestionnaire ADV et Logistique (F/H) in Tournefeuille
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre tes compétences en logistique:Dans ta candidature, n’hésite pas à mettre en avant tes compétences techniques spécifiques au secteur de la logistique et de la supply chain. Mentionne par exemple ton expérience avec des systèmes de gestion des stocks ou ta maîtrise de logiciels comme SAP. Ça peut vraiment faire la différence !
Quantifie tes réalisations:Les recruteurs adorent les chiffres ! Si tu as des réussites passées en logistique que tu peux quantifier, n'hésite pas à les inclure. Par exemple : "J'ai réduit les coûts d'expédition de 20 % grâce à une meilleure gestion des fournisseurs". Ça prouve ton impact et ton savoir-faire.
Soigne ton CV pour le secteur:Utilise un format clair et structuré pour ton CV, en mettant l’accent sur tes expériences passées dans le domaine de la logistique. Les compétences en gestion de projet ou en optimisation des processus doivent vraiment ressortir. N’oublie pas d’adapter ton CV à l’emploi chez ELPOZO ALIMENTACIÓN !
Exprime ta motivation dans ta lettre:Pour ce rôle à temps plein chez ELPOZO ALIMENTACIÓN, mets en avant ta motivation à évoluer dans le secteur de la logistique. Parle de tes envies de contribuer à des projets innovants et de ta volonté d’apprendre dans cet environnement dynamique. Cela montre que tu es engagé et prêt à t'investir dans le long terme.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez ELPOZO ALIMENTACIÓN
✨Maîtrise des outils logistiques
Assure-toi d'être à l'aise avec les outils logistiques comme SAP, Oracle ou même des logiciels de gestion des stocks. Pendant l'entretien, les recruteurs de ELPOZO ALIMENTACIÓN pourraient te poser des questions techniques sur ces systèmes, alors prépare quelques exemples concrets de projets où tu les as utilisés.
✨Compréhension des chaînes d'approvisionnement
Familiarise-toi avec les défis courants dans la chaîne d'approvisionnement, comme la gestion des délais, des coûts, ou encore les impacts des crises mondiales. Ça montre que tu comprends les enjeux du secteur, ce qui est crucial pour un poste en logistique et supply chain chez ELPOZO ALIMENTACIÓN.
✨Montre ta motivation et ton engagement
Pour un poste à temps plein, les employeurs cherchent souvent des candidats qui sont non seulement brillants si on parle de compétences, mais qui ont une vraie passion pour le domaine. Prépare-toi à parler de ce qui t'a amené à choisir la logistique comme carrière et pourquoi tu es particulièrement intéressé par ELPOZO ALIMENTACIÓN.
✨Prépare des exemples concrets
Prépare des exemples de situations où tu as résolu des problèmes logistiques ou amélioré des processus. Ça pourrait être une expérience de stage, un projet universitaire ou même des tâches dans un emploi précédent. Cela rendra tes réponses plus percutantes lors de l'entretien.
