En un coup d'œil
- Missions: Accompagner des clients en France, Suisse et Allemagne tout en développant vos compétences.
- Entreprise: Elis, une entreprise dynamique axée sur la relation client.
- Avantages: Salaire compétitif, formation continue, véhicule de fonction et avantages divers.
- Autres infos: Poste basé à Saint-Louis avec des déplacements réguliers.
- Pourquoi ce job: Développez votre allemand et travaillez dans un environnement international stimulant.
- Qualifications: Formation Bac +2 à Bac +3 et expérience en relation client appréciée.
Le salaire estimé est compris entre 45000 - 45000 € par an.
Ne venez pas chez Elis si vous n’aimez pas la relation client!
Mais si l’idée d’accompagner des clients situés entre Mulhouse, Saint-Louis, Bâle, Zurich et Bienne vous motive, et que vous souhaitez développer vos compétences ainsi qu’évoluer sur un portefeuille au coeur du bassin économique France-Suisse-Allemagne, rejoignez-nous!
Chez Elis, nos Chargés de clientèle allemand assurent le suivi, la fidélisation et le développement de leur portefeuille.
- Responsabilités
- Vous veillez au respect des engagements contractuels, apportez un conseil personnalisé commercial et réalisez le reporting de l’activité commerciale,
- Vous gérez les sollicitations des clients, en collaboration avec un(e) Assistant Service Client,
- Vous participez progressivement à la gestion d’un portefeuille de clients suisses et allemands.
- Vous développez le portefeuille existant en faisant évoluer les contrats par la vente additionnelle et/ou la montée en gamme, en accompagnant la mise en place chez le client,
- Vous renégociez les contrats et accompagnez les hausses tarifaires,
- Vous collaborez avec les services en interne de production, logistique et les fonctions supports du siège.
Vous contribuez notamment à la mise en place et l’optimisation des contrats groupe dans une logique de satisfaction client.
- Vous aimez le contact client, les environnements internationaux et souhaitez développer votre allemand ?
- Ce que nous offrons
- Une période d’intégration et de formation pour découvrir Elis, ses services et votre futur environnement de travail,
- Un accompagnement de proximité avec transmission progressive des clients historiques,
- La possibilité de développer ou renforcer votre niveau d’allemand (niveau B2 souhaité), si votre niveau d’allemand est intermédiaire (B1/B2), nous pourrons vous accompagner dans son développement afin de gagner en aisance dans vos échanges professionnels.,
- Un parcours de formation tout au long de votre évolution,
- Un salaire fixe à partir de 45K selon profil et 15% de variable,
- Un véhicule de fonction, carte essence et péage,
- Et d’autres avantages: mutuelle / prévoyance d’entreprise, participation à des concours, CSE (bons cadeaux, tickets cinéma, animations),
- Des déplacements réguliers sont à prévoir sur le périmètre géographique.
- Poste situé à Saint-Louis (68).
- Profil recherché
Formation Bac +2 à Bac +3 en commerce, gestion ou relation client, Première expérience en relation client, service client, administration des ventes ou assistanat commercial appréciée, Niveau d’allemand B2, aisance relationnelle, sens du service et esprit d’équipe, Rigueur, organisation et envie d’apprendre.
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Chargé(e) de clientèle allemand H/F employeur : Elis
Chez Elis, nous valorisons le potentiel de nos collaborateurs en leur offrant des responsabilités et des opportunités de formation pour évoluer au sein d'un groupe français solide et engagé dans l'économie circulaire. En tant qu'analyste des opérations commerciales, vous intégrerez une équipe dynamique où chaque donnée raconte une histoire, tout en bénéficiant d'une culture de travail collaborative, d'une période d'intégration complète et d'avantages attractifs tels que des primes, une mutuelle, et des activités sociales. Rejoindre Elis, c'est choisir un environnement stimulant qui favorise la croissance personnelle et professionnelle.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chargé(e) de clientèle allemand H/F
✨Connecte-toi avec des pros des RH
N'hésite pas à rejoindre des groupes et des communautés en ligne spécifiques aux ressources humaines, comme les forums LinkedIn ou des groupes Facebook. Ces espaces sont souvent remplis d'opportunités et tu peux te faire connaître avant même de déposer ta candidature.
✨Participe à des événements de recrutement
Les foires de l'emploi et les événements de networking dans le domaine des ressources humaines sont des occasions en or pour rencontrer directement des recruteurs de boîtes comme Elis. Prépare ta mini-présentation et fais-toi remarquer à ces événements !
✨Mets en avant ton expérience pratique
Dans les RH, les expériences concrètes comptent. Si tu as fait des stages ou des projets en gestion des talents, n'hésite pas à les mettre en avant lors de tes échanges. Ça peut vraiment te démarquer des autres candidats.
✨Postule directement sur notre site !
Si tu es intéressé par Chargé(e) de clientèle allemand H/F chez Elis, file sur notre site et envoie ta candidature. On adore voir des profils de passionnés comme toi, alors n'attends pas et montre-nous ce que tu as à offrir !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chargé(e) de clientèle allemand H/F
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton sens de l'écoute:Dans le domaine des ressources humaines, la capacité à écouter et à comprendre les préoccupations des employés est cruciale. Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation reflètent tes expériences antérieures où tu as utilisé cette compétence, que ce soit lors de stages ou de projets scolaires.
Parle de ta connaissance des outils RH:N'oublie pas de mentionner les logiciels ou outils RH que tu as utilisés, surtout si tu as une expérience dans le recrutement ou la gestion des performances. Des outils comme SAP, Workday ou même des plateformes de gestion des candidatures peuvent vraiment faire ressortir ton profil aux yeux de Elis.
Montre ta motivation pour le métier:Ta lettre de motivation est un excellent endroit pour expliquer pourquoi les ressources humaines te passionnent. Parle de tes aspirations à aider les autres, à améliorer les environnements de travail ou à contribuer à la culture d'entreprise, particulièrement chez Elis.
Soigne la présentation de ton CV:Dans le milieu des ressources humaines, une présentation soignée est essentielle. Utilise une structure claire et professionnelle, mais n'hésite pas à ajouter une touche personnelle pour montrer ta créativité et ton approche unique des ressources humaines.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Elis
✨Maîtrise des compétences humaines
Dans le domaine des ressources humaines, il est crucial de démontrer des compétences interpersonnelles solides. Prépare-toi à partager des exemples concrets de ta capacité à gérer des conflits, à mener des entretiens ou à conseiller des employés. Pense à des situations où tu as réellement eu un impact, cela montrera que tu es prêt pour le terrain.
✨Sois prêt pour les études de cas RH
Attends-toi à des études de cas spécifiques aux ressources humaines lors de ton entretien chez Elis. Cela peut impliquer de résoudre un problème de gestion des talents ou de proposer une stratégie de recrutement. Révise quelques scénarios et pense à la manière dont tu appliquerais les théories RH dans la pratique.
✨Mets en avant ta passion pour le développement des talents
Pour un poste à plein temps, les recruteurs cherchent souvent des candidats qui ont une vraie passion pour le développement des employés. Partage tes expériences de mentorat ou de formation et comment cela a conduit à des résultats positifs. N'hésite pas à montrer comment tu tiens à jour tes connaissances dans le domaine des ressources humaines.
✨Prépare-toi à discuter de la culture d'entreprise
Essaye de comprendre la culture de Elis avant de te présenter à l'entretien. Prépare des questions sur la manière dont l'entreprise valorise le bien-être des employés, car cela montre que tu es axé sur l'humain. Ton intérêt pour la culture d'entreprise peut vraiment faire la différence et montrer que tu es fait pour ce rôle.
