En un coup d'œil
- Missions: Accueillir les clients, gérer les réservations et assurer la sécurité de l'hôtel pendant la nuit.
- Entreprise: ELEGANCIA, créateur d'hôtels au cœur de Paris.
- Avantages: Ambiance dynamique, primes de qualité, et nuit offerte pour découvrir l'hôtel.
- Autres infos: Opportunités d'apprentissage quotidien et mobilité interne.
- Pourquoi ce job: Vivez une expérience unique dans un boutique hôtel 4 étoiles à Paris.
- Qualifications: Excellentes compétences relationnelles et maîtrise de l'anglais requises.
Le salaire estimé est compris entre 4237 - 5179 € par mois.
ELEGANCIA, créateur et gestionnaire d'hôtels à vivre, recrute un réceptionniste de nuit pour l'hôtel Le Petit Paris. À quelques pas de Saint-Germain-des-Prés, Le Petit Paris vous emmène dans un luxueux voyage dans le temps et vous invite à découvrir l’histoire de Paris.
Ce boutique hôtel 4 étoiles au cœur du Quartier Latin, c'est 20 chambres, dont certaines avec balcon ou terrasse avec vue sur les toits de Paris, et une cour intérieure végétalisée et ensoleillée parfaite pour la période estivale pour prendre le petit déjeuner ou l'apéro.
Présentation du rôle
Le réceptionniste de nuit est l’ambassadeur de l’hôtel.
Il assure l’accueil, la sécurité et le bon déroulement du séjour des clients pendant la nuit.
Il veille au calme et à la qualité du service, tout en réalisant les tâches administratives nécessaires à la clôture de la journée.
- Missions principales
- Accueil client : check‑in, check‑out, orientation, présentation des services, ventes additionnelles, gestion des demandes spécifiques.
- Conciergerie : recommandations locales, réservations diverses (taxis, spectacles…).
- Satisfaction client : proactivité pendant le séjour, suivi des réclamations.
- Réservations : traitement des réservations individuelles et de groupe, gestion du planning et du CRM.
- Back‑office : appels, e‑mails, réseaux sociaux, traitement des pré‑séjours.
- Finance : tenue de caisse, facturation, encaissements.
- Stock & maintenance : suivi des besoins, commandes, inventaires, bon fonctionnement du matériel.
- Qualité & sécurité : suivi de l’e‑réputation, sécurité des clients et des biens, respect des procédures de sécurité.
- Profil recherché
Nous recherchons une personne chaleureuse avec un excellent relationnel client. La maîtrise de l'anglais est indispensable.
- Les compétences demandées
- Capacité à s’organiser
- Travail d'équipe
- Anglais
- Autonomie
- Dynamique
- Fiabilité
- Réactivité
- Avantages du poste
- Missions variées
- Ambiance de travail dynamique
- Autonomie et responsabilités
- Apprentissage quotidien
- Primes qualité sur objectif
- Primes liés au poste
Rythme de travail : 3 jours / 4 jours.
Avantages ELEGANCIA : Une nuit offerte pour découvrir l’expérience client dans son hôtel, réductions sur l'offre Food & Beverage dans les restaurants et bars ELEGANCIA, primes de cooptation, plans de formations par métier, possibilités de mobilité interne.
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RECEPTIONNISTE NUIT H/F - LE PETIT PARIS**** PARIS 5 employeur : ELEGANCIA
ELEGANCIA est un employeur exceptionnel, offrant à ses employés une ambiance de travail dynamique et un cadre élégant au cœur de Paris. En tant que Réceptionniste de jour à l'hôtel Dandy, vous bénéficierez d'une autonomie et de vraies responsabilités dès votre arrivée, tout en ayant l'opportunité d'apprendre quotidiennement aux côtés d'une équipe passionnée. De plus, des avantages tels qu'une nuit offerte pour découvrir l'expérience client et des plans de formation par métier font de cette entreprise un lieu idéal pour développer votre carrière dans l'hôtellerie.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher RECEPTIONNISTE NUIT H/F - LE PETIT PARIS**** PARIS 5
✨Fréquente les événements locaux
Plonge dans l'univers de l'hôtellerie et de la restauration en participant à des foires, salons et événements culinaires. Ces lieux sont parfaits pour rencontrer des pros du secteur et découvrir des opportunités cachées que les annonces en ligne ne montrent pas toujours.
✨Connecte-toi avec des restaurants locaux
N'hésite pas à faire le tour des restaurants et hôtels de ta région. Parfois, un simple passage ou une demande d'entretien informel peut mener à une embauche rapide, surtout dans un secteur dynamique comme le nôtre.
✨Mets en avant tes expériences passées
Quand tu te présentes ou dans des discussions informelles avec des responsables, partage des anecdotes de tes précédents emplois, même s'ils sont courts. Cela montre ton enthousiasme et tes compétences pratiques, ce qui est très apprécié dans l'hôtellerie.
✨Postule sur notre site !
N'oublie pas de jeter un œil à notre site pour des opportunités chez ELEGANCIA. On a souvent des postes à pourvoir, et postuler directement chez nous te permettra de te démarquer et de montrer ton intérêt pour le poste de RECEPTIONNISTE NUIT H/F - LE PETIT PARIS**** PARIS 5.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que RECEPTIONNISTE NUIT H/F - LE PETIT PARIS**** PARIS 5
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience de service:Dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration, il est essentiel de montrer ton expérience de service. Mentionne tes précédents postes, les types de clients avec lesquels tu as travaillé et comment tu as géré des situations difficiles. Ça montre que tu es prêt(e) à relever les défis du quotidien !
Soigne ton CV : les détails font la différence:Un CV dans ce domaine doit être clair et bien structuré. N'oublie pas d'inclure les compétences spécifiques comme la gestion de l‘établissement ou le travail d'équipe, ainsi que des détails sur tes certificats, comme ceux en hygiène ou en sécurité. On veut voir à quel point tu es bien préparé(e) pour ce rôle.
Écris une lettre de motivation personnalisée:Pour un emploi à temps plein, ta lettre de motivation doit refléter ton intérêt pour le poste et l'entreprise, ELEGANCIA. Explique pourquoi tu veux rejoindre leur équipe et comment tes compétences peuvent apporter un plus. C'est l'occasion de montrer ta personnalité et ta passion pour le secteur.
Montre ton enthousiasme et ta disponibilité:En hôtellerie et restauration, l'attitude compte énormément ! Dans ta lettre de motivation, fais savoir que tu es dispo et prêt(e) à travailler selon des horaires flexibles. Mentionner ton enthousiasme pour le contact client peut aussi te démarquer des autres candidats. Alors, n'hésite pas !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez ELEGANCIA
✨Maîtrise des scénarios clients
Dans l'hôtellerie et la restauration, on adorent tester votre capacité à gérer des situations client. Préparez-vous à des jeux de rôle où vous devrez montrer votre aisance à interagir avec divers types de clients, du plus souriant au plus exigeant. Soyez prêt à donner des exemples concrets d'expériences passées.
✨Valorisez votre passion pour le secteur
Lors de l'entretien, partagez pourquoi vous êtes passionné par l'hôtellerie et la restauration. Cela peut inclure des anecdotes sur des moments marquants dans votre expérience ou des défis que vous avez relevés. Montrez que vous êtes prêt à vous investir pleinement dans le travail chez ELEGANCIA.
✨Connaissance des outils du métier
Soyez à l'aise avec les outils spécifiques à l'industrie, comme les systèmes de réservation ou de gestion de la relation client (CRM). En comprenant ces technologies, vous montrerez à ELEGANCIA que vous êtes prêt à vous intégrer rapidement dans l'équipe et à apporter de la valeur dès le début.
✨Préparez votre disponibilité et flexibilité
Dans un rôle à temps plein dans ce secteur, la flexibilité est essentielle. Préparez-vous à discuter de vos disponibilités, surtout concernant les heures de travail atypiques, comme les soirées ou les weekends. Montrez que vous êtes conscient des exigences du poste et que vous êtes prêt à vous adapter.
