En un coup d'œil
- Missions: Accueillir les clients et garantir une expérience inoubliable à l'hôtel Crayon.
- Entreprise: ELEGANCIA, créateur d'hôtels uniques et colorés.
- Avantages: Ambiance dynamique, autonomie, primes de qualité et réductions sur la restauration.
- Autres infos: Opportunités d'apprentissage quotidien et mobilité interne dans une entreprise en pleine expansion.
- Pourquoi ce job: Deviens l'ambassadeur d'un hôtel arty au cœur de Paris et fais vivre des moments magiques.
- Qualifications: Maîtrise du français et de l'anglais, sens du service et esprit d'équipe.
Le salaire estimé est compris entre 1215 - 1485 € par mois.
ELEGANCIA, créateur et gestionnaire d'hôtels à vivre, recrute un réceptionniste de jour pour l'hôtel Crayon. Le Crayon est une nouvelle idée de la maison d'hôte, la maison d'une artiste parisienne qui accueille les clients et les convie à un moment de bonheur haut en couleur dans le quartier du Louvre. Un hôtel 3 étoiles de 26 chambres conçu dans l’esprit d’une maison d’hôtes, arty pop et coloré, très design et confortable.
Présentation du rôle : Le réceptionniste est l’ambassadeur de l’hôtel. Il/elle garantit une expérience client optimale tout en respectant les procédures internes et contribuant au bon fonctionnement de l’établissement.
Missions principales :
- Accueil client : Check-in/check-out, orientation, présentation des services, ventes additionnelles, gestion des demandes spécifiques.
- Conciergerie : Recommandations locales, réservations diverses (taxis, spectacles…).
- Satisfaction client : Proactivité pendant le séjour, suivi des réclamations.
- Réservations : Traitement des réservations individuelles et de groupe, gestion du planning et du CRM.
- Back-office : Appels, emails, réseaux sociaux, traitement des pré-séjours.
- Finance : Tenue de caisse, facturation, encaissements.
- Stock & maintenance : Suivi des besoins, commandes, inventaires, bon fonctionnement du matériel.
- Qualité & sécurité : Suivi de l’e-réputation, sécurité des clients et des biens, respect des procédures de sécurité.
Profil recherché :
- Savoir-faire : Maîtrise du français et de l’anglais (une 3e langue est un plus), outils informatiques / logiciel hôtelier, sens du service et techniques de vente.
- Savoir-être : Présentation irréprochable, courtoisie, sourire, disponibilité, esprit d’équipe, sens de l’organisation.
Avantages du poste :
- Missions variées.
- Ambiance de travail dynamique.
- Autonomie et responsabilités.
- Apprentissage quotidien.
- Primes liées à la qualité.
Avantages ELEGANCIA :
- Une nuit offerte pour découvrir l’expérience client dans son hôtel.
- Réductions sur l'offre Food & Beverage dans les restaurants et bars ELEGANCIA.
- Primes de cooptation.
- Plans de formations par métier.
- Possibilités de mobilité interne, facilitées par notre expansion en région.
RECEPTIONNISTE JOUR TEMPS PARTIEL H/F - HOTEL CRAYON in Paris employeur : Elegancia Hotels
Elegancia est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif au cœur de Paris. En tant que Responsable des opérations Hôtel, vous bénéficierez d'une autonomie dans vos missions, d'opportunités de formation continue et d'une culture axée sur le service client. Avec des avantages tels qu'une nuit offerte pour découvrir l'hôtel et des réductions sur la restauration, Elegancia s'engage à favoriser le bien-être et la croissance de ses employés.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher RECEPTIONNISTE JOUR TEMPS PARTIEL H/F - HOTEL CRAYON in Paris
✨Réseautage local
Dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration, le réseau local est ton meilleur ami. Va faire un tour dans les restaurants et hôtels de ta ville, discute avec les gérants ou les responsables d'embauche. Parfois, c'est avec un bon café et un petit échange que tu pourras mettre un pied dans la porte avant même d'envoyer ta candidature officielle.
✨Sois visible pendant les saisons de pointe
Les périodes de haute saison, comme l'été ou les fêtes de fin d'année, sont le moment idéal pour décrocher un job à temps partiel. Les établissements cherchent souvent à renforcer leur équipe. Reste à l'affût des annonces et n'hésite pas à postuler, même si l'annonce n'est pas encore publiée. Ces opportunités peuvent se débloquer très rapidement.
✨Événements et salons spécialisés
Participe à des événements et salons professionnels dans l'hôtellerie et la restauration. C’est l'occasion parfaite de rencontrer des employeurs potentiels, de te faire connaître et même de distribuer ton CV. En plus, tu pourras échanger avec d'autres passionnés du secteur et découvrir des postes cachés.
✨Postule sur notre site !
N'oublie pas que nous proposons souvent des postes à temps partiel chez Elegancia Hotels. Rends-toi sur notre site et postule directement. C’est un moyen rapide de te faire remarquer et de montrer que tu es motivé. Ne laisse pas passer ta chance, l’hôtellerie et la restauration n’attendent que toi !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que RECEPTIONNISTE JOUR TEMPS PARTIEL H/F - HOTEL CRAYON in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience en service:Dans le domaine de l'hôtellerie et de la restauration, c'est super important de mettre en avant tes expériences en service. Parle de tes précédents emplois où tu as interagi avec les clients, que ce soit en tant que serveur, hôte ou même dans la réception. Si tu as des certificats en gestion du service ou en sécurité alimentaire, n'oublie pas de les mentionner !
Soigne ton CV pour le temps partiel:Pour un job à temps partiel, nous te conseillons de faire un CV clair et concis. Mets en avant ta flexibilité et tes disponibilités. N'hésite pas à utiliser des bullet points pour décrire tes compétences spécifiques, comme la gestion de stress ou le travail en équipe, qui sont essentielles dans ce secteur.
Écris une lettre de motivation engageante:Ta lettre de motivation doit refléter ton dynamisme et ton envie de travailler dans l’hôtellerie et la restauration. Explique pourquoi tu souhaites rejoindre Elegancia Hotels et comment tu peux contribuer à l’équipe. Mentionne des situations spécifiques où tu as su faire face à des défis ou offrir un excellent service, cela fera la différence !
N’oublie pas tes références:Si tu as travaillé dans le secteur auparavant, demande des recommandations à tes anciens employeurs ou collègues. Avoir des références positives peut vraiment renforcer ta candidature, surtout dans un domaine où la confiance et le bon service sont essentiels. Alors, assure-toi de partager ces contacts dans ta candidature !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Elegancia Hotels
✨Maîtriser le service client
Dans l'hôtellerie et la restauration, le service client est primordial. Prépare-toi à discuter de tes expériences passées où tu as géré des clients difficiles ou créés des moments mémorables. Met en avant tes compétences en communication et en écoute active, cela peut vraiment faire la différence !
✨Démontrer tes compétences pratiques
Attends-toi peut-être à passer un test pratique comme préparer un plat ou servir une boisson. Si tu as un portfolio de tes créations culinaires ou de tes compétences en service, n'hésite pas à le montrer aux recruteurs de Elegancia Hotels. Cela prouve ton engagement et ta passion pour le domaine.
✨Flexibilité et disponibilité
Avec un emploi à temps partiel, les employeurs cherchent souvent des personnes qui peuvent s'adapter à différents horaires. Prépare-toi à discuter de ta disponibilité et de ta flexibilité. Sois prêt à mettre en avant ta capacité à gérer plusieurs tâches, surtout pendant les périodes de pointe.
✨Montre ton enthousiasme pour le domaine
N'hésite pas à partager pourquoi tu es passionné par l'hôtellerie et la restauration. Que ce soit parce que tu aimes travailler en équipe ou parce que tu apprécies l'ambiance dynamique des restaurants, montre à Elegancia Hotels que tu es motivé et que tu as envie d'apprendre. Cela peut vraiment séduire les recruteurs !
