En un coup d'œil
- Missions: Gérer les sinistres et assurer un suivi administratif efficace.
- Entreprise: Rejoignez Electrolux, leader mondial des appareils électroménagers.
- Avantages: Contrat de 8 mois avec une équipe dynamique et motivée.
- Autres infos: Ambiance collaborative et opportunités d'amélioration continue.
- Pourquoi ce job: Contribuez à un mode de vie durable tout en développant vos compétences.
- Qualifications: Expérience administrative et bonnes compétences en communication requises.
Le salaire estimé est compris entre 2025 - 2475 € par mois.
En créant des solutions innovantes, des expériences qui enrichissent la vie quotidienne des personnes et notre engagement pour la protection de notre planète, nous voulons être un acteur qui offre un mode de vie agréable et durable. Chez Electrolux, nous façonnons un monde meilleur.
Apportez plaisir et simplicité dans le quotidien de nos clients. Electrolux est l'un des principaux fabricants mondiaux d'appareils électroménagers et nous améliorons la vie de nos clients depuis plus de 100 ans. Nous réinventons le goût, le soin du linge et le bien-être pour des millions de personnes, en nous efforçant toujours de montrer la voie de la durabilité avec nos solutions et nos méthodes de production.
Nous recherchons une personnalité indépendante afin de renforcer notre équipe motivée. On offre un contrat à durée déterminée de 8 mois.
Des journées qui ne se ressemblent pas :
- Gérer le suivi administratif et opérationnel des sinistres
- Répondre aux courriers des assurances et des avocats
- Prendre les rendez-vous pour les expertises liées aux sinistres (experts Electrolux, experts de l’assurance, avocats, consommateurs, etc.)
- Enregistrer les sinistres
- Etablir un récapitulatif mensuel à la comptabilité sur le suivi des dossiers afin de gérer les provisions financières
- Point de contact avec les différentes instances internes (service consommateurs) et externes (médiateurs, avocats, associations de consommateurs) pour une gestion optimale des dossiers litigieux
- Administrer la plateforme d’enregistrement des contrats de garantie par les vendeurs
- Relais d’information pour le service technique (inspecteurs techniques, Assistance Technique Professionnelle, responsable du service)
- Support du service consommateurs : relais et partage d’informations liées à la gestion de sinistres, des courriers
- Partager, traiter et rechercher les informations avec le service clients sur les demandes de solutions commerciales (SOLSAV) : lorsqu’un appareil est irréparable
- Réceptionner, traiter et archiver les plaques signalétiques des appareils détruits par les techniciens, par Conforama, Boulanger (Produits Essentiel B), par le service clients
Connaissances et expériences :
- Expérience dans un poste administratif et d’assistance au consommateur
- Maîtrise du français. L’anglais est un atout
- Esprit d’équipe et de collaboration avec les collègues
- Excellentes compétences en communication
- Attitude de résolution de problèmes, capable de prendre rapidement les bonnes décisions
- Approche proactive, volonté de contribuer à l’amélioration continue
Assistant(e) Service Consommateur - CDD 8 mois employeur : Electrolux Group
Electrolux Group est un employeur de choix en Île-de-France, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif où l'amélioration continue est au cœur de notre culture. Nous valorisons le développement professionnel de nos employés à travers des opportunités de formation et de croissance, tout en garantissant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Rejoindre notre équipe, c'est faire partie d'une entreprise qui s'engage à offrir un service exceptionnel à nos consommateurs tout en favorisant un cadre de travail inclusif et stimulant.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Assistant(e) Service Consommateur - CDD 8 mois
✨Explore les forums locaux
Pour une carrière dans les services de nettoyage, c'est super important de s'impliquer dans des forums ou groupes locaux sur les réseaux sociaux. Des plateformes comme Facebook et des groupes communautaires peuvent te permettre de découvrir des opportunités de travail non publiées et de te connecter avec des sociétés comme Electrolux Group.
✨Visite des salons et événements professionnels
Assiste à des salons ou des événements liés aux services de nettoyage. C'est l’occasion de rencontrer des employeurs potentiels en personne. Ces interactions directes peuvent faire une grande différence et, qui sait, peut-être que Electrolux Group y sera !
✨Mets en avant ton expérience sur le terrain
Même si tu as peu d’expérience, mets en avant toutes les compétences que tu as acquises, que ce soit par des emplois précédents ou même des travaux bénévoles. Cela peut convaincre Electrolux Group de t’embaucher, surtout si tu montres ta motivation et ton sens du détail.
✨Postule directement sur notre site
N'oublie pas d'appliquer directement sur le site de Electrolux Group ! C'est souvent le moyen le plus efficace de montrer ton intérêt et de te distinguer des autres candidats. Sois rapide, les opportunités peuvent disparaître vite dans ce secteur.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Assistant(e) Service Consommateur - CDD 8 mois
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Valorise ton expérience dans le nettoyage:Dans ton CV, mets en avant toute expérience antérieure dans le domaine des services de nettoyage. Que ce soit des postes à temps plein, des missions temporaires ou même des expériences bénévoles, cela compte ! N’hésite pas à inclure des détails sur les types de locaux que tu as nettoyés et les techniques que tu maîtrises.
Mets en avant tes compétences interpersonnelles:Dans les services de nettoyage, savoir communiquer est essentiel. Dans ta lettre de motivation, mentionne ton aptitude à travailler en équipe, à écouter des instructions et à interagir avec les clients. Démontre que tu es une personne fiable et ponctuelle, car c'est un aspect crucial pour ce type de poste.
Soigne l'apparence de tes documents:Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation soient clairs et bien structurés. Pas besoin d'une mise en page ultra complexe, mais quelque chose de propre et professionnel qui reflète ton sérieux. Cela montre que tu prends le processus d'embauche au sérieux, ce qui est toujours apprécié.
Postule directement sur notre site !:Pour augmenter tes chances de succès, n'oublie pas de postuler directement via notre site. Cela nous aide à mieux garder une trace de ta candidature et à te considérer plus rapidement pour le poste chez Electrolux Group en tant que Assistant(e) Service Consommateur - CDD 8 mois. Fais le premier pas vers ta nouvelle aventure professionnelle !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Electrolux Group
✨Montre ton sens du détail
Dans le secteur des services de nettoyage, c'est vraiment important de prouver que tu as un œil pour les détails. Prépare-toi à des questions sur comment tu gères des situations spécifiques, comme nettoyer des zones particulièrement difficiles ou gérer des clients exigeants. On veut savoir que tu es capable de maintenir un haut niveau de propreté et de satisfaction client.
✨Parle de tes expériences concrètes
Les recruteurs aiment les exemples concrets, alors n'hésite pas à partager des anecdotes sur des situations de nettoyage où tu as dû résoudre un problème ou improviser. Prépare un petit portfolio de témoignages ou de photos de ton travail si tu as cela à dispo - ça pourrait vraiment faire la différence !
✨Montre ta motivation pour un temps plein
Pour un poste à temps plein, ils vont vouloir s'assurer que tu es vraiment motivé et prêt à t'investir. Prépare-toi à expliquer pourquoi tu cherches un emploi stable dans ce secteur et comment tu envisages ta carrière à long terme dans les services de nettoyage. Ça démontre que tu es engagé et pas là juste pour un petit job.
✨Anticipe les questions de sécurité
Dans le nettoyage, la sécurité est primordiale ! Prépare-toi à répondre à des questions sur les équipements de protection individuelle et sur les normes de sécurité que tu suis. Sois prêt à montrer que tu es conscient des risques et que tu sais comment les gérer efficacement pour garantir un environnement de travail sûr.
