En un coup d'œil
- Missions: Accompagner les clients dans la résolution d'incidents réseau et les conseiller selon leurs besoins.
- Entreprise: ACCESS GROUP, pôle numérique d’Eiffage Énergie Systèmes, dynamique et innovant.
- Avantages: CDI, mutuelle d'entreprise, formations régulières et 50% de prise en charge des transports.
- Autres infos: Environnement moderne avec un fort engagement RSE et une culture d'entreprise familiale.
- Pourquoi ce job: Participez à une aventure numérique et faites la différence pour nos clients.
- Qualifications: BAC+2/3 en technique, 5 ans d'expérience en réseaux, esprit d'équipe.
Le salaire estimé est compris entre 34650 - 42350 € par an.
Rejoignez ACCESS GROUP, le pôle numérique d’Eiffage Énergie Systèmes en région Centre-Est. Avec 250 collaborateurs et 50 M€ de chiffre d’affaires en 2025, nous bâtissons les univers numériques de nos clients autour de trois expertises clés : l’ingénierie informatique, l’ingénierie hébergement (cloud) et l’ingénierie des communications. Envie de participer à cette aventure ? Tout commence ici.
Au sein de notre centre de services à Annecy, vous aurez pour mission d'accompagner les clients dans la résolution d'incidents et de demandes de configurations dans le domaine du réseau. En tant qu’interlocuteur privilégié de nos clients vous avez pour mission :
- Conseiller, accompagner, et orienter les clients en fonction de leurs besoins
- Analyser et résoudre les incidents et problèmes de niveau 2 et 3 en toute autonomie et en fonction des contraintes techniques du client
- Identifier et faire remonter aux gestionnaires du service les interventions à diligenter sur site
- Contribuer au service d’astreinte pour répondre aux clients ayant souscrit à ce service
Issu d'une formation technique type BAC+2/3, vous êtes curieux et passionné de nouvelles technologies et disposez de bonnes connaissances réseaux. Vous avez une expérience significative de 5 ans au minimum dans ce domaine.
Connaissances et compétences requises :
- Aisance rédactionnelle
- Sens du service client
- Esprit d'équipe
Le plus :
- 4 à 5 ans d'expériences réussies dans les domaines de l'administration et la maintenance de réseaux / téléphonie
Le poste :
- CDI 35h
- Poste à pourvoir à Annecy (74)
- Convention collective nationale des prestations de services dans le domaine du secteur tertiaire IDCC 2098
Les + :
- Parcours d’intégration complet au sein de la société
- Mutuelle d'entreprise
- Actionnariat Eiffage
- Intéressement
- Nouveaux bureaux modernes pour l’ensemble de nos implantations
- Formations régulières
- Des collègues en or
- Accompagnement et transfert de compétences
- Prise en charge 50% titres de transport éco-responsable (train, bus)
- Un engagement dans une démarche RSE à travers des évènements sportifs, culturels et associatifs
Attachés à l’égalité professionnelle, à la mixité et à la diversité, nous accueillons tous les talents et nous engageons notamment dans le recrutement de personnes en situation de handicap. Rejoignez une entreprise animée d'un esprit de famille unique.
Technicien support réseau in Annecy employeur : Eiffage Énergie Systèmes
Rejoindre notre entreprise spécialisée dans le nucléaire à Cruas, c'est intégrer une équipe dynamique où la sécurité et l'innovation sont au cœur de notre culture de travail. Nous offrons des opportunités de formation continue et de développement professionnel, ainsi que des avantages attractifs comme un 13e mois et des primes, garantissant ainsi un environnement de travail enrichissant et motivant pour nos employés.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Eiffage Énergie Systèmes
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Technicien support réseau in Annecy
✨Construire ton réseau tech
Connecte-toi avec des professionnels de l'ingénierie et du développement logiciel via des meetups tech ou des conférences comme DevFest. C'est un excellent moyen d'apprendre sur les dernières tendances et de te faire connaître dans le milieu.
✨Contribuer à des projets open-source
Montre tes compétences en rejoignant des projets open-source sur GitHub. Non seulement cela renforce ton portfolio, mais ça te permet également de collaborer avec d'autres développeurs et de bâtir ta réputation dans le monde tech.
✨Préparer un excellent entretien
Pour décrocher un emploi à plein temps, il est crucial de préparer des réponses aux questions techniques et comportementales. Fais des simulations d'entretiens avec des amis ou en utilisant des plateformes dédiées pour te sentir plus à l'aise.
✨Postuler sur notre site
N'oublie pas de consulter notre site pour des opportunités chez Eiffage Énergie Systèmes. Postuler directement peut te donner un accès privilégié à nos offres et montrer ton intérêt spécifique pour notre entreprise. Allez, fonce !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Technicien support réseau in Annecy
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Démarre avec un CV percutant:Pour un poste d'ingénieur en développement logiciel, mets en avant tes compétences techniques comme les langages de programmation que tu maîtrises. N'hésite pas à inclure les projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui montrent ton impact dans des situations concrètes. Les employeurs adorent voir ce que tu es capable de créer !
Valorise tes projets personnels:Si tu as des projets personnels ou des contributions sur GitHub, assure-toi de les inclure dans ta candidature. Cela te permet de montrer non seulement tes compétences techniques, mais aussi ta passion et ton engagement pour le développement logiciel. C'est un excellent moyen de te démarquer des autres candidats !
Personnalise ta lettre de motivation:Prends le temps de personnaliser ta lettre de motivation pour Eiffage Énergie Systèmes. Explique pourquoi tu es attiré par cette entreprise et comment tes compétences peuvent répondre à leurs besoins. C'est l'occasion de montrer un côté plus humain de ta candidature et d'expliquer ce qui te motive !
Soigne la mise en page:Une mise en page claire et concise est cruciale pour les candidatures dans le domaine de l'ingénierie logicielle. Utilise des sous-titres et des listes pour rendre ton CV et ta lettre plus facile à lire. Cela montre aussi que tu as un sens de l'organisation, ce qui est super important dans notre domaine !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Eiffage Énergie Systèmes
✨Maîtrise des Outils de Développement
Assure-toi d'être à l'aise avec les outils et les langages de programmation que privilégie Eiffage Énergie Systèmes. Par exemple, si tu sais qu'ils utilisent beaucoup Java ou Python, revisite tes concepts clés et sois prêt à discuter de tes projets antérieurs qui mettent en avant ces compétences.
✨Prépare des Exemples de Projets Concrets
Rassemble des exemples concrets de projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui mettent en avant des défis techniques. Sois prêt à expliquer tes choix, tes erreurs et comment tu as résolu des problèmes - cela montre ton process de réflexion et ta capacité à apprendre.
✨Sois Prêt pour des Tests Techniques
Il est fréquent d'avoir des tests techniques lors des entretiens dans l’ingénierie logicielle. Prépare-toi à résoudre des problèmes de codage en direct. Pratique sur des plateformes comme LeetCode ou HackerRank pour rester affûté et confortable face à la pression.
✨Montre Ton Intérêt pour l’Innovation
Dans le cadre d'un poste à temps plein, les employeurs cherchent des passionnés qui se tiennent à jour avec les dernières tendances technologiques. N’hésite pas à parler de tes lectures récentes, de conférences auxquels tu as assisté ou même de projets open-source que tu pourrais avoir suivis ou rejoints.
