Coordonnateur(rice) Qualité, Gestion des Risques in Montfort-sur-Meu

Le CENTRE HOSPITALIER DE BROCELIANDE (CHB) RECRUTE : Un(e) Coordonnateur(trice) Qualité, Gestion des Risques.

Le Centre Hospitalier de Brocéliande est en direction commune avec le CHU de Rennes. Labellisé « Hôpital de proximité », il dispose d'une offre sanitaire et d'une offre médico-sociale :

• Sur le site de Montfort-sur-Meu : 16 lits de Médecine dont 6 LISP, 32 lits SMR dont 8 lits EVC-EPR, 30 lits USLD, 138 lits d'EHPAD dont 25 lits UVSA, 56 places de SSIAD,
• Sur le site de St-Méen-le-Grand : 2 lits SEP, 170 lits d'EHPAD avec unité dédiée résidents déambulant et PASA, 49 places de SSIAD.

Nous recherchons un(e) Coordonnateur(trice) Qualité, Gestion des Risques à temps plein/Temps partiel accepté (base 39h 19 RTT). Recrutement : CDD de 2 ans. Poste à pourvoir à compter du 1er Octobre 2026. Exercice multisites (Site de Montfort-sur-Meu et Site de Saint-Méen-le-Grand). Télétravail ponctuel possible. Traitement brut mensuel à titre indicatif : entre 2 600 et 3 000 selon l'expérience du candidat (basé sur la grille indiciaire du grade Attaché d'administration hospitalière). Poste de Catégorie A.

Vos principales missions :

Missions liées au domaine de la Qualité :

• Assurer la préparation des visites HAS, et divers contrôles/inspections des autorités (ARS/CPOM),
• Garantir le suivi des actions et plan d'actions issus des visites HAS, et accompagner les équipes sur futures procédures HAS sanitaires et médico-sociales,
• Animer le COPIL QGDR,
• Apporter l'expertise et le savoir-faire aux équipes dans le développement des processus d'évaluations externes, de labélisations et autres démarches d'assurance qualité thématiques et notamment du projet d'Etablissement,
• Accompagner les projets qualité des services,
• Participer à la mise en œuvre des actions du Programme d'amélioration de la qualité et de la sécurité des soins (PAQSS) institutionnellement et dans les services,
• Concevoir et réaliser des évaluations (audits, indicateurs internes et nationales (IQSS), patient/accompagné traceur),
• Accompagner les professionnels dans la formalisation de leurs pratiques,
• Suivre et assurer la mise à jour de la gestion documentaire (logiciel ENNOV),
• Contribuer à l'organisation et l'écriture et le suivi des objectifs du projet d'établissement.
• Contribuer à initier une démarche qualité au sein de la Communauté Professionnelle du Territoire de Santé (CPTS).

Missions liées au domaine de la Gestion des risques :

• Participer au développement de la culture de Gestion des risques : sensibiliser, former les professionnels aux outils de déclaration et analyse des événements indésirables (EI),
• Suivre et analyser les déclarations d'EI,
• Animer le CREX,
• Participer aux analyses et formaliser des fiches RETEX,
• Initier une culture de gestion des risques sur la CPTS de Brocéliande.

Missions liées à la gestion des relations avec les usagers et à l'expérience patient :

• Participer au processus de réponse aux plaintes et réclamations des patients,
• Participer à la formalisation de la politique Expérience patient et à sa mise en œuvre,
• Suivre les indicateurs Expérience patient (questionnaire de sortie, enquête de satisfaction, réalisation de patient/accompagné traceur).

Savoir-faire :

• Analyser et optimiser un / des processus,
• Argumenter, influencer et convaincre un ou plusieurs interlocuteurs (interne et/ou externe), dans son domaine de compétence,
• Auditer l'état général d'une situation, d'un système, d'une organisation dans son domaine de compétence,
• Choisir une méthode, un moyen correspondant à son domaine de compétence,
• Concevoir, formaliser et adapter des procédures / protocoles / modes opératoires / consignes relatives à son domaine de compétence,
• Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d'archivage, un système de gestion documentaire,
• Évaluer la conformité de la mise en œuvre d'une procédure/norme/règle, consigne relevant de son domaine de compétence,
• Rédiger des informations relatives à son domaine d'intervention pour assurer un suivi et une traçabilité.

Profil recherché :

• Formation : Bac + 3 minimum en qualité / gestion des risques,
• Connaissances solides en qualité, conduite de projet,
• Maîtrise des outils bureautiques et logiciels qualité,
• Excellentes compétences en communication, pédagogie et animation d'équipe,
• Sens de l'organisation, rigueur, esprit d'équipe et discrétion professionnelle.

Avantages au sein du CH de Brocéliande :

• Démarche Qualité de Vie et des Conditions de Travail,
• Possibilité de participer à des séances de Yoga et Pilates,
• Amicale du personnel,
• Plan de formation ambitieux,
• Plan de fidélisation du personnel (CDI et titularisation),
• Restaurant du personnel sur place. « Mon restau Responsable » est une démarche de progrès continu qui s'inscrit dans la durée,
• Prime d'engagement collectif,
• Prise en charge de frais de transport en commun,
• Versement du forfait « Mobilité durable ».

Personne à contacter : BERTRAND Céline rh@ch-broceliande.fr 0299098303 rh@ch-broceliande.fr

Etablissement EHPAD MONTFORT SUR MEU Centre Hospitalier CS 9621135162 MONTFORT SUR MEU.