En un coup d'œil
- Missions: Fournir un service technique sur site pour maintenir les équipements de nos clients en parfait état.
- Entreprise: Edwards, leader dans l'industrie du vide et de l'abattement.
- Avantages: Rémunération compétitive, développement professionnel et opportunités de carrière.
- Autres infos: Environnement dynamique avec une forte culture d'innovation et de collaboration.
- Pourquoi ce job: Travaille avec des technologies de pointe et impacte directement la satisfaction client.
- Qualifications: Diplôme en mécanique, électromécanique ou électronique et expérience en service sur site.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
Votre mission est de fournir un service sur site qualifié qui maintient l'équipement de nos clients en fonctionnement de manière fiable et sécurisée. Vous utilisez votre expertise pour réparer, entretenir et soutenir la technologie dont ils dépendent. Grâce à votre travail, vous aidez les clients à garantir le temps de fonctionnement et la performance nécessaires pour gérer leurs opérations en toute confiance.
Vous rejoignez l'équipe du Customer Center Service et reportez au Responsable des opérations. La mission et l'objectif de l'ingénieur de service sur site sont de fournir un support technique de premier ordre aux clients pour les produits semi-conducteurs afin d'assurer la sécurité, le temps de fonctionnement et la disponibilité des systèmes et des produits, soutenant ainsi la productivité de nos clients pour améliorer leur satisfaction.
Edwards est fier de diriger l'industrie du vide et de l'abattement. Engagés envers une innovation sûre et durable, nos équipes de service sur site collaborent avec les clients pour installer, mettre en service, entretenir et dépanner nos produits, permettant ainsi la technologie pour tous à travers la planète. La caractéristique la plus importante de notre ingénieur de service sur site est la capacité à modéliser et à appliquer une expertise technique approfondie pour mener à bien nos tâches opérationnelles les plus complexes.
Vous êtes minutieux et désireux de partager votre expertise technique avec des collègues moins expérimentés, et vous aimez vous pousser à développer vos compétences techniques ou vos compétences interpersonnelles. Vous êtes capable de fournir les niveaux les plus élevés de support de service sur site, y compris l'installation, la mise en service, l'entretien et le dépannage des produits Edwards, en mettant l'accent sur la sécurité et la qualité tout en garantissant de forts niveaux de satisfaction client.
Votre quotidien :
- Installation et mise en service des produits Edwards.
- Dépannage complexe.
- Service et maintenance de l'équipement des clients selon les normes mondiales d'Edwards, y compris la préparation, le suivi et la documentation des activités dans nos systèmes internes.
- Travail en collaboration avec les coéquipiers.
- Aide aux clients dans le choix de produits adaptés, y compris les offres de services et solutions.
- Analyse des données de nos produits.
- Assurance qualité des actifs et processus sur site.
- Soutien au Responsable d'équipe et au Responsable de service, et couverture en cas de congé ou de maladie du Responsable d'équipe si nécessaire.
- Utilisation de votre expertise en technologie, processus et réseaux pour soutenir les coéquipiers.
- Engagement visible et actif pour garantir que toutes les activités de service sur site surveillées respectent les réglementations, politiques et procédures applicables.
- Développement de rapports factuels et détaillés pour le Responsable d'équipe.
- Utilisation des processus et plateformes d'Edwards pour capturer avec précision les informations de service.
Votre formation et expérience :
- Niveau d'éducation : Université ou qualification formelle dans une discipline mécanique, électromécanique ou électronique.
- Expérience antérieure en service sur site.
- Forte orientation client.
- Recherche proactive de retours d'expérience.
- Capacité à partager son expertise technique.
- Conformité à toutes les lois et politiques applicables.
- Bonnes compétences en communication écrite et verbale.
- Une maîtrise de base de l'anglais écrit et parlé est requise.
Nous offrons une compensation qui reflète les compétences, l'expérience et les responsabilités du poste. La rémunération dépend également du pays où le poste est basé, car les pratiques de compensation varient selon nos marchés. Pendant le processus de recrutement, nous partageons des informations claires sur la rémunération et les avantages pour votre localisation.
Vous ferez partie de notre centre client en France. Vous rejoignez une équipe de service sur site qui travaille près de nos clients, où la majeure partie de votre temps est consacrée à voyager dans votre zone assignée pour les soutenir sur site.
Pourquoi il est formidable de travailler avec nous :
Votre carrière se développe grâce à vos compétences, votre curiosité et les personnes avec qui vous travaillez. En tant qu'ingénieur de service sur site, vous travaillez près de nos clients et voyez de première main comment notre technologie fonctionne dans des conditions réelles. Vous développez votre expertise en résolvant des problèmes sur site, en partageant des connaissances avec des collègues et en apprenant de chaque tâche de service. Nous nous concentrons sur le développement à long terme et vous soutenons alors que vous explorez de nouvelles façons d'améliorer le fonctionnement de l'équipement de nos clients. L'innovation guide notre réflexion et nos actions - nous testons, apprenons et appliquons de nouvelles idées pour améliorer encore notre service. Vous avez un impact significatif en prenant possession de votre travail et en utilisant vos idées pour aider nos clients à fonctionner en toute confiance, soutenus par des leaders qui vous font confiance et vous responsabilisent.
Processus de candidature :
Notre processus de sélection comprend des entretiens et, pour certains postes, des évaluations de compétences qui nous aident à mieux comprendre votre profil. Nous avons hâte de faire votre connaissance, d'apprendre à connaître vos forces et de discuter de la façon dont vous pouvez grandir avec nous. Si vous avez des questions pendant le processus ou avez besoin de soutien, veuillez nous contacter : Talent Acquisition : Roberta Bracey.
À propos d'Edwards :
Edwards est un développeur et fabricant de premier plan de produits de vide sophistiqués, de systèmes de gestion des gaz d'échappement et de services à valeur ajoutée connexes. Les solutions d'Edwards sont intégrées aux processus de fabrication pour les semi-conducteurs, les écrans à cristaux liquides, les LED et les cellules solaires. Elles sont également utilisées dans une gamme de processus industriels de plus en plus diversifiée, y compris l'énergie, le verre et d'autres applications de revêtement ; la métallurgie et d'autres métaux ; pharmaceutique et chimique ; et pour des instruments scientifiques dans une large gamme d'applications de R&D. Edwards compte plus de 4 000 employés dans le monde entier engagés dans la conception, la fabrication et le soutien d'équipements de gestion de vide et d'échappement de haute technologie. Edwards dispose d'installations de fabrication à la pointe de la technologie en Europe, en Asie et en Amérique du Nord.
Field Service Engineer 2 / Technician sur site 2 (H/F/X) employeur : Edwards Vacuum
Edwards Vacuum est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique à Villard Bonnot, où l'innovation et la collaboration sont au cœur de notre culture. Nous valorisons le développement professionnel de nos employés grâce à des opportunités de formation continue et un système de compensation complet, tout en favorisant un climat de confiance et de croissance. Rejoindre notre équipe, c'est participer à des projets significatifs qui impactent directement la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Field Service Engineer 2 / Technician sur site 2 (H/F/X)
✨Réseautage sur le terrain
Dans le domaine de l'ingénierie des installations et équipements du bâtiment, ne sous-estime pas l'importance de rencontrer les professionnels en personne. Participe à des salons comme le salon de l’immobilier ou des événements de réseautage local où les entreprises sont à la recherche de talents. C'est l'occasion d'échanger directement avec des recruteurs et de te faire connaître !
✨Rejoins des communautés d'ingénieurs
Engage-toi dans des forums ou réseaux sociaux dédiés à l'ingénierie des installations. Par exemple, le groupe LinkedIn 'Ingénieurs en Bâtiment' ou des forums spécialisés. Non seulement tu peux poser des questions, mais tu vas également découvrir des offres d'emploi cachées et rencontrer des personnes qui peuvent t'orienter vers ton futur emploi chez Edwards Vacuum.
✨Sois proactif dans ta recherche
N’attends pas simplement que les offres tombent. Visite régulièrement le site de Edwards Vacuum pour voir si de nouvelles opportunités de postes à temps plein se présentent. Prépare-toi à postuler rapidement, car dans le secteur, des postes peuvent se remplir très vite !
✨Mets en avant tes projets et réalisations
Crée un portfolio en ligne où tu peux montrer tes projets antérieurs, même si ce sont des travaux universitaires. Cela peut vraiment capter l'attention des recruteurs en leur montrant tes compétences concrètes dans le domaine de l'ingénierie des installations. Prends l'initiative de partager ce portfolio lors de tes échanges avec Edwards Vacuum.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Field Service Engineer 2 / Technician sur site 2 (H/F/X)
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences techniques:En ingénierie des installations et équipements du bâtiment, il est crucial de montrer tes compétences techniques. Sois sûr d'inclure des détails sur tes connaissances en systèmes CVC, plomberie ou électricité dans ton CV. Mentionne aussi tout logiciel que tu maîtrises, comme AutoCAD ou Revit, car c'est super pertinent pour le poste.
Utilise des exemples concrets:Dans ton CV et ta lettre de motivation, n'hésite pas à utiliser des exemples concrets de projets sur lesquels tu as travaillé. Précise quel rôle tu as joué et les résultats obtenus. Ça permettra à Edwards Vacuum de mieux saisir ta contribution aux projets et tes capacités d'ingénieur dans le bâtiment.
Accorde une attention spéciale à ta lettre de motivation:Pour un poste à temps plein, ta lettre de motivation doit refléter ta passion pour le secteur et ta compréhension des défis liés à l’ingénierie des installations. Explique comment tu vises à résoudre des problèmes techniques et contribuer à des projets d'envergure chez Edwards Vacuum. Ça montrera ta motivation et ton désir d'apprendre.
Soigne la présentation de ton dossier:Ensuring that ta présentation est claire est primordiale. Mets ton CV sur une ou deux pages maximum, avec des titres clairs pour chaque section. Une mise en page soignée et un formatage cohérent aideront ton dossier à se démarquer des autres candidatures. Tu veux que Edwards Vacuum puisse capter l’attention dès le premier coup d’œil !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Edwards Vacuum
✨Prépare tes connaissances techniques
Dans l'ingénierie des installations et équipements du bâtiment, il est crucial de bien maîtriser les normes et réglementations en vigueur. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur les systèmes électriques, de plomberie ou de chauffage, ventilation et climatisation (CVC) pour montrer que tu es prêt à relever des défis sur le terrain.
✨Soigne ton portfolio
Même si tu postules pour un emploi à temps plein, un bon portfolio est essentiel pour démontrer ton expertise. Inclue des exemples de projets réalisés, plans techniques, ou études de cas pour prouver ta capacité à concevoir et mettre en œuvre des solutions innovantes dans le bâtiment.
✨Anticipe des études de cas
Prépare-toi à des études de cas ou des mises en situation durant ton entretien. Les recruteurs peuvent te poser des questions pratiques basées sur des scénarios que tu pourrais rencontrer dans le rôle, alors sois prêt à expliquer ta méthodologie pour résoudre des problèmes concrets.
✨Montre ta passion pour l'innovation
Dans un domaine en constante évolution comme l'ingénierie des bâtiments, il est important de montrer que tu es enthousiaste à l'idée de te former et d'innover. Parle des nouvelles technologies ou tendances que tu as suivies et de la façon dont elles peuvent être appliquées chez Edwards Vacuum.
