En un coup d'œil
- Missions: Fournir un service technique sur site pour maintenir les équipements de nos clients en parfait état.
- Entreprise: Edwards, leader dans les solutions de vide et de gestion des gaz d'échappement.
- Avantages: Rémunération compétitive, environnement dynamique et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Travail sur site à Crolles, France, avec une forte culture de collaboration.
- Pourquoi ce job: Impact direct sur la satisfaction client et apprentissage continu dans un secteur innovant.
- Qualifications: Compétences en maintenance et dépannage, capacité à travailler en équipe.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
Votre mission est de fournir un service sur site qualifié qui maintient l'équipement de nos clients en bon état de fonctionnement et en toute sécurité. Vous utilisez votre expertise pour réparer, entretenir et soutenir la technologie dont ils dépendent. Grâce à votre travail, vous aidez les clients à garantir le temps de fonctionnement et la performance nécessaires pour gérer leurs opérations en toute confiance.
Vous rejoignez l'équipe du Customer Center Service et reportez au Responsable des opérations. La mission et l'objectif de l'ingénieur de service sur site sont de fournir un support technique de premier ordre aux clients pour les produits semi-conducteurs afin d'assurer la sécurité, le temps de fonctionnement et la disponibilité des systèmes et des produits pour améliorer la satisfaction de nos clients.
L'ingénieur de service sur site accomplit cette mission en effectuant des activités complexes de support client, y compris, mais sans s'y limiter, l'installation, la modification, la réparation et les tâches de maintenance préventive des équipements et systèmes Edwards Vacuum et Abatement pour garantir leur bon fonctionnement.
Nous offrons un package de compensation compétitif pour chaque poste basé sur les responsabilités du rôle et les compétences nécessaires pour réussir. Nos avantages suivent les pratiques du marché local et offrent un niveau de soutien généreux.
Vous serez amené à réaliser des activités opérationnelles clés, telles que l'installation, la mise en service, la maintenance et le dépannage des produits Edwards, pour atteindre un taux de première réparation (FTFR) supérieur à 95%, tout en garantissant un haut niveau de satisfaction client. Lorsque cela est nécessaire, sélectionnez, maintenez avec précision et utilisez de manière appropriée les informations opérationnelles sur les produits et services sur site d'Edwards.
Utilisez les processus, systèmes et réseau de personnes d'Edwards, y compris l'application de gestion des services Edwards (SMA), selon les besoins. Lorsque cela est applicable, utilisez les escalades, les communications et les rapports pour garantir un fort accent sur la satisfaction client.
Vous serez également attendu pour apprendre et développer vos connaissances et compétences en tant qu'ingénieur de service sur site. Vous serez amené à progresser vers des gammes de produits plus complexes après avoir terminé la formation produit applicable.
Fournissez des retours détaillés et précis sur les activités de service sur site et compilez des rapports clairs et concis à soumettre à votre responsable hiérarchique et/ou au support technique pour permettre de prendre des décisions éclairées pour résoudre les problèmes de produit.
Dans le cadre de votre rôle, vous serez attendu pour configurer, faire fonctionner et maintenir des produits logiciels et des plateformes de surveillance sur l'équipement Edwards. Vous devrez travailler avec les processus et plateformes opérationnelles d'Edwards pour capturer avec précision les informations liées au service, comme déterminé par le champ de responsabilité pour la création de notifications et de commandes de service sur site, jusqu'à l'achèvement des ordres de travail.
Chez Atlas Copco Group, nous sommes engagés envers une compensation équitable et équitable. La compensation est déterminée en fonction du poste et de ses responsabilités, sans tenir compte du genre, de la race, de l'ethnicité, de la religion, de la capacité physique, de l'orientation sexuelle, de l'état matrimonial ou de toute autre caractéristique protégée.
Au-delà de la compensation, nous croyons qu'une carrière gratifiante consiste à avoir des opportunités d'apprendre, de grandir, de contribuer et de se développer dans un environnement basé sur la confiance, la collaboration et l'amélioration continue. Nous soutenons nos employés dans la construction de carrières à long terme tout en ayant un impact significatif grâce à leur travail.
Ce rôle nécessite que vous travailliez sur site à Crolles, France. Vous ferez partie d'une équipe dynamique et bénéficierez des avantages d'une collaboration en face à face.
En tant qu'ingénieur de service sur site, vous travaillez en étroite collaboration avec nos clients et voyez de première main comment notre technologie fonctionne dans des conditions réelles. Vous développez votre expertise en résolvant des problèmes sur site, en partageant des connaissances avec vos collègues et en apprenant de chaque tâche de service. Nous nous concentrons sur le développement à long terme et vous soutenons dans l'exploration de nouvelles façons d'améliorer le fonctionnement de l'équipement de nos clients.
Edwards est un développeur et fabricant de premier plan de produits de vide sophistiqués, de systèmes de gestion des gaz d'échappement et de services à valeur ajoutée connexes. Les solutions Edwards sont intégrales aux processus de fabrication pour les semi-conducteurs, les écrans à cristaux liquides, les LED et les cellules solaires. Elles sont également utilisées dans une gamme de processus industriels de plus en plus diversifiée, y compris l'énergie, le verre et d'autres applications de revêtement ; la métallurgie et d'autres métaux ; pharmaceutique et chimique ; et pour des instruments scientifiques dans une large gamme d'applications de R&D.
Field Service Engineer 1 - Technicien sur site 1 (H/F/X) in Crolles employeur : Edwards Vacuum
Edwards Vacuum est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique à Villard Bonnot, où l'innovation et la collaboration sont au cœur de notre culture. Nous valorisons le développement professionnel de nos employés grâce à des opportunités de formation continue et un système de compensation complet, tout en favorisant un climat de confiance et de croissance. Rejoindre notre équipe, c'est participer à des projets significatifs qui impactent directement la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Field Service Engineer 1 - Technicien sur site 1 (H/F/X) in Crolles
✨Visibilité au sein des réseaux techniques
Plongeons-nous dans les communautés d'ingénierie des systèmes de contrôle ! Participe à des forums spécialisés ou des groupes LinkedIn sur cette thématique. Non seulement tu apprendras des dernières tendances, mais tu pourras aussi te faire connaître et rencontrer des gens clés du secteur.
✨Assister à des conférences et salons de l'industrie
Les événements comme les salons professionnels ou les conférences d'ingénierie sont une mine d'or. Ce sont des occasions en or pour discuter directement avec les recruteurs et découvrir des opportunités de postes à temps plein chez des entreprises comme Edwards Vacuum. Pense à te préparer avec quelques questions pertinentes à poser !
✨Mets en avant tes projets scolaires ou personnels
Quand tu postules pour un poste à temps plein dans l'ingénierie des systèmes de contrôle, parle de tes projets ou stages en lien avec le contrôle et l'automatisation. Montre-nous comment tes expériences antérieures font de toi un candidat idéal pour le poste chez Edwards Vacuum.
✨Postule directement sur notre site
Nous adorons voir des candidatures directement sur notre site. Ça nous permet de mieux comprendre ta motivation et ton intérêt particulier pour Field Service Engineer 1 - Technicien sur site 1 (H/F/X). N'hésite pas à te démarquer par une lettre de motivation personnalisée qui fait ressortir ta passion pour l'ingénierie des systèmes de contrôle !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Field Service Engineer 1 - Technicien sur site 1 (H/F/X) in Crolles
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Met en avant tes compétences techniques:Pour un rôle en ingénierie des systèmes de contrôle, il est essentiel de mettre en avant tes compétences techniques, comme la programmation de systèmes de contrôle, la modélisation et l'analyse de systèmes. N'hésite pas à détailler des projets académiques ou personnels où tu as appliqué ces compétences, cela peut vraiment faire la différence !
Soigne ton CV technique:Ton CV doit refléter clairement tes connaissances et ton expérience dans l'ingénierie des systèmes de contrôle. Inclue des sections sur tes compétences en logiciels spécifiques, comme MATLAB ou Simulink, et n’oublie pas de mentionner toute certification pertinente que tu aurais obtenue. Cela montre non seulement ta maîtrise des outils, mais aussi ton engagement envers ta formation continue.
Raconte ta motivation:Dans ta lettre de motivation, prends le temps de partager pourquoi tu es passionné par l'ingénierie des systèmes de contrôle et pourquoi tu souhaites rejoindre Edwards Vacuum. Montre-nous ce qui t'inspire, cela peut vraiment aider à te démarquer et à bâtir un lien avec notre équipe !
Sois clair sur tes objectifs professionnels:Comme c'est un poste à temps plein, il est important d'être précis sur tes objectifs à long terme. Partage avec nous comment ce poste s'intègre dans ta carrière et ce que tu espères apprendre en rejoignant Edwards Vacuum. Cela nous aidera à voir si ta vision correspond à celle de notre équipe !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Edwards Vacuum
✨Maîtriser les outils de contrôle
En tant qu'ingénieur en systèmes de contrôle, il est essentiel que nous soyons à l'aise avec des outils comme MATLAB et Simulink. Préparez des exemples concrets où vous les avez utilisés pour résoudre des problèmes complexes. Cela montrera que vous savez comment appliquer vos compétences en pratique.
✨Préparez-vous pour des questions techniques pointues
Attendez-vous à des questions techniques lors de l'entretien, comme celles portant sur le réglage PID ou la modélisation de systèmes. Nous devrions réviser des concepts fondamentaux et être prêts à expliquer notre processus de pensée lorsque nous abordons des problèmes de contrôle.
✨Parler de notre ascension dans le domaine
Pour un poste à temps plein, les recruteurs cherchent souvent à comprendre notre motivation et notre engagement. Partageons des expériences où nous avons pris l'initiative d'apprendre de nouvelles compétences ou d’assumer des projets difficiles. Cela peut faire toute la différence!
✨Démontrer nos projets antérieurs
Amenez un portfolio de projets sur lesquels vous avez travaillé, mettant en avant les résultats quantifiables. Que ce soit un projet de stage ou une réalisation académique, nous devons montrer que nous pouvons passer de la théorie à la pratique efficacement. Cela prouve notre capacité à contribuer à Edwards Vacuum dès le premier jour!
