En un coup d'œil
- Missions: Piloter des projets pour optimiser la performance commerciale et garantir le succès du département.
- Entreprise: Walter Learning, leader de la formation professionnelle innovante en France.
- Avantages: Évolution rapide, environnement stimulant, télétravail ponctuel et bureaux modernes.
- Autres infos: Travaillez avec des experts variés dans un cadre dynamique et collaboratif.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une entreprise en forte croissance et impactez l'avenir de la formation professionnelle.
- Qualifications: Diplôme Bac +5 et expérience en Sales Operations ou environnement exigeant.
Le salaire estimé est compris entre 56700 - 69300 € par an.
À propos
Walter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel. Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre plateforme développée maison. Nous adressons trois marchés :
- Les professionnels de santé, via Walter Santé
- Les actifs souhaitant se former à des compétences transverses ou à des métiers porteurs
- Les étudiants et entreprises engagés dans l’alternance
Depuis 2019, Walter Learning connaît une croissance continue : 130 000 formations dispensées à fin 2025, près de 20 M€ de chiffre d’affaires en 2025, rentable dès le premier jour et sans levée de fonds. Notre ambition : proposer un nouveau modèle de formation professionnelle alliant flexibilité, créativité et exigence.
Descriptif du poste
Rattaché·e au Head of Sales Operations, le Senior Sales Operations Manager est chargé de mettre tout en œuvre pour permettre au département commercial d'atteindre son plein potentiel. Cela comprend des actions opérationnelles visant à garantir l'exécution de l'activité commerciale, mais également des projets de structuration permettant de générer durablement du chiffre d'affaires incrémental (staffing, organisation des process, gestion des leads, nouveaux outils, automatisation, IA...).
Le département Sales Operations intervient de manière transverse sur l'ensemble des leviers de performance commerciale : structuration des processus, CRM, analytics, pilotage de la performance, qualité des ventes, gestion des leads, staffing commercial, accompagnement des formations initiales et continues des équipes Sales et amélioration continue des pratiques commerciales. En tant que Senior Sales Operations Manager, vous contribuez activement à ces différents chantiers, en pilotant ceux qui vous sont confiés et en travaillant en étroite collaboration avec les équipes commerciales, les managers et la Direction.
Une forte autonomie est attendue : vous êtes responsable de vos projets et de leurs résultats. Vous reportez directement au Head of Sales Operations et échangez régulièrement avec la Direction afin d'arbitrer les priorités, bénéficier des ressources nécessaires et maximiser l'impact de vos actions.
Votre quotidien s'articule autour de ces piliers :
- Réussite opérationnelle du département : outils CRM, stratégie d'appels, process commerciaux.
- Performance commerciale et atteinte des objectifs à court terme.
- Structuration du département afin d'améliorer l'ensemble des KPIs et de le rendre plus scalable, notamment grâce à l'IA.
- Pilotage et déploiement de projets transverses au service de la croissance.
- Contribution à l'ambition de développement du département.
Vous agissez sur l'ensemble des Business Units commerciales et avez un impact direct sur leur réussite. Le pôle Sales Operations accompagne la performance de plus de 100 commerciaux et 15 managers, directement impactés par les outils, process et analyses produits par l'équipe. Management de 2 à 3 ETP.
Quelques indicateurs de performance :
- CA brut.
- Complétion.
- Volumes de vente.
- Conversion des prospects.
- Efficacité opérationnelle : productivité téléphonique, staffing commercial global et par process.
- Structuration de l'entreprise : CA global, marge nette, atteinte des objectifs commerciaux, rétention des Sales, qualité des équipes, adoption des nouveaux process.
Profil recherché
Vous êtes ambitieux·se, analytique et orienté·e résultats. Vous aimez résoudre des problèmes complexes, structurer des organisations et transformer les données en décisions. Vous savez alterner réflexion stratégique et exécution opérationnelle, tout en embarquant les équipes dans le changement. Vous disposez d'excellentes capacités d'analyse, d'un fort esprit de synthèse et d'une grande rigueur. Vous avez une forte appétence pour l'IA et souhaitez en faire un levier concret d'amélioration de la performance. Vous êtes diplômé·e d'une grande école de commerce ou d'ingénieur (ou formation équivalente) et justifiez d'une première expérience réussie dans un environnement exigeant (Conseil en stratégie, Private Equity, M&A, cabinet de transformation, scale-up ou entreprise fortement orientée data). Une première expérience en Sales Operations, Revenue Operations, Business Operations ou conseil en transformation constitue un atout.
Pourquoi nous rejoindre ?
Nous proposons des perspectives d'évolution claires et rapides à nos collaborateurs. Walter Learning construit une référence de la formation professionnelle en France. Chaque année, nous accompagnons des milliers d'apprenants dans leur évolution professionnelle grâce à une offre de formation exigeante, innovante et utile. Nos équipes réunissent des expertises variées : ingénierie pédagogique, production audiovisuelle, développement informatique, marketing, vente à distance, data et opérations. À la croisée d'une entreprise technologique et d'un acteur de la formation, vous évoluerez dans un environnement stimulant. Présents dans plusieurs grandes villes, nous proposons des bureaux modernes et la possibilité de choisir ou de faire évoluer votre lieu de travail selon vos besoins. Enfin, vous rejoignez une entreprise en très forte croissance, rentable et ambitieuse, avec des moyens importants pour accélérer son développement.
Déroulement des entretiens :
- Premier échange avec l'équipe Recrutement.
- Rencontre avec le Head of Sales Operations.
- Rencontre avec la Direction Générale.
Informations complémentaires
- Type de contrat : CDI
- Lieu : Marseille
- Niveau d'études : Bac +5 / Master
- Expérience : > 3 ans
- Télétravail ponctuel autorisé
Senior Sales Operations Manager F/H in Marseille employeur : Edtech France
Edtech France est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et collaboratif où l'innovation est au cœur de notre mission. En tant qu'Associate Product Manager, vous bénéficierez d'opportunités de croissance professionnelle tout en travaillant avec des experts en design, ingénierie et IA pour transformer le paysage du recrutement. Notre culture d'entreprise valorise la créativité et l'apprentissage continu, ce qui fait de notre bureau en France un lieu idéal pour développer vos compétences et contribuer à des solutions significatives.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Senior Sales Operations Manager F/H in Marseille
✨Joue la carte des événements de réseautage
Dans le secteur des ventes et du développement commercial, rien ne vaut le contact humain ! Alors, fais un tour aux salons, conférences et événements de networking de ta région. C'est l'occasion de rencontrer des décideurs, de t'informer sur les tendances et, qui sait, de décrocher une opportunité en discutant autour d'un café.
✨Sois à l'affût des annonces locales et secteur spécifique
Ça peut paraître évident, mais reste attentif aux annonces d'emploi spécifiquement dans le domaine des ventes ! Sur des sites comme Indeed ou Pôle Emploi, filtre par ta région ou par secteur. Les entreprises cherchent souvent des candidats qui sont déjà familiers avec le marché local.
✨Mets en avant ton réseau sur les réseaux sociaux
Utilise tes réseaux sociaux pour te faire connaître ! Partage ton expertise en ventes sur LinkedIn, commente des publications d'experts, et n'hésite pas à envoyer des messages à des professionnels du secteur. Une bonne visibilité peut vraiment faire la différence dans un domaine aussi relationnel que le développement commercial.
✨N'oublie pas les candidatures spontanées
Pour un poste à temps plein en ventes, les candidatures spontanées peuvent être super efficaces. Identifie les entreprises qui t'intéressent, comme Edtech France, et envoie-leur ta candidature avec un message engageant. Parfois, les meilleures offres ne sont même pas publiées !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Senior Sales Operations Manager F/H in Marseille
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences relationnelles:Dans le domaine des ventes et du développement commercial, il est crucial de montrer tes compétences en communication et en négociation. N'hésite pas à partager des exemples concrets où tes talents relationnels ont fait la différence, que ce soit dans un stage ou un projet précédent.
Les chiffres parlent !:Dans ta candidature, n’oublie pas d’inclure des données concrètes pour illustrer tes succès. Que ce soit une augmentation du chiffre d’affaires que tu as généré, un nombre de nouveaux clients conquiss par ton action, ou des taux de fidélisation, cela donne du poids à ton profil.
Personnalise ta lettre de motivation pour Edtech France:Lorsque tu écris ta lettre de motivation, fais des recherches sur Edtech France et explique pourquoi tu souhaites vraiment les rejoindre. Parle de la culture de l’entreprise, de ses valeurs, et comment tu peux contribuer spécifiquement à leur mission en tant que membre de l’équipe des ventes.
Rends ton CV attrayant:Pour un poste à temps plein dans les ventes, fais en sorte que ton CV soit clair, bien structuré et agréable à lire. Utilise des bullet points pour les expériences passées et mets en avant tes principales réalisations. Tu veux capter l’attention des recruteurs en quelques secondes, alors fais en sorte qu'ils puissent trouver les informations essentielles au premier coup d'œil !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Edtech France
✨Mets en avant tes compétences en négociation
Dans le secteur des ventes et développement commercial, savoir négocier est crucial. Prépare-toi à partager des exemples concrets où tu as démontré tes capacités à convaincre des clients ou à boucler des deals. N'hésite pas à inclure des chiffres pour appuyer ton discours !
✨Maîtrise les outils de CRM
Les entreprises comme Edtech France utilisent souvent des outils de gestion de la relation client (CRM) comme Salesforce ou HubSpot. Familiarise-toi avec ces plateformes, car tu pourrais être interrogé sur ton expérience avec ces outils ou comment tu planifies de les utiliser pour améliorer les ventes.
✨Démontre ta motivation
Vu que c'est un poste à temps plein, tu seras probablement interrogé sur ta motivation et tes ambitions. Prépare quelques anecdotes qui montrent pourquoi tu es passionné par les ventes et comment tu vois ton évolution dans ce domaine, notamment au sein de Edtech France.
✨Prépare-toi aux études de cas
Il est courant dans les interviews pour des postes en ventes d’effectuer des études de cas où tu devras résoudre un problème réel lié aux ventes. Entraîne-toi à analyser des scénarios fictifs et à proposer des solutions concrètes, cela montrera ta capacité à réfléchir sous pression et à prendre des décisions éclairées.
