En un coup d'œil
- Missions: Piloter l'évolution des outils CRM et garantir leur alignement avec les besoins business.
- Entreprise: Edenred, une entreprise innovante qui améliore la vie de millions de personnes.
- Avantages: Environnement multiculturel, opportunités de développement et reconnaissance des talents.
- Autres infos: Ambiance stimulante où chaque voix compte et où la diversité est célébrée.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et faites la différence dans un cadre international.
- Qualifications: 3 à 5 ans d'expérience en Revenue Operations et maîtrise de Salesforce.
Le salaire estimé est compris entre 63000 - 77000 € par an.
Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos compétences dans un environnement multiculturel, stimulant et dynamique. Osez rejoindre Edenred et préparez-vous à vous épanouir dans une entreprise internationale qui vous offrira des opportunités infinies.
La méritocratie fait partie de notre ADN. Chez Edenred, nous reconnaissons, recrutons et développons tous les talents. Venez comme vous êtes, dans le respect de votre singularité et contribuer à l'aventure Edenred avec nous. Nous nous engageons à prévenir toute forme de discrimination et à proposer à tous nos candidats des opportunités égales indépendamment de leur genre et expression de genre, handicap, origine, croyance religieuse et orientation sexuelle ou tout autre critère.
CONTEXTE
Au sein de l’équipe Revenue Engine de la Business Line Benefits & Engagement Solutions, vous intervenez sur des sujets clés de structuration, d’efficacité commerciale et de transformation des outils CRM à l’échelle internationale. Vous contribuez à aligner les outils, les processus et les usages afin d’améliorer durablement la performance des équipes commerciales. Dans ce cadre, vous représentez l’équipe Revenue Engine sur les sujets CRM et êtes en charge de garantir que les solutions mises en place sont cohérentes, structurées et alignées avec les besoins du business. Vous intervenez comme un point de convergence entre les équipes Sales, les équipes locales et les équipes techniques, avec une responsabilité forte sur la qualité des décisions et leur impact opérationnel.
VOTRE ROLE
- Garantir l’alignement business des solutions CRM
- Comprendre les enjeux commerciaux et les spécificités des différents marchés
- Recueillir, structurer et challenger les besoins des équipes
- S’assurer que les évolutions CRM répondent aux besoins business de manière cohérente et scalable
- Arbitrer et prioriser les demandes en lien avec les enjeux globaux de la Business Line
- Contribuer à l’harmonisation des processus commerciaux à l’échelle internationale
- Piloter l’évolution du CRM en lien avec les équipes techniques
- Traduire les besoins business en évolutions CRM claires et actionnables
- Co-construire la roadmap CRM avec les équipes tech / produit
- Garantir la cohérence des évolutions dans un environnement multi-pays
- Participer aux arbitrages entre besoins business, contraintes techniques et priorités globales
- Piloter l’adoption et accompagner le changement
- Définir et déployer une stratégie d’adoption CRM à l’échelle globale
- Concevoir des parcours de formation adaptés (Sales, managers, relais locaux)
- Structurer et animer un réseau d’ambassadeurs CRM dans les différents pays
- Identifier les freins à l’adoption et mettre en place des plans d’action
- Suivre les KPIs d’usage et piloter les actions d’amélioration
- Piloter des initiatives CRM transverses
- Gérer plusieurs projets CRM en parallèle (priorisation, planning, delivery)
- Coordonner les parties prenantes (Sales, Ops, IT, Data, Compliance, équipes locales)
- Structurer les modes de fonctionnement (gouvernance, rituels, process)
- Assurer un reporting clair sur l’avancement et les impacts
VOTRE PROFIL
- 3 à 5 ans d’expérience en Revenue Operations, Sales Ops, CRM ou Conseil
- Très bonne compréhension des enjeux commerciaux (process de vente, pipeline, organisation Sales)
- Expérience concrète sur Salesforce (usage avancé)
- Expérience en gestion de projets transverses, idéalement en environnement international
- Capacité à structurer, prioriser et challenger
- Excellentes compétences en communication et en influence
- Anglais courant indispensable
L’état d’esprit Edenred - Nous sommes une entreprise unique. Nous recherchons de nouveaux collaborateurs prêts à prendre part à l’aventure Edenred avec la même énergie et la même passion que nous. Vous vous sentirez naturellement à l’aise chez Edenred, si vous aimez repousser les limites, expérimenter, vous améliorer constamment, gagner et progresser. Nous recherchons des femmes et des hommes qui partagent notre ambition, avec cette recherche de performance, cette envie de nous remettre en question et de se mettre eux-mêmes au défi pour aller chaque jour plus loin. Nous recherchons des femmes et des hommes qui veulent vibrer avec nous.
Salesforce CRM Business Lead in Issy-les-Moulineaux employeur : Edenred SE
Edenred est un employeur exceptionnel qui valorise l'innovation et la diversité au sein d'un environnement multiculturel. En tant qu'ingénieur logiciel full-stack senior, vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets stratégiques tout en bénéficiant d'une culture de méritocratie qui favorise le développement personnel et professionnel. Avec des opportunités de croissance continue et un engagement envers l'égalité des chances, Edenred est l'endroit idéal pour ceux qui souhaitent faire une différence significative dans un cadre international.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Salesforce CRM Business Lead in Issy-les-Moulineaux
✨Connecte-toi avec des pros des RH
N'hésite pas à rejoindre des groupes et des communautés en ligne spécifiques aux ressources humaines, comme les forums LinkedIn ou des groupes Facebook. Ces espaces sont souvent remplis d'opportunités et tu peux te faire connaître avant même de déposer ta candidature.
✨Participe à des événements de recrutement
Les foires de l'emploi et les événements de networking dans le domaine des ressources humaines sont des occasions en or pour rencontrer directement des recruteurs de boîtes comme Edenred SE. Prépare ta mini-présentation et fais-toi remarquer à ces événements !
✨Mets en avant ton expérience pratique
Dans les RH, les expériences concrètes comptent. Si tu as fait des stages ou des projets en gestion des talents, n'hésite pas à les mettre en avant lors de tes échanges. Ça peut vraiment te démarquer des autres candidats.
✨Postule directement sur notre site !
Si tu es intéressé par Salesforce CRM Business Lead chez Edenred SE, file sur notre site et envoie ta candidature. On adore voir des profils de passionnés comme toi, alors n'attends pas et montre-nous ce que tu as à offrir !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Salesforce CRM Business Lead in Issy-les-Moulineaux
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton sens de l'écoute:Dans le domaine des ressources humaines, la capacité à écouter et à comprendre les préoccupations des employés est cruciale. Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation reflètent tes expériences antérieures où tu as utilisé cette compétence, que ce soit lors de stages ou de projets scolaires.
Parle de ta connaissance des outils RH:N'oublie pas de mentionner les logiciels ou outils RH que tu as utilisés, surtout si tu as une expérience dans le recrutement ou la gestion des performances. Des outils comme SAP, Workday ou même des plateformes de gestion des candidatures peuvent vraiment faire ressortir ton profil aux yeux de Edenred SE.
Montre ta motivation pour le métier:Ta lettre de motivation est un excellent endroit pour expliquer pourquoi les ressources humaines te passionnent. Parle de tes aspirations à aider les autres, à améliorer les environnements de travail ou à contribuer à la culture d'entreprise, particulièrement chez Edenred SE.
Soigne la présentation de ton CV:Dans le milieu des ressources humaines, une présentation soignée est essentielle. Utilise une structure claire et professionnelle, mais n'hésite pas à ajouter une touche personnelle pour montrer ta créativité et ton approche unique des ressources humaines.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Edenred SE
✨Maîtrise des compétences humaines
Dans le domaine des ressources humaines, il est crucial de démontrer des compétences interpersonnelles solides. Prépare-toi à partager des exemples concrets de ta capacité à gérer des conflits, à mener des entretiens ou à conseiller des employés. Pense à des situations où tu as réellement eu un impact, cela montrera que tu es prêt pour le terrain.
✨Sois prêt pour les études de cas RH
Attends-toi à des études de cas spécifiques aux ressources humaines lors de ton entretien chez Edenred SE. Cela peut impliquer de résoudre un problème de gestion des talents ou de proposer une stratégie de recrutement. Révise quelques scénarios et pense à la manière dont tu appliquerais les théories RH dans la pratique.
✨Mets en avant ta passion pour le développement des talents
Pour un poste à plein temps, les recruteurs cherchent souvent des candidats qui ont une vraie passion pour le développement des employés. Partage tes expériences de mentorat ou de formation et comment cela a conduit à des résultats positifs. N'hésite pas à montrer comment tu tiens à jour tes connaissances dans le domaine des ressources humaines.
✨Prépare-toi à discuter de la culture d'entreprise
Essaye de comprendre la culture de Edenred SE avant de te présenter à l'entretien. Prépare des questions sur la manière dont l'entreprise valorise le bien-être des employés, car cela montre que tu es axé sur l'humain. Ton intérêt pour la culture d'entreprise peut vraiment faire la différence et montrer que tu es fait pour ce rôle.
