Superviseur de sites Facility Management (H/F) in Pantin

Au sein du département Institutions françaises de la Direction International et Opérations (DIO), le superviseur de site pilote l’activité des prestataires FM multitechnique, multiservices et de restauration sur l’un des 4 Centres de Rétention Administrative (CRA), auxquels sont associés 4 Locaux de Rétention Administrative (LRA), 2 Zones d’Attente pour Passagers en Instance (ZAPI) et 2 cantonnements de CRS. Il s’assure du respect des dispositions contractuelles fixées, dans un souci de garantie de la satisfaction client et avec un objectif de maintien de l’équilibre économique attendu.

Vos missions au quotidien

• Mettre en œuvre les engagements contractuels de l’EdA ;
• Animer la relation client sur le site ;
• Réaliser des devis sur demande clients ;
• Piloter, en lien avec les fonctions supports de l’EdA, les différents prestataires multitechnique, multiservices et de restauration collective intervenant sur sites ;
• Contrôler la bonne exécution et la qualité des prestations réalisées ;
• Programmer et prioriser les interventions de maintenance corrective ;
• Tracer l’activité dans l’outils de GMAO ;
• Veiller au respect des obligations règlementaires en matière de santé, sécurité et environnement et assurer la mise à jour de la base documentaire du site, en lien avec le responsable HSE de l’EdA ;
• Analyser et valider les rapports d’activité mensuels et annuels des prestataires ;
• Participer à la construction des plans de progrès et en assurer le suivi.

Suivi administratif et budgétaire

• Produire les factures relatives aux activités opérées sur sites ;
• Assurer la gestion administrative et financière des prestations sous traitées ;
• Participer aux travaux de construction budgétaire ;
• Participer au suivi du budget et de l’exécution financière de la convention subséquente ;
• Assurer la mise à jour des indicateurs du site et des reportings à destination des clients comme des structures internes.

Assurer tous travaux, études, projets, remplacements ou renforts rattachable à la fonction assurée. Rattaché hiérarchiquement au responsable FM multisites. Poste basé sur l’un des 12 sites (CRA ou ZAPI) en IDF (situés dans l’un de ces départements 75, 77, 78, 91, 92, 93, 94) avec des déplacements ponctuels sur un ou plusieurs sites de son périmètre.

Votre profil

• Le candidat est de nationalité française et/ou ressortissant européen. Etablissement soumis à enquête administrative.
• Votre parcours Bac+2 et/ou niveau équivalent avec une expérience d’au moins 6 ans dans le domaine du Facility Management auprès des acteurs privés ou publics du secteur.
• Permis B obligatoire.

Vos savoir-faire

• Environnement du Facility Management et de la restauration collective ;
• Pilotage de prestataires ;
• Normes d’hygiène et sécurité au travail, règles HACCP ;
• Offre alimentaire et concepts de la restauration collective ;
• Principes de construction et de suivi budgétaire ;
• Outils bureautiques.

Les savoir-être partagés par tous les collaborateurs de l’EdA

• Esprit d’équipe, sens du service, discrétion, implication, agilité, éthique, communication, initiative.

CDI statut cadre à pourvoir au 1er janvier 2027. Restaurant et parking sur site ; Horaires flexibles et télétravail possible ; 13 RTT annuel, intéressement, PEE, PERCO, CET ; Prime de performance individuelle en fonction des résultats obtenus ; Un parcours d'intégration complet pour faciliter la prise en main de votre poste et découvrir votre environnement, avec des sessions d'intégration ; Une large palette de formations pour votre projet professionnel ; Des avantages et prestations sociales intéressants : sport, voyages, billetterie, culture, aide à l'accès au logement, accompagnement à la mobilité, facilités crèche, activités sportives à tarifs avantageux, etc.

L’engagement au côté des forces armées françaises nous permet de donner du sens à nos actions et de nous accomplir au quotidien. C’est l’opportunité de mettre nos expertises et notre créativité au service de projets dimensionnants. Pour garantir leur réussite, nous veillons à développer et conjuguer les talents de chacun. Nous rejoindre c’est intégrer un collectif où l’humain reste au centre des attentions, qu’il soit client ou collaborateur. Nous avons la conviction que le service indéfectible que nous devons à nos prescripteurs ne peut être garanti que par la qualité de l’environnement que nous proposons à nos équipes. A la jonction des univers militaire et civil, l’EdA est riche d’une culture de mixité. En postulant chez nous, ne vous posez pas d’autre question que celle de savoir si vous partagez nos valeurs et ambitions. Au-delà de votre expertise, nous recherchons les qualités qui font la force de nos équipes : éthique, implication, audace, rigueur, empathie et créativité. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.