Superviseur adjoint de sites Facility Management (H/F) in Pantin

Au sein du département Institutions françaises de la Direction International et Opérations (DIO), le superviseur adjoint de site participe au pilotage de l’activité des prestataires FM multitechnique, multiservices et de restauration sur l’un des 4 Centres de Rétention Administrative (CRA), auxquels sont associés 4 Locaux de Rétention Administrative (LRA), 2 Zones d’Attente pour Passagers en Instance (ZAPI) et 2 cantonnements de CRS. Il s’assure du respect des dispositions contractuelles fixées, dans un souci de garantie de la satisfaction client et avec un objectif de maintien de l’équilibre économique attendu. Il peut être amené à suppléer le superviseur de sites en cas de besoin.

Vos missions au quotidien

• Soutien opérationnel
• Participer au pilotage, en lien avec les fonctions supports de l’EdA, des différents prestataires multitechnique, multiservices et de restauration collective intervenant sur site ;
• Mettre en œuvre les engagements contractuels de l’EdA ;
• Co-animer la relation client sur le site ;
• Réaliser des devis sur demande clients ;
• Contrôler la bonne exécution et la qualité des prestations réalisées ;
• Traiter les demandes de service et superviser les interventions réalisées par les prestataires dans la GMAO ;
• Veiller au respect des obligations règlementaires en matière de santé, sécurité et environnement et assurer la mise à jour de la base documentaire du site, en lien avec le responsable HSE de l’EdA ;
• Participer à l’analyse et à la validation des rapports d’activité mensuels et annuels des prestataires ;
• Participer à la construction des plans de progrès et en assurer le suivi.
• Suivi administratif et budgétaire
• Produire les factures relatives aux activités opérées sur site ;
• Assurer le pilotage opérationnel des prestations sous traitées ;
• Assurer la mise à jour des indicateurs du site et des reportings à destination des clients comme des structures internes.

Votre profil

Le candidat est de nationalité française et/ou ressortissant européen. Etablissement soumis à enquête administrative.

Votre parcours

Bac+2 et/ou niveau équivalent avec une expérience d’au moins 3 ans dans le domaine du Facility Management ou maintenance multitechnique auprès des acteurs privés ou publics du secteur. Permis B obligatoire.

Vos savoir-faire

• Environnement du Facility Management et de la restauration collective ;
• Connaissance des corps d’état techniques (électricité, CFO/CFA, plomberie, CVC, sécurité incendies, etc) ;
• Maîtrise des contrats de maintenance multitechnique ;
• Pilotage de prestataires ;
• Normes d’hygiène et sécurité au travail, règles HACCP ;
• Offre alimentaire et concepts de la restauration collective ;
• Outils bureautiques.

Les savoir-être partagés par tous les collaborateurs de l’EdA

• Esprit d’équipe, sens du service, discrétion, implication, agilité, éthique, communication, initiative.

CDI statut cadre à pourvoir au 1er janvier 2027. Restaurant et parking sur site ; Horaires flexibles et télétravail possible ; 13 RTT annuel, intéressement, PEE, PERCO, CET ; Prime de performance individuelle en fonction des résultats obtenus ; Un parcours d'intégration complet pour faciliter la prise en main de votre poste et découvrir votre environnement, avec des sessions d'intégration ; Une large palette de formations pour votre projet professionnel ; Des avantages et prestations sociales intéressants : sport, voyages, billetterie, culture, aide à l'accès au logement, accompagnement à la mobilité, facilités crèche, activités sportives à tarifs avantageux, etc.

L’engagement au côté des forces armées françaises nous permet de donner du sens à nos actions et de nous accomplir au quotidien. C’est l’opportunité de mettre nos expertises et notre créativité au service de projets dimensionnants. Pour garantir leur réussite, nous veillons à développer et conjuguer les talents de chacun. Nous rejoindre c’est intégrer un collectif où l’humain reste au centre des attentions, qu’il soit client ou collaborateur. Nous avons la conviction que le service indéfectible que nous devons à nos prescripteurs ne peut être garanti que par la qualité de l’environnement que nous proposons à nos équipes. À la jonction des univers militaire et civil, l’EdA est riche d’une culture de mixité. En postulant chez nous, ne vous posez pas d’autre question que celle de savoir si vous partagez nos valeurs et ambitions. Au-delà de votre expertise, nous recherchons les qualités qui font la force de nos équipes : éthique, implication, audace, rigueur, empathie et créativité. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.