En un coup d'œil
- Missions: Assurer le support IT pour les cadres dirigeants et gérer leurs équipements informatiques.
- Entreprise: Groupe Econocom, leader européen en solutions digitales innovantes.
- Avantages: Salaire compétitif, mutuelle, titres restaurant, RTT, et avantages CSE.
- Autres infos: Ambiance familiale avec des opportunités de carrière et de formation.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une entreprise dynamique et participez à la transformation digitale des organisations.
- Qualifications: Diplôme en informatique et expérience en support VIP requise.
Le salaire estimé est compris entre 42750 - 52250 € par an.
Première Entreprise générale du Digital en Europe et 7ème ESN de France, le groupe Econocom est précurseur dans la création de solutions globales, durables et circulaires, permettant d’accompagner la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.
Ces solutions sont centrées sur le développement et la transformation de la Workplace, des infrastructures et de l’audiovisuel, ainsi que sur le financement d’assets stratégiques.
Riche d’une histoire de plus de 50 ans avec un chiffre d’affaires de 2,9 milliards d’euros, nous sommes l’un des seuls acteurs européens à pouvoir coordonner et réaliser toute la chaîne d’expertises d’un projet digital : depuis la conception et le design jusqu’au déploiement des équipements et leur infogérance, en passant par l’achat ou la location et le reconditionnement.
Vous avez envie de montrer votre savoir-faire et évoluer en intégrant un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ?
Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l’entrepreneur de votre carrière !
Votre chargé de recrutement : Laura CORNEIL
Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Missions principales
Vous serez l'interlocuteur privilégié des cadres dirigeants et profils sensibles, pour leur environnement bureautique, la gestion de leurs évènements et le lancement du matériel IT pour leur réunion.
- 1. Support IT de proximité et réactivité
- Interface avec la DG : Capacité à gérer des situations sensibles avec discrétion et professionnalisme, établir des rapports de confiance et de collaboration proactive avec la Direction Générale afin d'assurer un support IT de proximité et en réactivité.
- Support sur site : Assurer la qualification et le bon déroulement des évènements pour cette population et le support sur site
- Qualification et instruction des besoins spécifiques de la DG
- 2. Gestion des équipements informatiques personnels et salles de réunions
- Installation et configuration : Installer et configurer les équipements informatiques (ordinateurs, périphériques, etc.).
- Visioconférence : Assurer le lancement des réunions visio, ainsi que la gestion et la maintenance des systèmes de visioconférence (Poly et autres équipements).
- Être référent-e technique du support VIP/Premium.
- 3. Gestion des processus et formation
- Formation des utilisateurs : Former et accompagner les utilisateurs VIP/PREMIUM à l'utilisation des outils informatiques et des nouvelles technologies.
- Qualification des besoins : Qualifier et instruire les besoins spécifiques de la DG
- Service Now : Gérer les demandes de service et les incidents via le système de ticketing Service Now.
- Documentation : Documenter les interventions et les solutions apportées.
- Amélioration continue : Participer à l'amélioration continue des processus de support VIP.
Profil et Compétences Requises
- - Diplôme BAC+2/3 en informatique, et/ou au moins 5 ans d'expérience dans le support VIP.
- - Maîtrise de l'anglais courant et permis B requis.
- - Excellentes compétences en communication, relation client, autonomie, rigueur, et sens de l'organisation.
- - Expertise en support informatique VIP, connaissance des environnements i OS (i Pad, i Phone), et capacités en diagnostic et résolution de problèmes.
Ce que nous vous proposons
Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l’audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l’écoute et de proximité, ainsi qu’une ambiance familiale.
Localisation : 77550, Moissy-Cramayel, Île-de-France, France
Package rémunération & avantages
- Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
- Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu’à 12 par an), plan d’épargne, prime de participation
- Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
- Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
- La qualité de vie au travail : évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE
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Technicien support VIP H/F employeur : Econocom France
Econocom est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et familial à Moissy-Cramayel, où l'audace, la bonne foi et la réactivité sont au cœur de notre culture. Nous valorisons le développement professionnel avec des plans de carrière personnalisés et des formations continues, tout en garantissant des avantages attractifs tels que des RTT, une mutuelle familiale et des primes de cooptation. Rejoindre notre équipe, c'est intégrer un grand groupe qui encourage l'esprit entrepreneurial et favorise la diversité.
