En un coup d'œil
- Missions: Accompagnez les clients et animez des formations tout en assurant un support de premier niveau.
- Entreprise: Ecilia, PME innovante spécialisée dans les solutions SaaS pour l'assurance.
- Avantages: Télétravail partiel, flexibilité et CDI à Lyon.
- Autres infos: Opportunités de développement professionnel dans un cadre collaboratif.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à la fidélisation des clients.
- Qualifications: Expérience de 2-3 ans en support et formation dans un environnement SaaS.
Le salaire estimé est compris entre 49500 - 60500 € par an.
Ecilia, PME lyonnaise spécialisée dans les solutions Saa S pour le secteur de l’assurance, recherche un Customer Success Manager Fidélisation.
Vous accompagnerez les clients, animerez des formations et assurerez le support de premier niveau.
Le poste est en CDI à Lyon, avec télétravail partiel et une forte orientation fidélisation. Expérience 2–3 ans en support et formation dans un environnement Saa S souhaitée.
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Customer Success & Formation - Télétravail & Flexibilité in Lyon employeur : Ecilia
Ecilia est un employeur de choix, offrant un environnement de travail flexible avec la possibilité de télétravail partiel, ce qui permet à ses employés de concilier vie professionnelle et personnelle. La culture d'entreprise valorise l'innovation et l'amélioration continue, tout en offrant des opportunités de croissance professionnelle grâce à des projets stimulants dans le secteur dynamique des solutions SaaS pour l'assurance. Rejoindre Ecilia, c'est intégrer une équipe passionnée où votre expertise en PHP et Symfony sera mise à profit pour façonner l'avenir des applications.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Customer Success & Formation - Télétravail & Flexibilité in Lyon
✨Réseautage dans l'Assurance
L'assurance, c'est aussi un monde de contacts ! Participe à des événements comme des salons professionnels ou des rencontres organisées par des associations spécialisées. Ça peut vraiment aider à se faire connaître et à découvrir des opportunités éventuelles chez Ecilia.
✨Mets en avant ton expertise
Démontre tes compétences en assurance à travers des projets ou des études de cas. Partage ces réalisations dans des forums ou communautés en ligne dédiées à l'assurance, cela montrera aux recruteurs, comme ceux de Ecilia, que tu es actif dans le domaine.
✨Prépare-toi pour les entretiens
En tant que candidat en assurance, il est crucial de bien comprendre les produits et les tendances du secteur. Fais quelques recherches sur Ecilia et sois prêt à discuter de la couverture que tu estimes pertinente ou des défis actuels dans l'industrie.
✨Postuler directement
N'oublie pas de visiter notre site web pour les offres d'emploi de Ecilia. C'est souvent là où sont publiées les opportunités de plein temps et où tu peux te démarquer en postulant directement.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Customer Success & Formation - Télétravail & Flexibilité in Lyon
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Démontre tes compétences techniques:Dans le domaine de l'assurance, il est crucial de montrer que tu maîtrises les outils et logiciels spécifiques comme Excel, ou des systèmes de gestion de la relation client. N'hésite pas à inclure des exemples concrets sur ton CV où tu as utilisé ces compétences pour résoudre des problèmes complexes.
Utilise des chiffres percutants:Les recruteurs adorent voir des résultats quantifiables. Lorsque tu décris tes expériences passées, essaie d'intégrer des chiffres pour illustrer ton impact, par exemple, "J'ai réduit le temps de traitement des réclamations de 20%". Cela montre que tu es orienté résultats !
Soigne ta lettre de motivation:Pour un poste à temps plein dans l'assurance, ta lettre de motivation devrait refléter non seulement tes compétences, mais aussi ta motivation à rejoindre Ecilia. Parle de tes aspirations professionnelles et comment ce rôle spécifique s'aligne avec ton développement. N'oublie pas d'expliquer pourquoi tu es un bon match pour l'équipe !
Pense à l'adéquation culturelle:Dans l'assurance, la culture d'entreprise est souvent aussi importante que les compétences. Renseigne-toi sur Ecilia et essaie de te connecter avec leurs valeurs dans ton CV et ta lettre. Montre que tu as compris leur vision et que tu veux y contribuer.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Ecilia
✨Maîtrise des Outils d'Assurance
Prépare-toi à parler des outils et logiciels que tu maîtrises dans le domaine de l'assurance, comme les logiciels de gestion des risques ou de modélisation actuarielle. Sois prêt à donner des exemples concrets de projets où tu as utilisé ces outils, ça va vraiment faire la différence !
✨Questions Techniques sur les Normes
Attends-toi à des questions techniques sur les normes et réglementations de l'industrie. Familiarise-toi avec les législations récentes en matière d'assurance et sois prêt à expliquer comment elles impactent le travail que tu ferais chez Ecilia. Montre que tu es à jour et que tu sais naviguer dans ce cadre réglementaire.
✨Connaissance du Secteur et de l'Entreprise
Il est essentiel que tu te renseignes sur Ecilia et son positionnement dans le secteur de l'assurance. Quelles sont leurs valeurs, leur culture d'entreprise et les services qu'ils offrent ? Cela montrera ta motivation et ton intérêt pour le poste.
✨Présenter Ton Parcours et Tes Motivations
Pour un poste à plein temps, les recruteurs cherchent souvent un candidat qui s’intègre sur le long terme. Prépare une brève présentation de ton parcours, de tes expériences passées et surtout, pourquoi tu veux rejoindre Ecilia. Montre que tu es passionné par le secteur et motivé à contribuer à leur succès.
