ECG recrute un(e) Team Leader pour son Call Center de Dinan, CDI. Vous supervisez les téléconseillers et télévendeurs, animez l'équipe et veillez à la cohérence des traitements des demandes clients.
Rattaché(e) à la responsable de la centrale de réservations, vous assurez le suivi des performances, planifiez les équipes et coordonnez les activités multi-canal (appels, emails, chat) tout en veillant à la qualité du service et à l'atteinte des objectifs.
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Team Leader Call Center - Hôtellerie & Voyages employeur : ECG
Rejoindre ECG en tant que Directeur Technique Hôtellerie Plein Air, c'est intégrer une entreprise qui valorise l'excellence et la sécurité au sein de ses campings-villages en France. Nous offrons un environnement de travail collaboratif où la formation continue et le développement professionnel sont au cœur de notre culture, tout en bénéficiant d'avantages uniques liés à la gestion de sites touristiques. Ici, chaque jour est une opportunité de contribuer à des expériences mémorables pour nos clients et de faire évoluer votre carrière dans un secteur dynamique.
