En un coup d'œil
- Missions: Diriger les opérations d'ECAIR et optimiser les processus pour une efficacité maximale.
- Entreprise: ECAIR, une scale-up en pleine croissance avec une culture dynamique.
- Avantages: Salaire compétitif, environnement stimulant et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Poste clé pour l'avenir d'ECAIR avec des possibilités d'évolution.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe innovante et impactez directement la croissance d'une entreprise en plein essor.
- Qualifications: Expérience en pilotage opérationnel et compétences en analyse de données requises.
Le salaire estimé est compris entre 63000 - 77000 € par an.
Ecair connaît une croissance rapide et structure son organisation Opérations pour accompagner cette dynamique. Le Team Lead Ops est responsable du suivi opérationnel de l'ensemble des produits ECAIR, avec aujourd'hui deux pôles : Préfinancement (MaPrimeRénov' Ampleur, Monogeste, CEE) et Crédit Travaux (financement via Sofinco). Le poste a pour mission de structurer ces deux pôles en véritables équipes, en s'appuyant sur la donnée pour piloter l'activité et sur l'optimisation des process pour gagner en efficacité opérationnelle. Selon le profil et l'expérience de la personne recrutée, le rôle pourra évoluer vers une organisation avec un manager dédié à la tête de chacun des deux pôles plutôt qu’un rôle global. Il/elle reporte directement au VP Ops.
Missions principales
- Suivi opérationnel des deux pôles (Préfinancement & Crédit Travaux)
- Assurer le suivi quotidien de l'activité et de la performance de chaque pôle
- Structurer l'organisation de chaque pôle (rôles, process, outils) et faire évoluer cette structuration à mesure que l'équipe grossit
- Être un vrai point de repère opérationnel sur ces deux produits, très hands-on sur les sujets du quotidien
Pilotage par la donnée
- Construire et fiabiliser les dashboards et indicateurs de suivi de l'activité (Metabase ou équivalent)
- Définir, suivre et challenger les KPIs opérationnels des deux pôles
- Utiliser la donnée comme boussole pour arbitrer les priorités et mesurer l'impact des actions menées
Excellence opérationnelle & optimisation des process
- Identifier les irritants et les points de friction dans les process existants
- Concevoir, prioriser et déployer les chantiers d'amélioration jusqu'à leur mise en œuvre
- Mettre en place les bons outils, y compris les outils d'IA (type Claude), pour gagner en efficacité et en qualité d'exécution
Pilotage des partenariats
- Être l'interlocuteur opérationnel des partenaires clés impliqués dans les parcours Préfinancement et Crédit Travaux
- Suivre la qualité et la performance de ces partenariats et adresser les points de friction
Structuration & scaling de l'organisation Ops
- Contribuer à structurer l'organisation Ops à mesure qu'ECAIR grossit
- Selon son profil, encadrer à terme un manager par pôle (Préfinancement et Crédit Travaux)
Formation
- Bac+5 (école de commerce, ingénieur, ou équivalent universitaire)
Expérience
- 5 à 10 ans d'expérience, avec une exposition significative au pilotage opérationnel et à la donnée (analytics/BI), idéalement dans un environnement scale-up
- Expérience avérée de structuration ou de management d'équipes/process opérationnels dans un contexte de forte croissance
- Une première expérience de management d'équipe est un plus
Compétences clés
- Très hands-on : capable et désireux(se) de se plonger dans les sujets opérationnels du quotidien
- Solide culture data : maîtrise de SQL et d'un outil de BI (Metabase ou équivalent), très à l'aise avec l'analytics
- Capacité à organiser et optimiser des process
- Expérience du pilotage de partenariats
- À l'aise avec les outils d'IA (type Claude) pour optimiser son propre travail et celui de l'équipe
- Communication claire à l'écrit comme à l'oral
État d'esprit
- Un véritable moteur d'excellence opérationnelle : rigueur, sens du détail, exigence sur la qualité d'exécution
- Autonomie et hands-on : sait se mettre dans le détail des sujets sans attendre qu'on le lui demande
- Orienté(e) solutions, à l'aise avec l'ambiguïté et le changement de priorités propres à une scale-up
- Fiable et engagé(e) dans la durée : ce rôle est central pour la suite de la croissance d'ECAIR
Processus de recrutement
- Entretien de screening avec le Talent Acquisition 30'
- Entretien avec le VP Ops (Arnaud)
- Cas pratique / business case (exercice d'analyse de données et de restitution)
- Entretien de restitution
- Entretien avec un membre de l'équipe Ops
- Entretien avec un cofondateur
Head Of Ops - CDI in Paris employeur : Ecair
ECAIR est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et en forte croissance où chaque membre de l'équipe joue un rôle clé dans la satisfaction client. Avec des opportunités de développement professionnel et une culture axée sur la collaboration, les employés peuvent s'épanouir tout en contribuant à des projets significatifs dans le domaine de la rénovation énergétique. De plus, ECAIR valorise la proactivité et l'innovation, permettant à ses employés de prendre des initiatives et d'améliorer continuellement les processus.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Head Of Ops - CDI in Paris
✨Rejoignez des communautés de produit
Pour nous, dans le secteur de la gestion et du développement de produit, il est crucial de se plonger dans des communautés dédiées. Recherchez des groupes sur Slack ou Discord où des professionnels échangent sur les meilleures pratiques, ou participez à des meetups locaux de gestion de produit. C'est une super opportunité pour élargir votre réseau et découvrir des opportunités cachées.
✨Participez à des événements de l'industrie
Les conférences et séminaires liés à la gestion de produit sont des terrains de jeu idéaux pour rencontrer des recruteurs et des professionnels. Inscrivez-vous à des événements comme le Product Camp ou d'autres forums de l'industrie. N'oubliez pas d'apporter vos cartes de visite et de vous préparer à discuter de vos passions et de vos projets !
✨Mettez en avant vos projets pratiques
Quand vous postulez à un poste à temps plein, que vous montrez vraiment votre savoir-faire peut faire toute la différence. Si vous avez contribué à un projet de produit, même en tant qu'étudiant ou à travers des stages, partagez-le. Créez un portfolio en ligne où vous pouvez présenter vos réalisations, ça va capter l'attention des recruteurs chez Ecair.
✨Postulez directement sur notre site
N'oublions pas la simplicité : quand une offre vous attire, allez directement sur notre site pour postuler. C’est souvent là que vous trouverez les annonces les plus fraîches et peut-être même des postes avant qu'ils ne soient massivement diffusés. Chez Ecair, nous adorons voir des candidatures qui viennent des bonnes vibes des candidats passionnés !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Head Of Ops - CDI in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mise en avant de tes compétences en gestion de produit:Dans ta candidature, assure-toi de mettre en avant tes compétences spécifiques liées à la gestion et développement de produit. Parle de ton expérience avec les outils de gestion de projet comme Jira ou Trello et mentionne des projets passés où tu as joué un rôle clé dans le développement de produits.
Utilise des exemples concrets:Ton CV doit refléter des réalisations concrètes dans le domaine de gestion de produit. Inclue des chiffres pour quantifier ton impact, comme une augmentation des ventes ou une réduction des délais. Les employeurs adorent voir des résultats tangibles !
Sois clair sur ta motivation:Dans ta lettre de motivation, explique pourquoi tu veux rejoindre Ecair et en quoi tu es passionné par la gestion de produit. Montre comment tu vois ton rôle au sein de l'équipe et ce que tu espères apprendre dans ce poste à temps plein.
Valorise ta connaissance du marché:Fais ressortir ta compréhension des tendances du marché et des besoins utilisateurs dans ton CV et ta lettre. Montre que tu es à jour sur l'industrie et que tu as des idées sur comment améliorer les produits existants chez Ecair.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Ecair
✨Maîtriser les outils de gestion de produit
Faisons en sorte que Ecair soit impressionné par ta maîtrise des outils comme JIRA, Trello ou Asana. Prépare-toi à discuter de la façon dont tu les as utilisés dans des projets précédents, même si c'est juste un projet scolaire. Une démonstration concrète de ton expérience est toujours impressionnante !
✨Préparation aux cas pratiques
Attends-toi à des questions techniques ou des études de cas lors de l'entretien. Ils pourraient te demander comment développer un produit ou résoudre un problème spécifique. Tu peux même préparer un mini-dossier de portfolio avec des exemples de projets antérieurs pour montrer ta réflexion analytique et ta capacité à résoudre des problèmes.
✨Parle de ta passion pour le développement de produits
Puisque c'est un **temps plein**, c'est super important de montrer ta motivation à long terme. Sois prêt à raconter pourquoi tu es passionné par la gestion et le développement de produits. Parle de ce qui te plaît dans le processus de création d'un produit, ça va vraiment faire la différence !
✨Sois prêt à échanger sur l'équipe et la culture d'entreprise
Dans un **temps plein**, la dynamique de l'équipe est cruciale. Pose des questions sur la culture de travail chez Ecair et sur la façon dont les équipes collaborent. Montre que tu es curieux et que tu veux t’intégrer dans leur équipe. Cela montre que tu envisages vraiment de t'impliquer !
