En un coup d'œil
- Missions: Accueillir les clients et assurer un service de qualité dans un environnement dynamique.
- Entreprise: easyHotel, chaîne hôtelière écoresponsable en pleine croissance.
- Avantages: Salaire attractif, bonus annuel, formation complète et réductions pour vos proches.
- Autres infos: Opportunités de développement personnel et événements d'équipe réguliers.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe conviviale et faites partie d'une aventure passionnante.
- Qualifications: Expérience en réception hôtelière et maîtrise du français et de l'anglais.
Le salaire estimé est compris entre 2025 - 2475 € par mois.
Rejoignez easyHotel Geneva Airport Ferney-Voltaire ! easyHotel est une chaîne hôtelière internationale, économique, écoresponsable et en pleine croissance. Notre promesse : rendre le séjour de nos clients « EASY » en leur proposant un hôtel économique, à faible empreinte carbone et ultra-simple, idéal pour découvrir une ville.
Pour notre nouvel easyHotel situé à Ferney-Voltaire, dont l’ouverture est prévue en janvier 2027, nous recherchons notre SUPER Réceptionniste polyvalent(e) (H/F) !
Contrat à temps plein
Vous êtes passionné(e) par la relation client ? Vous aimez travailler dans un environnement dynamique où chaque journée est différente ? Vous appréciez faire partie d’une équipe engagée et conviviale ? Alors, nous avons hâte de vous rencontrer !
Votre mission
Vous serez l’un(e) des principaux ambassadeurs et ambassadrices d’easyHotel Ferney-Voltaire, contribuant à offrir à chaque client un séjour simple, confortable et mémorable. Vous occuperez un poste polyvalent qui vous permettra de développer de nombreuses compétences et de participer activement à l’expérience globale de nos clients.
Vos principales responsabilités :
- Assurer les procédures de check-in et de check-out des clients.
- Répondre aux demandes, questions et réclamations en garantissant un excellent niveau de service.
- Gérer les réservations et veiller à l’exactitude des informations dans notre système.
- Recueillir les retours et avis des clients afin de contribuer à l’amélioration continue de nos services.
- Veiller à la sécurité des installations et des clients.
- Collaborer avec les autres services afin de garantir une expérience fluide et de qualité.
- Participer aux différentes tâches opérationnelles liées au fonctionnement quotidien de l’hôtel.
- Veiller au bon déroulement du service petit-déjeuner et à la propreté des parties communes en l'absence de l'équipier petit-déjeuner.
Le profil idéal
Nous recherchons une personne :
- Souriante et orientée vers la satisfaction client.
- Dynamique, positive et pleine d’énergie.
- Dotée d’un véritable esprit d’équipe et d’excellentes qualités relationnelles.
- Organisée, autonome et capable de trouver des solutions.
- Curieuse, flexible et désireuse d’apprendre.
- Capable de s’adapter à différentes situations tout en conservant une attitude professionnelle.
Prérequis :
- Une expérience d’au moins 1 an en réception hôtelière est appréciée.
- La maîtrise du français et de l’anglais est indispensable.
- Vous possédez des connaissances informatiques de base.
- Vous êtes disponible pour travailler en horaires du matin, de l’après-midi et/ou de nuit.
Ce que nous vous proposons
- Un contrat à temps plein de 39 heures par semaine.
- Une rémunération attractive avec un bonus annuel.
- Une formation complète à nos procédures et à notre culture d’entreprise.
- L’accès à la mutuelle Alan.
- Des réductions pour vous, votre famille et vos amis dans le réseau easyHotel.
- Des événements d’équipe : team building, événements estivaux et fête de Noël.
Chez easyHotel, nous sommes convaincus que les meilleures expériences commencent avec les meilleures personnes. Si vous êtes une personne proactive, que vous aimez le contact avec les clients et que vous souhaitez évoluer au sein d’un projet ambitieux... Nous avons hâte de vous accueillir dans l’aventure easyHotel Geneva Airport Ferney-Voltaire !
Réceptionniste Polyvalent(e) (H/F) in Ferney-Voltaire employeur : easyHotel
Rejoindre easyHotel Paris Charles de Gaulle, c'est intégrer une entreprise qui valorise l'accessibilité et la qualité dans l'hôtellerie. Nous offrons un environnement de travail dynamique et inclusif, avec des opportunités de développement professionnel au sein d'une équipe passionnée. En tant qu'Assistant(e) Hotel Manager, vous aurez un impact direct sur l'expérience client tout en bénéficiant d'un salaire compétitif et de tarifs préférentiels dans notre réseau.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Réceptionniste Polyvalent(e) (H/F) in Ferney-Voltaire
✨Immerge-toi dans le milieu
Dans l'hôtellerie et la restauration, rien vaut l'immersion ! Rends-toi à des salons professionnels, des foires ou des événements liés à l'industrie. Ce sont des occasions en or pour rencontrer des recruteurs et en apprendre plus sur easyHotel.
✨Explore les réseaux locaux
N'hésite pas à te rapprocher des groupes locaux sur des plateformes comme Facebook ou Meetup. Ces communautés partagent souvent des opportunités d'emploi et peuvent te permettre de te faire remarquer par des employeurs qui recrutent dans l'hôtellerie et la restauration en plein temps.
✨Postule sur notre site !
Nous te recommandons vivement de postuler directement sur le site de easyHotel. C'est là que tu trouveras les dernières annonces de postes en temps plein dans l'hôtellerie et la restauration, et cela montre à l'employeur ton intérêt direct pour leur établissement.
✨Démarche proactive
N'hésite pas à faire des visites spontanées dans les établissements qui t'intéressent. Une conversation en face à face peut faire toute la différence. Prépare un pitch succinct sur qui tu es et ce que tu peux apporter à l’équipe de easyHotel.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Réceptionniste Polyvalent(e) (H/F) in Ferney-Voltaire
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soigne ton CV avec une touche de service:Dans l'hôtellerie et la restauration, il est super important de mettre en avant tes expériences de service client. N'hésite pas à détailler les rôles que tu as occupés, comme serveur ou hôte, et les compétences clés comme la gestion du stress ou la capacité à travailler en équipe. Cela montre à easyHotel que tu sais comment créer une expérience positive pour les clients !
Parle de tes certifications:Si tu as des certifications en matière de sécurité alimentaire ou de service à la clientèle, mets-les en avant dans ta candidature. Ces qualifications montrent que tu es sérieux dans ton engagement envers la qualité et la sécurité, ce qui est essentiel dans notre secteur.
Raconte pourquoi l'hôtellerie te passionne:Dans ta lettre de motivation, explique ta passion pour l'hôtellerie. Raconte une anecdote ou une expérience marquante qui démontre pourquoi tu veux travailler à plein temps à easyHotel. Ça rendra ta candidature plus authentique et mémorable !
Personnalise ton approche:N’oublie pas de personnaliser chaque partie de ton dossier de candidature pour easyHotel. Évoque des valeurs ou des projets spécifiques de l’entreprise que tu admires. Cela prouve que tu as fait tes recherches et que tu envisages vraiment de faire partie de leur équipe !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez easyHotel
✨Montre ton côté service client!
Dans l'hôtellerie et la restauration, le service client est primordial. Prépare-toi à partager des exemples concrets de situations où tu as dû gérer des clients difficiles ou offrir une expérience exceptionnelle. Ça montrera que tu sais vraiment de quoi il s'agit!
✨Connaissance des tendances culinaires
Renseigne-toi sur les tendances alimentaires actuelles et sur le menu du restaurant ou de l’hôtel chez easyHotel. Sois prêt à discuter des plats que tu trouves intéressants et pourquoi. Cela prouve que tu es passionné(e) et en phase avec le secteur.
✨Prépare ton parcours variant
Vu que tu postules pour un poste à temps plein, mets en avant ta motivation et ton envie d'apprendre. Partage tes expériences précédentes dans le domaine, même les stages, et explique comment chaque expérience t'a préparé(e) pour ce rôle chez easyHotel.
✨Maîtrise des outils du métier
Familiarise-toi avec les outils de gestion utilisés dans l'hôtellerie, comme les systèmes de réservation ou de gestion des stocks. Si tu as déjà utilisé des logiciels spécifiques, mentionne-les. Cela montre que tu es prêt(e) à entrer dans le vif du sujet sans trop de formation!
