En un coup d'œil
- Missions: Piloter l'ouverture d'une nouvelle agence et développer une clientèle variée.
- Entreprise: Centre E.LECLERC de TAVERS, leader du voyage en Grande Distribution.
- Avantages: Évolution professionnelle, formation continue et environnement dynamique.
- Autres infos: Engagement pour la diversité et l'égalité des chances au sein de l'entreprise.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe passionnée et faites la différence dans le secteur du voyage.
- Qualifications: Expérience en agence de voyages et compétences en management requises.
Le salaire estimé est compris entre 41850 - 51150 € par an.
Nous recherchons un(e) Responsable d'Agence de Voyage expérimenté(e) pour piloter l'ouverture et le développement commercial d'une nouvelle agence.
Vous serez chargé(e) de développer et fidéliser une clientèle variée, tout en assurant la gestion des litiges et le suivi des dossiers clients.
Votre mission inclura également l'animation et la mobilisation d'une équipe, ainsi que la formation et l'accompagnement des nouveaux collaborateurs.
Vous devrez veiller au respect des procédures internes, des marges et des prix de vente, tout en assurant un suivi rigoureux des factures et des achats.
En tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) des fournisseurs, vous participerez activement à la négociation et à la résolution des litiges.
Vous serez également responsable de l'application des réglementations en vigueur, notamment en matière sociale, qualité, RSE et commerciale, tout en assurant l'entretien des locaux et du matériel.
Ce poste exige une grande réactivité, une capacité à prendre des décisions éclairées et une forte orientation client.
Titulaire d'une formation en tourisme (minimum Bac+2), vous justifiez d'une expérience confirmée de 3 ans minimum en agence de voyages.
Vous maîtrisez les techniques de vente, la relation client ainsi que l'élaboration et la commercialisation de voyages.
Une connaissance approfondie des produits touristiques et de l'environnement du voyage, ainsi que des réglementations en vigueur, est indispensable.
Vous possédez une grande capacité d'écoute, un excellent relationnel.
Doté(e) d'un sens aigu de l'organisation et d'une aptitude à manager une équipe (2 personnes), vous êtes à l'aise avec les responsabilités et savez allier autonomie et travail d'équipe.
La maîtrise des outils bureautiques et une sensibilité aux enjeux RSE sont également requises.
Mieux nous connaitre
Le centre E. LECLERC de TAVERS est une entreprise qui accorde de l'importance, de la confiance à ses collaborateurs et leur donne la possibilité d'évoluer.
Ses 220 collaborateurs s'unissent pour allier leur dynamisme commercial, leur capacité à innover et à évoluer.
Le centre E.
LECLERC de TAVERS est convaincu que la diversité est une richesse pour l'entreprise et un atout pour sa performance.
C'est pourquoi nous soutenons l'égalité entre les femmes et les hommes, favorisons l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'entreprise des personnes en situation de handicap.
- Voyages E. LECLERC, leader du voyage dans la Grande Distribution, c'est :
- plus 245 agences et 1100 véritables professionnels du voyage à l'écoute des besoins du clients.
- Un siège avec des animateurs de réseau toujours présents sur le terrain auprès des agences.
- Des programmes de formations opérationnels pour contribuer à l'évolution des compétences de chacun.
Voyages E.
Leclerc c'est aussi plus de 35 années d'expériences avec en 2025, un CA de plus de 868 MEUR en constante évolution.
Plus de 800 000 clients par an qui font confiance à notre savoir-faire avec une moyenne de 98% de taux de satisfaction.
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CDI - RESPONSABLE D'AGENCE DE VOYAGE TAVERS 45 - H/F employeur : E-Leclerc
E. LECLERC est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif où l'innovation et l'optimisation des processus sont au cœur de nos préoccupations. Nos employés bénéficient d'opportunités de développement professionnel continu, d'une culture d'entreprise axée sur le bien-être et la qualité des relations sociales, ainsi que d'avantages uniques liés à notre positionnement dans le secteur de la grande distribution. Rejoindre notre équipe, c'est s'engager dans une aventure enrichissante au sein d'une entreprise qui valorise chaque contribution.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher CDI - RESPONSABLE D'AGENCE DE VOYAGE TAVERS 45 - H/F
✨Réseautage dans les salons de voyages
Assiste aux salons de voyages et de tourisme pour rencontrer des pros du secteur. C’est une super occasion de discuter en personne avec des recruteurs et d’échanger sur les tendances du secteur. On peut souvent y trouver des offres exclusives !
✨Montre ton expertise en créant du contenu
Pense à créer des articles de blog ou des posts sur les réseaux sociaux qui parlent de tes expériences de voyages ou des tendances du tourisme. Ça peut vraiment t’aider à te démarquer et à attirer l’attention des recruteurs, surtout si tu partages ton contenu dans des groupes et communautés dédiés au tourisme. Ne sous-estime pas le pouvoir d'une bonne visibilité !
✨Utilise les plateformes spécialisées
N'hésite pas à postuler sur des sites de recherche d'emploi spécialisés dans le secteur du tourisme. Ces sites peuvent avoir des offres plus pertinentes et ciblées par rapport à tes aspirations. Prends aussi le temps d'explorer les programmes de stages ou de début de carrière des grandes entreprises du secteur.
✨Cible les entreprises locales
Vas faire un tour dans les agences de voyages de ta ville ou les entreprises de tourisme. Une approche en personne peut souvent faire la différence, surtout dans un secteur où le relationnel compte beaucoup. En plus, ça te permet de te faire connaître et de montrer ta motivation directement !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que CDI - RESPONSABLE D'AGENCE DE VOYAGE TAVERS 45 - H/F
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes expériences de voyages:Dans le secteur des voyages et tourisme, il est super important de partager tes expériences personnelles. Parle de tes voyages passés, des cultures que tu as découvertes et comment tu as interagi avec des voyageurs provenant de divers horizons. Ça montre ta passion et ta compréhension du secteur !
Soigne ton CV avec les bonnes compétences:Assure-toi que ton CV mette en avant des compétences spécifiques au secteur. Parle de tes capacités en gestion de projet, service client ou comment tu es capable de créer des itinéraires attractifs. Les employeurs, comme ceux de E-Leclerc, apprécieront de voir que tu as un bon mélange de compétences pratiques et théoriques.
Raconte ta motivation dans ta lettre de motivation:Pour un poste à temps plein, ta lettre de motivation est l'occasion de montrer ton enthousiasme. Explique pourquoi tu veux rejoindre E-Leclerc, ce que tu peux apporter à l'équipe, et comment ce job s'aligne avec tes ambitions de carrière. C'est la clé pour te démarquer !
Utilise des exemples concrets:Lors de la rédaction de ta candidature, essaie d'inclure des exemples concrets qui illustrent tes réussites dans le secteur. Que ce soit une vente innovante que tu as réalisée, ou une situation où tu as dû gérer une crise de manière efficace. Cela donnera du poids à ta candidature et montrera que tu sais de quoi tu parles.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez E-Leclerc
✨Immerge-toi dans le monde des voyages
Pour un poste dans le secteur des voyages et du tourisme chez E-Leclerc, il est crucial de montrer ta passion pour le secteur. Prépare-toi à parler de tes expériences de voyage, de tes destinations préférées et comment elles t'ont inspiré. Cela montre non seulement que tu es bien informé, mais aussi que tu as une vraie connexion avec le monde que tu veux représenter.
✨Maîtrise les outils de réservation
Les recruteurs chercheront probablement à tester ta connaissance des outils et plateformes de réservation en ligne. Familiarise-toi avec des systèmes comme Sabre ou Amadeus. Prépare-toi à discuter de cas pratiques sur la gestion des réservations ou la résolution de problèmes de clients avec ces outils.
✨Fais péter ton écoute active !
Dans le cadre d'un emploi à temps plein, il est essentiel de montrer que tu sais écouter et comprendre les besoins des clients. Attends-toi à des mises en situation ou des scénarios où tu devras démontrer ta capacité à gérer des demandes ou des réclamations. On est là pour apprendre à se mettre à la place du client !
✨Ton package unique pour CDI - RESPONSABLE D'AGENCE DE VOYAGE TAVERS 45 - H/F
Lors de l'entretien, met en avant ce qui fait de toi le candidat idéal pour ce poste chez E-Leclerc. Prépare un portfolio ou une présentation de tes précédentes expériences professionnelles, même si elles ne sont pas directement liées au tourisme. Montre comment tes compétences en communication, organisation et service client se traduisent parfaitement pour ce rôle.
