Responsabilités principales
En tant que conseiller(ère) privilégié(e) de la direction, vos missions seront les suivantes:
- Accompagner la Direction dans la mise en œuvre opérationnelle de la politique et des objectifs qualités
- Etre le point de contact qualité & hygiène sanitaire auprès du personnel du magasin (former, accompagner et contrôler l'ensemble du personnel)
- Garantir la prise en compte des Préconisations Enseigne et organismes certificateurs en matière d'audits externes et d'analyses
- Mettre en place et coordonner les procédures/documentations
- Gérer les relations avec les administrations de contrôle et les prestataires
- Garantir la bonne mise en place et l'utilisation des procédures de gestion de crise en magasin (Vous serez membre de la cellule de crise)
- Garantir la bonne gestion des retraits‑rappels de produits
- Garantir la bonne remontée des réclamations et anomalies produits
- Piloter et animer la démarche de certification qualité de service
- Suivre les budgets et les négociations de contrat avec les prestataires
- Prendre en charge les litiges clients et le traitement des réclamations
Spécificités du poste
- Statut Cadre au forfait jour (RTT)
- Contrat en CDI
Rémunération et avantages
- Rémunération selon parcours professionnel
- Prime de participation
- Prime d'intéressement
- 13ème mois
- Prime sur objectifs
- Bon d'Achat Centre Auto / Agence de voyages
- Cooptation
- Offre CSE (Bon d'achat, tarif préférentiel et événements divers)
- Formation E-learning et continue
Profil
- Formation : Diplôme supérieur (Bac+2/3 minimum) dans le domaine de la Qualité, de l'Hygiène, de la Sécurité, de l'Agroalimentaire, ou équivalent.
- Expérience : Une première expérience réussie, idéalement dans le secteur de la grande distribution ou de l'agroalimentaire, est un atout.
- Compétences Clés :
- Rigueur et sens de l'organisation irréprochables.
- Excellente connaissance des normes HACCP et de la législation en matière d'hygiène.
- Aisance relationnelle et pédagogie pour former et sensibiliser les équipes.
- Capacité à être force de proposition et à travailler en autonomie.
- Esprit stratégique et capacité à prendre part aux décisions du Comité de Direction.
Une appétence pour la sécurité et l'environnement serait un plus!
#J-18808-Ljbffr
Responsable Qualité - E.Leclerc Vindry - H/F employeur : E-Leclerc
E. LECLERC est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif où l'innovation et l'optimisation des processus sont au cœur de nos préoccupations. Nos employés bénéficient d'opportunités de développement professionnel continu, d'une culture d'entreprise axée sur le bien-être et la qualité des relations sociales, ainsi que d'avantages uniques liés à notre positionnement dans le secteur de la grande distribution. Rejoindre notre équipe, c'est s'engager dans une aventure enrichissante au sein d'une entreprise qui valorise chaque contribution.
