En un coup d'œil
- Missions: Relancer les encours et traiter les factures tout en soutenant l'équipe.
- Entreprise: DSI, une entreprise inclusive qui valorise l'emploi durable.
- Avantages: Tickets restaurants, remboursement transport, mutuelle et avantages CSE.
- Autres infos: Environnement dynamique avec des opportunités de croissance.
- Pourquoi ce job: Contribuez à l'inclusion tout en développant vos compétences professionnelles.
- Qualifications: Compétences en gestion de projet et bonne communication.
Le salaire estimé est compris entre 24750 - 30250 € par an.
DSI, Distribution Services Industriels est une Entreprise Adaptée et inclusive qui a pour vocation la création d'emplois durables et qualifiants pour une majorité de personnes en situation de handicap.
Notre métier premier : l'inclusion.
Nous proposons du service aux entreprises (sous traitance et co traitance).
DSI a été fondée en 1994 et elle est implantée au niveau national : Occitanie, Ile-de-France, Hauts-De-France, Nouvelle Aquitaine, PACA, Pays de la Loire et Auvergne Rhône-Alpes.
Partenaires des grandes entreprises, nos activités sont regroupées en pôles : Projets numériques, Logistique, Services industriels, Multi-services et Bureautique.
Nos valeurs : inclusion, performance économique et sociale, bienveillance.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Tickets restaurants
- Chèques cadeaux
- Remboursement des transports à 50%
- Mutuelle
- Avantages CSE
- Prévoyances
Missions
- Relance quotidienne des encours
- Vérification et relance quotidienne des encours ; accompagnement des collègues
- Vérification des demandes de virement immédiat voyageur / hôtel
- Échanges et demandes internes en support aux coordinatrices de plateau
- Suivi des délais de traitement (SLA)
- Traitement des factures et avoirs (Finance)
- Correction des factures à la demande du client (nom, entité de facturation, montant…)
- Facturation des réservations sur le canal H24 (Absys) — suivi précis des bascules de réservations réalisées par le H24
- Émission des avoirs à perte à la demande du CSO (carte CDS / agence débitée, litiges, geste commercial, régularisation par anticipation, passage à perte CSO)
- Gestion des débits supérieurs à la commande venant des clients
- Gestion des débits à tort (non-respect des CGV d'annulation / double débit) venant des clients
- Gestion des cartes débitées à tort
- Élaboration des comptes rendus de suivi sur les gestes commerciaux, les régularisations par anticipation et le passage en perte, par service concerné et impacté
- Tableaux de suivi clients (XXX / XXX / XXXX…)
- Tableaux de suivi CDS Comptabilité
- Coordination et appui auprès des services internes
- Appui aux coordinatrices, référents et équipes de management
- Gestion du groupe Account Manager (AM) et du projet Collab AM-CSO : suivi des comptes rendus AM / référents, mise à jour de la liste des référents, extraction et relance Collab AMAmélioration continue des processus
- Mise à jour des procédures et du manuel de formation
- Mise à jour des process TIA
Horaires de travail
- ( horaires à confirmer)
- Durée hebdomadaire : 39h
- Contraintes au postes: Travail sur écran, Travail assis
- Informations autres : Anglais lu et écrit minimum
- #J-18808-Ljbffr
Chargé de Mission Back Office Client (H/F) in Saint-Cloud employeur : DSI Entreprise Adaptée etlusive
DSI Entreprise Adaptée etlusive se distingue par son engagement envers l'inclusion des personnes en situation de handicap, offrant des emplois durables et qualifiants. L'entreprise valorise un environnement de travail bienveillant et collaboratif, où les employés peuvent participer à des projets innovants dans le domaine du développement d'applications web. Avec des opportunités de croissance professionnelle et une culture axée sur la performance économique et sociale, DSI est un employeur attractif pour ceux qui cherchent à faire une différence.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de DSI Entreprise Adaptée etlusive
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chargé de Mission Back Office Client (H/F) in Saint-Cloud
✨Mise en réseau dans les RH
Rejoins des groupes LinkedIn ou des forums spécialisés dans les ressources humaines. Nous savons que ces communautés sont idéales pour faire du networking et dénicher des offres d'emploi non publiées. Qui sait, ton prochain job pourrait venir d'une simple conversation !
✨Participe à des événements RH
Assiste à des salons de l'emploi ou des conférences dans le domaine des ressources humaines. Ces événements sont parfaits pour rencontrer directement des recruteurs, échanger sur ton parcours et montrer ton intérêt pour le secteur. N'oublie pas d'apporter des cartes de visite !
✨Utilise notre site pour postuler
N'oublie pas de vérifier régulièrement notre site pour les offres de Chargé de Mission Back Office Client (H/F) chez DSI Entreprise Adaptée etlusive. Postuler directement sur notre plateforme peut te donner un coup de pouce, car nous publions des opportunités exclusives qui ne se trouvent pas ailleurs.
✨Crée un profil attractif
Si tu veux te démarquer dans le monde des RH, assure-toi que ton profil LinkedIn soit complet et engageant. Met en avant tes compétences interpersonnelles et tes expériences, car dans notre secteur, savoir communiquer et tisser des relations est essentiel.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chargé de Mission Back Office Client (H/F) in Saint-Cloud
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ton côté humain:Dans le domaine des ressources humaines, ta personnalité et ton approche des relations interpersonnelles sont super importantes. Dans ta lettre de motivation, n'hésite pas à partager des exemples de situations où tu as su gérer des conflits ou apporter ton aide à des collègues. Ça montrera que tu es adaptable et que tu sais créer un bon climat de travail !
Fais briller tes compétences en gestion:Pense à mentionner clairement tes compétences en gestion des talents et en développement personnel dans ton CV. Les recruteurs cherchent souvent des expériences liées à la formation, l'évaluation et la gestion des performances, alors assure-toi que ces éléments soient bien mis en avant afin que ton profil corresponde parfaitement aux attentes de DSI Entreprise Adaptée etlusive.
Soigne la présentation de ton CV:Pour un poste en ressources humaines à temps plein, un CV bien structuré est essentiel. Utilise un design clair avec des sections bien définies, et n'hésite pas à intégrer des chiffres et des résultats concrets pour illustrer ton efficacité. Par exemple, si tu as amélioré un processus de recrutement ou contribué à une réduction du turnover, souligne-le !
Utilise notre plateforme pour postuler:Pour maximiser tes chances, nous te conseillons de postuler directement à travers notre site. Cela garantit que ta candidature est bien reçue et traitée rapidement. Fais-nous part de ta passion pour le domaine, et n'oublie pas d'indiquer pourquoi tu veux rejoindre DSI Entreprise Adaptée etlusive spécifiquement. C’est ta chance de briller !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez DSI Entreprise Adaptée etlusive
✨Démontre ta passion pour les RH
Les recruteurs veulent savoir pourquoi les ressources humaines te passionnent. Prépare quelques anecdotes sur tes expériences en gestion des talents ou résolution de conflits. Montre comment cette passion peut apporter une réelle valeur à DSI Entreprise Adaptée etlusive.
✨Maîtrise les outils RH
Assure-toi de bien connaître les outils courants en RH, comme les logiciels de gestion des candidatures ou de suivi des performances. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur ces plateformes et à expliquer comment tu peux les utiliser pour améliorer les processus chez DSI Entreprise Adaptée etlusive.
✨Prépare-toi à des mises en situation
Attends-toi à des scénarios d'entretien où l'on te demandera de résoudre des problèmes spécifiques en RH. Par exemple, comment gérer un conflit entre employés ou comment attirer des candidats dans un marché compétitif. Sois prêt à démontrer ta pensée critique.
✨Montre ton engagement sur le terrain
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est super important de montrer ton engagement à long terme. Parle de tes ambitions professionnelles et de la manière dont tu veux évoluer avec DSI Entreprise Adaptée etlusive. Ça prouve que tu es prêt à t'investir dans l'équipe.
