DSI, Distribution Services Industriels est une Entreprise Adaptée et inclusive qui a pour vocation la création d'emplois durables et qualifiants pour une majorité de personnes en situation de handicap. Notre métier premier : l'inclusion. Nous proposons du service aux entreprises (sous traitance et co traitance). DSI a été fondée en 1994 et elle est implantée au niveau national : Occitanie, Ile-de-France, Hauts-De-France, Nouvelle Aquitaine, PACA, Pays de la Loire et Auvergne Rhône-Alpes.Partenaires des grandes entreprises, nos activités sont regroupées en pôles : Projets numériques, Logistique, Services industriels, Multi-services et Bureautique.Nos valeurs : inclusion, performance économique et sociale, bienveillance.Pourquoi nous rejoindre ?Avantages :Tickets restaurantsMutuelleChèques cadeauxRemboursement des transports à 50%Prime vacancesPrévoyanceAvantages CSEConciliationvie privée/vie perso (horaires, aménagement de poste, télétravail ...)Réceptionner et qualifier les appels entrants des utilisateursPorter assistance aux utilisateurs sur les périmètres techniques et fonctionnelsDiagnostiquer les dysfonctionnements et les résoudre de manière immédiate dans la majorité des casSi résolution non possible, escalader au service dédiéÊtre en alerte et prévenir en cas d’incident collectif suspecté – être vigilant sur les règles de sécuritéÊtre proactif et proposer des solutions dans le cadre de l’amélioration continue de l’activitéDurée hebdomadaire : 35 heuresContraintes du poste : travail sur écran*** à compétences égales, priorité aux demandeurs d'emploi titulaires de la Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé ***De formation type Bac/Bac +2 en informatique, vous bénéficiez d'une première expérience dans le support.Expérience avérée en maintenance informatique indispensableÉcoute, esprit d'analyse, aisance au téléphone, réactivité et sens du service #J-18808-Ljbffr
Technicien Helpdesk N1 (h/f) in Le Mans employeur : DSI Entreprise Adaptée et Solidaire
DSI Distribution Services Industriels est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif où l'autonomie et la rigueur sont valorisées. Nos équipes bénéficient d'opportunités de développement professionnel continu, tout en travaillant sur des projets impactants dans le secteur de l'inspection qualité. Située dans une région stratégique, notre entreprise favorise un équilibre entre vie professionnelle et personnelle, tout en cultivant une culture d'entraide et de respect mutuel.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de DSI Entreprise Adaptée et Solidaire
