En un coup d'œil
- Missions: Traiter les demandes clients et assurer un service de qualité en télétravail partiel.
- Entreprise: Dsi Ap, une entreprise dynamique à Marolles-en-Brie.
- Avantages: Salaire compétitif, primes et avantages attractifs.
- Autres infos: Poste en open space avec un environnement stimulant.
- Pourquoi ce job: Rejoins une équipe où tes compétences relationnelles feront la différence.
- Qualifications: Maîtrise du français et aisance avec les outils informatiques.
Le salaire estimé est compris entre 20250 - 24750 € par an.
Dsi Ap recherche un agent de traitement des demandes clients basé à Marolles-en-Brie.
Le poste en open space nécessite une excellente maîtrise du français et une bonne aisance avec les outils informatiques.
Les candidats doivent être rigoureux, capables de gérer des périodes de stress, et avoir des compétences relationnelles développées.
Un contrat de 35 heures hebdomadaires est proposé, avec un salaire correspondant au poste.
Des primes et des avantages sont offerts. #J-18808-Ljbffr
Opérateur de saisie & Service client — Télétravail partiel employeur : Dsi Ap
Cette entreprise inclusive située à Nantes se distingue par sa culture de collaboration et d'innovation, offrant un environnement de travail dynamique où chaque employé peut s'épanouir. Avec des avantages tels que des remboursements de transport et des tickets restaurants, elle soutient également le développement professionnel de ses collaborateurs à travers des projets variés et stimulants. Rejoindre cette équipe, c'est contribuer à une mission significative tout en bénéficiant d'une atmosphère respectueuse et engagée envers l'inclusion.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Opérateur de saisie & Service client — Télétravail partiel
✨Construis ton réseau dans le service client
Rejoins des groupes et des forums en ligne liés au support client. Participe à des événements de l'industrie où tu peux rencontrer des professionnels du secteur, comme les salons de l'emploi ou des conférences sur la satisfaction client. Plus tu es visible, plus tu as de chances de rencontrer quelqu'un de Dsi Ap!
✨Sois actif sur les plateformes spécifiques
Utilise des plateformes comme Glassdoor ou Indeed pour des astuces et des témoignages d'employés actuels de Dsi Ap. Les avis peuvent te donner des indices précieux sur la culture d'entreprise et les attentes, ce qui peut vraiment t'aider à te préparer pour un entretien.
✨Prépare-toi pour les scénarios du service client
En tant que futur pro du support client, attends-toi à des mises en situation durant l'entretien. Entraîne-toi à gérer des scénarios de clients difficiles ou de plaintes. Plus tu es préparé, plus tu montreras ton potentiel à Dsi Ap!
✨Applique directement sur notre site
Ne rate pas ta chance de rejoindre l’équipe ! Postule directement sur notre site web pour Opérateur de saisie & Service client — Télétravail partiel chez Dsi Ap. Ça montre ta motivation et ça simplifie le processus d'application. Allons-y et fais-toi remarquer !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Opérateur de saisie & Service client — Télétravail partiel
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience client:Pour un poste en support client chez Dsi Ap, il est hyper important de montrer que tu as déjà géré des situations avec des clients. Raconte des exemples concrets où tu as aidé des clients à résoudre des problèmes ou améliorer leur expérience. Cela montre que tu es capable de garder ton calme et de trouver des solutions efficaces.
Personnalise ton CV:Assure-toi que ton CV est bien adapté au secteur du support client. N’hésite pas à inclure des compétences comme la communication, l’écoute active et la gestion des conflits. Pense aussi à mentionner des outils que tu as déjà utilisés, comme des logiciels de gestion de tickets. Ça peut vraiment faire la différence pour Dsi Ap.
Soigne ta lettre de motivation:Pour un poste à temps plein, ta lettre de motivation doit vraiment refléter ta passion pour le service client. Exprime ton envie d'évoluer avec Dsi Ap et explique comment tu peux contribuer à améliorer la satisfaction des clients. Ça montre que tu es motivé et que tu as envie de t'investir sur le long terme.
Rappelle-toi de l'importance du suivi:Après avoir soumis ta candidature, n'hésite pas à faire un petit suivi, surtout pour un poste à plein temps. C'est un bon moyen de montrer ton intérêt pour le poste et de te démarquer. Tu peux demander s'ils ont besoin d'infos supplémentaires ou juste montrer que tu es impatient d'en savoir plus sur le processus.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Dsi Ap
✨Mets en avant tes compétences relationnelles
Pour un poste dans le support client, il est essentiel de montrer ta capacité à écouter et à résoudre des problèmes. Prépare des exemples concrets où tu as aidé un client à surmonter une difficulté ou à améliorer son expérience. Ça donne une vraie valeur ajoutée à ta candidature!
✨Familiarise-toi avec les outils de support
Il y a de fortes chances que Dsi Ap utilise des logiciels spécifiques pour la gestion du support client, comme Zendesk ou Freshdesk. Si tu peux parler de ton expérience avec ces outils ou d'autres systèmes de ticketing, tu vas marquer des points durant l'entretien.
✨Montre ton adaptation à la culture d'entreprise
Dans le support client, il est souvent important d’adhérer à la culture de l’entreprise. Renseigne-toi sur les valeurs et la mission de Dsi Ap et sois prêt à expliquer comment tu peux les incarner dans ton rôle quotidien.
✨Prépare-toi à des scénarios pratiques
Lors de l'entretien, il est très probable que tu sois confronté à des mises en situation où l'on te demande comment gérer une plainte d'un client. Entraîne-toi à répondre à ces situations de manière calme et structurée. Cela prouvera que tu es prêt à faire face à des défis.
