Descriptif du poste
Vous partagez nos valeurs Savoir-faire, Engagement et Proximité ?
Vous souhaitez évoluer au sein d'un groupe reconnu dans le secteur de la distribution automobile et relever un nouveau challenge managérial ?
Notre concession Citroën / DS située à Perpignan Sud cherche son d'Adjoint(e) Chef Après-Vente H/F en CDI.
En bras droit du Chef Après-Vente (gestionnaire atelier), vous participez au pilotage de l'activité après-vente et accompagnez les équipes au quotidien afin de garantir la satisfaction de nos clients.
À Ce Titre, Vous Serez Notamment Amené(e) à
- Assister le Chef Après-Vente dans l'organisation et le pilotage de l'activité de l'atelier
- Encadrer, accompagner et animer les équipes après-vente
- Veiller à la qualité de l'accueil et de la relation client tout au long du parcours après-vente
- Suivre les indicateurs de performance et contribuer à l'atteinte des objectifs de l'activité
- Garantir le respect des procédures constructeur ainsi que des standards qualité du Groupe
- Participer au développement commercial de l'activité après-vente
- Assurer le suivi des dossiers clients complexes et apporter des solutions adaptées
- Contribuer à l'amélioration continue de l'organisation et des performances du service.
Profil recherché
Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans dans l'après-vente automobile, idéalement en qualité de Chef d'équipe ou de Réceptionnaire Après-Vente.
Véritable manager de proximité, vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre capacité à fédérer une équipe et à accompagner vos collaborateurs dans leur montée en compétences.
Votre sens de l'organisation, votre rigueur ainsi que votre orientation satisfaction client vous permettent de piloter efficacement l'activité après-vente et de contribuer à la performance du service.
Une expérience au sein du réseau STELLANTIS est impérative.
Nos Avantages
- - Tickets restaurant
- Mutuelle avec participation employeur
- Environnement de travail bienveillant et stimulant
- Parcours d'intégration et formation tout au long de votre carrière
#J-18808-Ljbffr
Adjoint Chef Après-Vente (H/F) in Perpignan employeur : DS Automobiles Narbonne Tressol-Chabrier
Rejoindre notre équipe à la concession Ford La Test-de-Buche, c'est intégrer un environnement de travail bienveillant et stimulant où vos compétences commerciales seront valorisées. Nous offrons des opportunités de formation continue et un parcours d'intégration pour vous aider à exceller dans votre rôle de Vendeur Sociétés, tout en bénéficiant d'une rémunération attractive et d'avantages tels que des tickets restaurant et une mutuelle gratuite. En tant qu'Ambassadeur(drice) de notre marque, vous aurez l'occasion de développer votre réseau et de contribuer à la satisfaction de nos clients dans un cadre dynamique et engagé.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de DS Automobiles Narbonne Tressol-Chabrier
