En un coup d'œil
- Missions: Gérer le cycle de vente, de la commande à la facturation, avec un focus sur les encaissements.
- Entreprise: Scale-up SaaS internationale innovante, spécialisée dans l'exploitation des données clients.
- Avantages: Environnement dynamique, opportunités de croissance et travail avec des technologies avancées.
- Autres infos: Collaboration avec des équipes variées et projets de digitalisation passionnants.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe qui transforme les données en expériences client exceptionnelles grâce à l'IA.
- Qualifications: Bac +2/3 en gestion ou commerce et 5 ans d'expérience en ADV ou facturation.
Le salaire estimé est compris entre 45000 - 55000 € par an.
DQE est une scale-up Saa S internationale dont la mission est d'aider les entreprises à exploiter tout le potentiel de leurs données client s — grâce à des solutions propulsées par l'IA.
Dans un monde orienté data, les organisations ne peuvent offrir des expériences client exceptionnelles que lorsque leurs données sont précises, fiables et unifiées — et c'est exactement ce que nous faisons.
Avec notre plateforme DQE One, nous plaçons l'IA au cœur de chaque fonctionnalité : matching intelligent, dédoublonnage, enrichissement et validation en temps réel permettent à plus de 800 grandes entreprises dans le monde d'améliorer la qualité de leurs données, d'unifier les profils clients et d'alimenter des décisions métier plus éclairées.
Nos solutions s'intègrent aux principaux écosystèmes, notamment AWS, GCP, Microsoft Azure, Salesforce et Snowflake.
Nous opérons à l'échelle mondiale — Europe, Amériques, Asie — et continuons de croître rapidement.
Mission principale
Le/la Gestionnaire ADV assure la gestion administrative et opérationnelle du cycle de vente, de la commande à la facturation, en garantissant la fiabilité des données commerciales et le respect des procédures internes et réglementaires (comptables, contractuelles, sécurité de l'information).
Rattaché(e) directement à la Direction Administrative et Financière, il/elle vient renforcer l'équipe ADV avec un focus principal sur la facturation, le suivi des encaissements et des factures à établir (FAE), et la gestion globale du poste clients.
- Responsabilités clés
- Support commercial
- Traitement administratif des commandes clients
- Suivi et gestion des renouvellements annuels des contrats clients
- Suivi juridique des contrats clients dans le CRM (Salesforce)
- Facturation clients
- Émission et contrôle des factures clients (abonnements Saa S, licences, prestations) dans le CRM et l'ERP comptable
- Vérification de la conformité des factures avec les contrats et bons de commande
- Intégration des éléments partenaires/fournisseurs pour refacturation des consommations aux clients
- Application des règles de facturation électronique dans le cadre de la réforme en cours
- Gestion des avoirs, régularisations et litiges de facturation
- Identification et suivi des factures à établir (FAE) en coordination avec le Comptable
- Suivi des encaissements
- Suivi quotidien des encaissements clients et lettrage en lien avec la comptabilité
- Rapprochement chiffre d'affaires facturé / encaissé / à établir
- Suivi de la trésorerie liée au poste clients
- Recouvrement
- Pilotage de l'ensemble du poste clients : relances amiables, suivi des encours, gestion des impayés, recouvrement dans le respect des délais
- Suivi et escalade des dossiers de recouvrement contentieux en lien avec le DAF et les conseils externes
- Analyse des balances âgées et proposition de provisions pour créances douteuses
- Mise à jour des conditions de paiement et des limites de crédit clients
- Reporting & amélioration continue
- Réalisation et mise à jour des tableaux de bord et analyses nécessaires au suivi de l'activité (poste clients, encaissements, facturation)
- Participation à la structuration et à la fiabilisation des processus ADV
- Contribution aux projets de digitalisation (facturation électronique, automatisation des relances)
- Interface inter-équipes
- Échanges réguliers avec les équipes Sales, Finance et Delivery pour le suivi des dossiers
- Collaboration avec les équipes commerciales sur la validation des opportunités et des conditions contractuelles
- Répartition et fluidité du portefeuille clients avec la Gestionnaire ADV déjà en poste
- Profil recherché
- Formation & expérience
- Bac +2/3 minimum en gestion, comptabilité ou commerce (BTS CG, BTS NDRC, DUT/BUT GEA, licence ou équivalent)
- 5 ans d'expérience minimum en ADV, facturation ou recouvrement, idéalement acquise dans un environnement Saa S/logiciel ou B2B
- La maitrise d’un outil logiciel de CRM type Salesforce serait un plus
- Une expérience de gestion autonome d'un poste clients est indispensable
- Qualités personnelles
- Autonomie et sens des responsabilités sur la gestion globale du poste clients
- Rigueur, organisation et respect des délais
- Ténacité et diplomatie dans le recouvrement
- Aisance relationnelle pour interagir avec la direction, les équipes commerciales et les clients
- #J-18808-Ljbffr
Gestionnaire ADV Confirmé(e) - Facturation, Encaissements & Poste Clients employeur : DQE, Data Quality Everywhere
DQE, Data Quality Everywhere, est un employeur de choix qui valorise l'innovation et le développement professionnel. En tant que Responsable Comptable dans une scale-up dynamique, vous bénéficierez d'un environnement de travail collaboratif, d'opportunités de croissance personnelle et professionnelle, ainsi que d'une culture d'entreprise axée sur l'excellence et la qualité des données. Rejoindre DQE, c'est faire partie d'une équipe passionnée où chaque contribution compte et où votre expertise en comptabilité sera mise en avant.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de DQE, Data Quality Everywhere
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Gestionnaire ADV Confirmé(e) - Facturation, Encaissements & Poste Clients
✨Connecte-toi avec des pros des RH
N'hésite pas à rejoindre des groupes et des communautés en ligne spécifiques aux ressources humaines, comme les forums LinkedIn ou des groupes Facebook. Ces espaces sont souvent remplis d'opportunités et tu peux te faire connaître avant même de déposer ta candidature.
✨Participe à des événements de recrutement
Les foires de l'emploi et les événements de networking dans le domaine des ressources humaines sont des occasions en or pour rencontrer directement des recruteurs de boîtes comme DQE, Data Quality Everywhere. Prépare ta mini-présentation et fais-toi remarquer à ces événements !
✨Mets en avant ton expérience pratique
Dans les RH, les expériences concrètes comptent. Si tu as fait des stages ou des projets en gestion des talents, n'hésite pas à les mettre en avant lors de tes échanges. Ça peut vraiment te démarquer des autres candidats.
✨Postule directement sur notre site !
Si tu es intéressé par Gestionnaire ADV Confirmé(e) - Facturation, Encaissements & Poste Clients chez DQE, Data Quality Everywhere, file sur notre site et envoie ta candidature. On adore voir des profils de passionnés comme toi, alors n'attends pas et montre-nous ce que tu as à offrir !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Gestionnaire ADV Confirmé(e) - Facturation, Encaissements & Poste Clients
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton sens de l'écoute:Dans le domaine des ressources humaines, la capacité à écouter et à comprendre les préoccupations des employés est cruciale. Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation reflètent tes expériences antérieures où tu as utilisé cette compétence, que ce soit lors de stages ou de projets scolaires.
Parle de ta connaissance des outils RH:N'oublie pas de mentionner les logiciels ou outils RH que tu as utilisés, surtout si tu as une expérience dans le recrutement ou la gestion des performances. Des outils comme SAP, Workday ou même des plateformes de gestion des candidatures peuvent vraiment faire ressortir ton profil aux yeux de DQE, Data Quality Everywhere.
Montre ta motivation pour le métier:Ta lettre de motivation est un excellent endroit pour expliquer pourquoi les ressources humaines te passionnent. Parle de tes aspirations à aider les autres, à améliorer les environnements de travail ou à contribuer à la culture d'entreprise, particulièrement chez DQE, Data Quality Everywhere.
Soigne la présentation de ton CV:Dans le milieu des ressources humaines, une présentation soignée est essentielle. Utilise une structure claire et professionnelle, mais n'hésite pas à ajouter une touche personnelle pour montrer ta créativité et ton approche unique des ressources humaines.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez DQE, Data Quality Everywhere
✨Maîtrise des compétences humaines
Dans le domaine des ressources humaines, il est crucial de démontrer des compétences interpersonnelles solides. Prépare-toi à partager des exemples concrets de ta capacité à gérer des conflits, à mener des entretiens ou à conseiller des employés. Pense à des situations où tu as réellement eu un impact, cela montrera que tu es prêt pour le terrain.
✨Sois prêt pour les études de cas RH
Attends-toi à des études de cas spécifiques aux ressources humaines lors de ton entretien chez DQE, Data Quality Everywhere. Cela peut impliquer de résoudre un problème de gestion des talents ou de proposer une stratégie de recrutement. Révise quelques scénarios et pense à la manière dont tu appliquerais les théories RH dans la pratique.
✨Mets en avant ta passion pour le développement des talents
Pour un poste à plein temps, les recruteurs cherchent souvent des candidats qui ont une vraie passion pour le développement des employés. Partage tes expériences de mentorat ou de formation et comment cela a conduit à des résultats positifs. N'hésite pas à montrer comment tu tiens à jour tes connaissances dans le domaine des ressources humaines.
✨Prépare-toi à discuter de la culture d'entreprise
Essaye de comprendre la culture de DQE, Data Quality Everywhere avant de te présenter à l'entretien. Prépare des questions sur la manière dont l'entreprise valorise le bien-être des employés, car cela montre que tu es axé sur l'humain. Ton intérêt pour la culture d'entreprise peut vraiment faire la différence et montrer que tu es fait pour ce rôle.
