Chargé d'accueil multicanal 2 (f/h) en CDD - Site 47
Lieu 47000 Agen France
Type du poste Contrat à Durée Déterminée
Entreprise
La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public.
La MSA est le décimème règime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l’ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non-salaries (exploitants, employeurs de main-dńuvre) et salariés (d’exploitation, d’entreprises coopératives agricoles et d’organismes professionnels agricoles).
Organisée en guichet unique, elle gère la protection sociale de façon globale, de la santé à la famille, en passant par la retraite et le recouvrement. Elle prend également en charge la médecine du travail et la prévention des risques professionnels, et mène des actions à caractère sanitaire et social en complément de la couverture légale.
La MSA Dordogne Lot et Garonne,360 salariés, couvrant 2 départements recrute : Un chargé d'accueil multicanal (f/h) à temps partiel 80% en CDD de remplaçant
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des adhérents selon les orientations et les objectifs du service
- Informer et accompagner les adhérents en identifiant la demande et en apportant une réponse adaptée et personnalisée
- Promouvoir les services en ligne de la MSA
- Intervenir dans les espaces France Services en accompagnant les usagers à l’utilisation des services en ligne des opérateurs partenaires et assurer la promotion de leurs services
- Répondre aux mails des adhérents dans le cadre de la procédure définie par l’entreprise
- Tracer les informations liées au contact dans les outils dédiés
SPECIFICITE du POSTE:
Le candidat (H/F) interviendra tant à la plateforme de services qu’en accueil en agences, de ce fait
le poste appelle à des déplacements.
Salaire mensuel brut : 2060.76 €
Intéressement
13ème mois
Horaires avec plages fixes et variables
RTT
Chèques déjeuner 10€/jour pris en charge à 60% par l’employeur
Remboursement de votre abonnement transport collectif à hauteur de 70%
Mutuelle avantageuse
Poste basé sur le site du Lot-et-Garonne à Agen.
Prise de fonction courant novembre 2026.
Profil recherçu
- Un diplôme BAC à 2 souçené
- Une expérience professionnelle dans le secteur tertiaire, notamment en accueil et/ou sur une plateforme téléphonique est souçonée
- Sens du contact et de l’accueil: bonne présentation, qualités relationnelles, capacité d’écoute et d’expression, aptitude à gérer le stress et les conflits
- Disponibilité, dynamisme, rigueur, capacité d’adaptation et réactivité
- Esprit d’équipe
- Aisance dans la précéption de l’outil informatique
#J-18808-Ljbffr
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Dordogne-Lot-Et-Garonne
