La résidence services seniors DOMITYS Lille Agapanthe recherche son/sa futur(e) Responsable Ménage.
Notre résidence accueille des seniors, mais également des étudiants et des clients dans le cadre de séjours temporaires en appartements hôteliers.
Rattaché(e) directement à la Direction de la résidence, vous êtes responsable de l’organisation et de la qualité des prestations de ménage et de blanchisserie. Vous encadrez une équipe de 3 à 5 agents de service ménage et êtes un véritable manager de terrain, présent aux côtés de votre équipe et attentif à la satisfaction de nos résidents.
Vos missions
Organisation et management
- Organiser et optimiser les plannings de votre équipe pour le ménage des appartements des résidents, des appartements hôteliers et la blanchisserie ;
- Répartir les tâches et accompagner quotidiennement les collaborateurs dans leurs missions ;
- Être un manager de proximité, capable de fédérer, d’accompagner et de faire progresser son équipe ;
- Participer à l’intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs.
Qualité de service
- Participer activement au ménage des appartements des résidents, en tenant compte de leurs habitudes, souhaits et besoins spécifiques ;
- Participer au ménage des appartements hôteliers ;
- Réaliser des contrôles qualité réguliers et mettre en place les actions correctives nécessaires ;
- Être garant du respect des standards de qualité définis par la Direction et le Groupe ;
- Veiller à la satisfaction des résidents et à la qualité de leur environnement de vie.
Gestion des produits et du matériel
- Gérer les stocks de produits d'entretien, de consommables et de linge ;
- Réaliser les commandes, réceptionner et assurer le rangement des produits ;
- Veiller à la bonne utilisation des produits et du matériel, dans le respect des règles de sécurité ;
- Accompagner votre équipe dans la connaissance et la bonne utilisation des produits d'entretien.
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RESPONSABLE MENAGE H/F in Lille employeur : DOMITYS
DOMITYS est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et bienveillant au sein de ses résidences en Île-de-France. Avec un fort accent sur le développement professionnel, les employés bénéficient de formations continues et d'opportunités de croissance, tout en faisant partie d'une équipe engagée à fournir un service de qualité aux seniors. La culture d'entreprise valorise la collaboration et l'innovation, rendant chaque journée de travail significative et gratifiante.
