Rattaché(e) au Chef d'atelier, vous êtes un acteur clé de la satisfaction client et du bon fonctionnement de l'atelier.
À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
- Accueillir et accompagner les clients au sein de l'atelier, en assurant une prise en charge professionnelle et personnalisée.
- Gérer les prises de rendez-vous par téléphone et organiser efficacement le planning des interventions.
- Assurer la réception et la prise en charge des véhicules, de leur arrivée jusqu'à leur restitution.
- Coordonner les interventions de réparation mécanique en accompagnant et en animant votre équipe, tout en veillant au respect des procédures, des standards de qualité et des obligations réglementaires.
- Développer l'activité commerciale de l'atelier en identifiant les besoins des clients et en les conseillant sur les prestations et interventions adaptées à leur véhicule.
- Assurer la restitution des véhicules dans les meilleures conditions et veiller à la satisfaction et à la fidélisation de chaque client.
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Conseiller Service Après-vente (H/F) in Toulouse employeur : Domino RH
Domino Annecy Interim est un employeur de choix pour les opérateurs usinage, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif. Avec des opportunités de développement professionnel et une culture axée sur la qualité et l'innovation, vous aurez la chance de travailler avec des technologies de pointe tout en bénéficiant d'une équipe soudée et d'un soutien constant. Situé à Annecy, ce poste vous permet de profiter d'un cadre de vie agréable, alliant travail et qualité de vie.
