Vous avez le sens du management et souhaitez piloter des équipes sur le terrain ? La agence Domino Missions Metz recherche, pour l'un de ses clients spécialisé dans le transport de voyageurs, un(e) Chef(fe) d'équipe des agents de contrôle H/F. Vous serez chargé(e) de coordonner et d'encadrer les équipes sur le terrain, tout en veillant au bon déroulement des missions de contrôle, de prévention et de médiation sur le réseau de transport messin. Vous jouez un rôle essentiel dans l'organisation des équipes, la sécurité des interventions, la qualité du service et la lutte contre la fraude.
Vos missions :
- Encadrer et animer une équipe d'agents de contrôle et de médiateurs,
- Organiser les plannings et répartir les missions quotidiennes,
- Animer les briefings et les débriefings avec les équipes,
- Superviser les contrôles des titres de transport et participer à la lutte contre la fraude,
- Organiser des actions de prévention, d'information et de médiation auprès des voyageurs,
- Veiller à la sécurité des agents et gérer les incidents sur le réseau,
- Assurer le suivi des opérations et participer au traitement des réclamations.
#J-18808-Ljbffr
Chef d'Équipe des Agents de Contrôle H/F employeur : Domino RH
Domino Annecy Interim est un employeur de choix pour les opérateurs usinage, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif. Avec des opportunités de développement professionnel et une culture axée sur la qualité et l'innovation, vous aurez la chance de travailler avec des technologies de pointe tout en bénéficiant d'une équipe soudée et d'un soutien constant. Situé à Annecy, ce poste vous permet de profiter d'un cadre de vie agréable, alliant travail et qualité de vie.
