En un coup d'œil
- Missions: Gérer la relation client et résoudre les demandes avec réactivité.
- Entreprise: Leader dans le domaine de la logistique, dynamique et innovant.
- Avantages: Ambiance de travail collaborative et opportunités de développement personnel.
- Autres infos: Poste idéal pour ceux qui aiment interagir et aider les autres.
- Pourquoi ce job: Faites la différence en assurant la satisfaction des clients au quotidien.
- Qualifications: Compétences en communication et gestion des conflits appréciées.
Le salaire estimé est compris entre 31500 - 38500 € par an.
DOMINO RH recherche pour l'un des ses clients , leader dans le domaine de la logistique, un conseiller clientèle.
Votre mission principale
- Vous assurez la gestion de la relation client de A à Z en garantissant un suivi réactif et de qualité.
- Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et participez à la résolution des demandes et litiges.
- Réceptionner et traiter les appels entrants des clients.
- Assurer le traitement et le suivi des e-mails.
- Gérer les réclamations et les litiges clients.
- Assurer la coordination avec les différents services internes et partenaires européens.
- Participer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
- #J-18808-Ljbffr
Conseiller clientèle (H/F) in Vitrolles employeur : Domino RH (Portugal)
Rejoindre notre Maison de Retraite à proximité de Fontainebleau, c'est intégrer une équipe dédiée au bien-être des résidents, où chaque professionnel est valorisé et soutenu dans son développement. Nous offrons un environnement de travail collaboratif, avec des opportunités de formation continue, notamment le financement du DU Médecin Coordonnateur en EHPAD, et une culture axée sur l'humain qui fait de notre établissement un lieu de travail enrichissant et gratifiant.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Conseiller clientèle (H/F) in Vitrolles
✨Construis ton réseau dans le service client
Rejoins des groupes et des forums en ligne liés au support client. Participe à des événements de l'industrie où tu peux rencontrer des professionnels du secteur, comme les salons de l'emploi ou des conférences sur la satisfaction client. Plus tu es visible, plus tu as de chances de rencontrer quelqu'un de Domino RH (Portugal)!
✨Sois actif sur les plateformes spécifiques
Utilise des plateformes comme Glassdoor ou Indeed pour des astuces et des témoignages d'employés actuels de Domino RH (Portugal). Les avis peuvent te donner des indices précieux sur la culture d'entreprise et les attentes, ce qui peut vraiment t'aider à te préparer pour un entretien.
✨Prépare-toi pour les scénarios du service client
En tant que futur pro du support client, attends-toi à des mises en situation durant l'entretien. Entraîne-toi à gérer des scénarios de clients difficiles ou de plaintes. Plus tu es préparé, plus tu montreras ton potentiel à Domino RH (Portugal)!
✨Applique directement sur notre site
Ne rate pas ta chance de rejoindre l’équipe ! Postule directement sur notre site web pour Conseiller clientèle (H/F) chez Domino RH (Portugal). Ça montre ta motivation et ça simplifie le processus d'application. Allons-y et fais-toi remarquer !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Conseiller clientèle (H/F) in Vitrolles
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience client:Pour un poste en support client chez Domino RH (Portugal), il est hyper important de montrer que tu as déjà géré des situations avec des clients. Raconte des exemples concrets où tu as aidé des clients à résoudre des problèmes ou améliorer leur expérience. Cela montre que tu es capable de garder ton calme et de trouver des solutions efficaces.
Personnalise ton CV:Assure-toi que ton CV est bien adapté au secteur du support client. N’hésite pas à inclure des compétences comme la communication, l’écoute active et la gestion des conflits. Pense aussi à mentionner des outils que tu as déjà utilisés, comme des logiciels de gestion de tickets. Ça peut vraiment faire la différence pour Domino RH (Portugal).
Soigne ta lettre de motivation:Pour un poste à temps plein, ta lettre de motivation doit vraiment refléter ta passion pour le service client. Exprime ton envie d'évoluer avec Domino RH (Portugal) et explique comment tu peux contribuer à améliorer la satisfaction des clients. Ça montre que tu es motivé et que tu as envie de t'investir sur le long terme.
Rappelle-toi de l'importance du suivi:Après avoir soumis ta candidature, n'hésite pas à faire un petit suivi, surtout pour un poste à plein temps. C'est un bon moyen de montrer ton intérêt pour le poste et de te démarquer. Tu peux demander s'ils ont besoin d'infos supplémentaires ou juste montrer que tu es impatient d'en savoir plus sur le processus.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Domino RH (Portugal)
✨Mets en avant tes compétences relationnelles
Pour un poste dans le support client, il est essentiel de montrer ta capacité à écouter et à résoudre des problèmes. Prépare des exemples concrets où tu as aidé un client à surmonter une difficulté ou à améliorer son expérience. Ça donne une vraie valeur ajoutée à ta candidature!
✨Familiarise-toi avec les outils de support
Il y a de fortes chances que Domino RH (Portugal) utilise des logiciels spécifiques pour la gestion du support client, comme Zendesk ou Freshdesk. Si tu peux parler de ton expérience avec ces outils ou d'autres systèmes de ticketing, tu vas marquer des points durant l'entretien.
✨Montre ton adaptation à la culture d'entreprise
Dans le support client, il est souvent important d’adhérer à la culture de l’entreprise. Renseigne-toi sur les valeurs et la mission de Domino RH (Portugal) et sois prêt à expliquer comment tu peux les incarner dans ton rôle quotidien.
✨Prépare-toi à des scénarios pratiques
Lors de l'entretien, il est très probable que tu sois confronté à des mises en situation où l'on te demande comment gérer une plainte d'un client. Entraîne-toi à répondre à ces situations de manière calme et structurée. Cela prouvera que tu es prêt à faire face à des défis.
