Engineering Manager – Site Reliability & Observability (x/f/m)

Votre impact

Nous recherchons un Engineering Manager pour diriger une équipe SRE dédiée à la fiabilité et à l'observabilité de la plateforme au sein de l'ingénierie de la plateforme. Votre mission sera de développer et de diriger une équipe d'ingénieurs en fiabilité des sites, garantissant que la plateforme de Doctolib reste fiable, évolutive et résiliente à l'échelle européenne à travers l'infrastructure, l'observabilité et les initiatives de fiabilité transversales. Votre équipe établit des normes de fiabilité pour plus de 170 applications, contribuant directement à soutenir 520 000 professionnels de santé et 90 millions de patients dans leur parcours de soins quotidien.

Ce que vous ferez

• Leadership des personnes
  • Diriger, coacher et développer une équipe d'ingénieurs en fiabilité des sites, soutenant leur développement technique et leur progression de carrière.
  • Créer une culture d'excellence opérationnelle, d'amélioration continue et de sécurité psychologique au sein de l'équipe.
  • Conduire des entretiens individuels réguliers, des évaluations de performance et des conversations sur le développement de carrière.
  • Recruter, intégrer et retenir les meilleurs talents SRE alignés avec la mission et les valeurs de Doctolib.
• Stratégie technique
  • Définir et faire évoluer la stratégie de fiabilité et d'observabilité à travers la plateforme, couvrant l'automatisation de l'infrastructure, la journalisation, les métriques, le traçage et l'alerte.
  • Conduire la priorisation et la planification de la feuille de route pour les initiatives de fiabilité à grande échelle, y compris les SLO, les budgets d'erreurs et les normes d'alerte à travers plusieurs équipes produit.
  • Posséder l'évolution des services transversaux critiques (par exemple, gestion des secrets, outils d'infrastructure en tant que code) qui soutiennent la gestion sécurisée et évolutive de l'infrastructure à travers l'organisation.
  • Plaider pour et allouer des ressources pour réduire la dette technique et améliorer l'expérience développeur.
• Excellence opérationnelle
  • Posséder l'expérience d'appel de l'équipe et contribuer aux processus de réponse aux incidents, garantissant des pratiques durables et une amélioration continue.
  • Diriger des revues post-mortem et conduire des améliorations systémiques pour prévenir les problèmes récurrents.
  • Assurer une haute disponibilité et fiabilité des services dont votre équipe est responsable.
• Collaboration interfonctionnelle
  • Travailler en étroite collaboration avec les chefs de produits, les responsables d'ingénierie et les architectes pour aligner les capacités de fiabilité et d'observabilité avec les besoins des produits et de la plateforme.
  • Représenter votre équipe dans les forums de leadership en ingénierie, les revues architecturales et les sessions de planification stratégique.
  • Favoriser des partenariats solides avec les équipes d'ingénierie logicielle pour intégrer les pratiques de fiabilité dès le début du cycle de développement.

Qui vous êtes

Avant de continuer : si vous n'avez pas le profil exact décrit ci-dessous, mais que vous pensez que cette description de poste correspond à vos compétences, nous vous encourageons tout de même à postuler.

Vous serez un excellent candidat si vous :

• Avez au moins 5 ans d'expérience en ingénierie logicielle ou SRE, avec une solide expérience technique dans des environnements cloud-natifs (AWS, GCP et/ou basés sur Kubernetes).
• Avez 3 ans d'expérience en gestion d'ingénierie, dirigeant des équipes techniques (idéalement des équipes SRE, plateforme ou infrastructure).
• Avez une bonne compréhension des outils et de l'architecture d'observabilité (par exemple, OpenTelemetry, Prometheus, Datadog, Elasticsearch).
• Avez de l'expérience avec l'infrastructure en tant que code (Terraform) et les systèmes de gestion des secrets.
• Avez une capacité prouvée à équilibrer la profondeur technique avec le leadership des personnes, capable de mentorat des ingénieurs, de révision des conceptions techniques et de guider les décisions architecturales.
• Êtes fluent en anglais.

Ce serait fantastique si vous :

• Avez de l'expérience dans la mise à l'échelle des équipes SRE ou plateforme dans des environnements à forte croissance et à fort trafic.
• Avez une expérience pratique avec des langages de programmation backend (par exemple, Go, Python, Ruby).
• Avez de l'expérience dans la conduite de transformations culturelles et techniques.
• Appréciez de travailler dans des environnements réglementés (santé, fintech ou similaire) ; chez Doctolib, la confidentialité des données et la conformité font partie de chaque décision d'ingénierie.

La vie chez Doctolib Tech

Nos solutions sont construites sur une plateforme entièrement cloud-native qui prend en charge des interfaces d'applications web et mobiles, plusieurs langues et est adaptée aux exigences des pays et des spécialités de santé. Notre stack est composée de Rails, TypeScript, Java, Python, Kotlin, Swift et React Native. Nous utilisons l'IA de manière éthique à travers nos produits pour autonomiser les patients et les professionnels de santé.

Ce que nous offrons

• Un Deutschlandticket (pass de transport public valable en Allemagne) entièrement payé par Doctolib.
• 28 jours de congés + 1 jour supplémentaire pour chaque année civile complète d'emploi (jusqu'à un maximum de 30 jours).
• Travail à l'étranger pendant jusqu'à 10 jours par an grâce à notre politique de jours de flexibilité.
• Assurance santé d'entreprise avec d'excellents avantages supplémentaires via notre partenaire Allianz.
• Régime de retraite d'entreprise (bAV) via Allianz avec une subvention de l'employeur de 40 % (15 % pendant la période d'essai).
• Programme ParentCare : profitez d'une couverture salariale complète (100 %) pendant votre premier mois de congé de naissance, et de 75 % pendant le deuxième, couvert par Doctolib.
• Inscription au plan de partage de valeur à long terme des employés de Doctolib appelé DoctoGrowth.
• Services de santé mentale et de coaching gratuits via notre partenaire Moka.care.
• Adhésion sportive subventionnée via notre partenaire Urban Sports Club.
• Une politique de lieu de travail flexible offrant à la fois un mode hybride et basé au bureau.
• En plus de collations saines et de notre buffet de petit-déjeuner régulier, nous proposons un avantage repas subventionné.
• Pour les aidants et les travailleurs handicapés, un package incluant une adaptation de la politique de télétravail, des jours supplémentaires pour raisons médicales et un soutien psychologique.
• Soutien à la relocalisation en cas de mobilité internationale.
• Accès aux meilleurs outils d'IA pour le codage, le développement et une formation dédiée.

Notre processus d'entretien

• Entretien avec le recruteur.
• Entretien technique SRE (conception système et architecture).
• Entretien comportemental (leadership et gestion des personnes).
• Étude de cas en gestion d'ingénierie (scénarios d'équipe, priorisation et résolution de conflits).
• Entretien avec la direction senior en ingénierie.
• Au moins une vérification de référence.

Nous voulons que votre expérience soit claire, respectueuse et transparente.

Détails du poste

• Poste permanent.
• Stack technique : Kubernetes, Terraform, AWS / GCP, Prometheus, OpenTelemetry, Datadog, Vault.
• Temps plein.
• Berlin, Allemagne.
• Mise en place de travail hybride (jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine).
• Date de début : dès que possible.

Nous accueillons tout le monde.

Chez Doctolib, nous nous engageons à améliorer l'accès aux soins de santé pour tous. Cela se traduit par notre processus de recrutement. Nous évaluons les candidats uniquement sur la base de leurs qualifications et de leur motivation, sans aucune forme de discrimination. Plus les idées diverses sont entendues, plus notre produit améliorera véritablement les soins de santé pour tous. Vous êtes le bienvenu pour postuler chez Doctolib, quelle que soit votre identité de genre, religion, âge, orientation sexuelle, ethnicité ou handicap. Pour garantir l'égalité des chances, nous vous invitons à exclure les informations personnelles (par exemple, photos, âge) de vos candidatures. Si vous avez besoin d'un aménagement, veuillez nous le faire savoir pour obtenir un soutien pendant le processus de recrutement.

Rejoignez-nous pour construire les soins de santé dont nous rêvons tous !

Votre confidentialité des données

Toutes les informations fournies sont traitées par Doctolib pour la gestion des candidatures. Pour les détails sur le traitement des données, Allemagne | France | Italie | Pays-Bas. Veuillez contacter hr.dataprivacy(at)doctolib.com pour toute question ou pour exercer vos droits.