En un coup d'œil
- Missions: Assurer le support client et gérer les demandes tout en informant sur les nouveautés produits.
- Entreprise: Doctolib, une entreprise innovante dans le secteur de la santé.
- Avantages: Salaire compétitif de 15 €/h et travail hybride.
- Autres infos: Opportunité de démarrer rapidement et de développer ta carrière.
- Pourquoi ce job: Rejoins une équipe dynamique et fais la différence dans le secteur de la santé.
- Qualifications: Bonnes compétences en organisation, travail d'équipe et maîtrise de l'allemand et de l'anglais.
Le salaire estimé est compris entre 15 - 15 € par heure.
Doctolib in Berlin sucht Dich als
Werkstudent: in im Bereich Customer Success.
Du bist verantwortlich für die Betreuung von Kundinnen, bearbeitest Anfragen, informierst über Produktneuheiten und unterstützt bei administrativen Prozessen.
Du arbeitest hybrid (3 Tage Office/Woche), bist ordentlich organisiert und bringst Freude an Teamarbeit sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit.
Gehalt 15 €/Std., Start zeitnah.
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Werkstudent:in Customer Success – SaaS im Gesundheitswesen employeur : Doctolib (France)
Doctolib est un employeur exceptionnel qui valorise l'innovation et le bien-être de ses employés. Situé à Levallois-Perret, l'entreprise offre une culture de travail dynamique et collaborative, avec des opportunités de développement professionnel grâce à des programmes de formation complets. Les avantages incluent une mutuelle entièrement prise en charge, des congés payés généreux, et une politique de télétravail flexible, faisant de Doctolib un lieu idéal pour ceux qui cherchent à allier carrière significative et qualité de vie.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Werkstudent:in Customer Success – SaaS im Gesundheitswesen
✨S'impliquer dans des communautés locales
Pour le domaine du support client, ça peut vraiment aider de se plonger dans des communautés locales ou en ligne spécifiques à ce secteur. Engage-toi sur des forums, participe à des groupes sur les réseaux sociaux et échange avec des pros du secteur. Ça te permettra non seulement de découvrir des opportunités cachées, mais aussi de te faire un nom dans le milieu.
✨Taper dans le réseau universitaire
Utilise les ressources de ton université pour le stage de support client. Les journées de recrutement, les ateliers de CV et les conférences peuvent être des tremplins pour te connecter avec les entreprises. N'hésite pas à parler directement aux intervenants lors de ces événements – parfois, un simple échange peut mener à une offre!
✨Démontrer tes compétences relationnelles
Lors de tes échanges avec des recruteurs ou lors d'entretiens, mets en avant ton aisance à communiquer et ton empathie – ce sont des qualités clés en support client. Prépare des exemples concrets où tu as résolu des problèmes pour des clients ou aidé des amis. Ça accroît vraiment ta crédibilité.
✨Postule directement sur notre site
Chez Doctolib (France), on adore recevoir des candidatures directement via notre site. Sois proactif et n'attends pas la fin des mois pour postuler – les opportunités peuvent se fermer rapidement. Vérifie régulièrement notre page carrière pour ne rater aucune possibilité de rejoindre notre équipe en tant que Werkstudent:in Customer Success – SaaS im Gesundheitswesen.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Werkstudent:in Customer Success – SaaS im Gesundheitswesen
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences en communication:Dans le domaine du support client, la communication est primordiale. Assure-toi de montrer tes compétences en interaction avec les clients dans ton CV et ta lettre de motivation. Parle de tes expériences où tu as aidé quelqu'un ou résolu des problèmes, même si c'était dans un cadre scolaire ou bénévole.
Ajuste ton CV aux attentes du support client:Utilise des termes spécifiques au métier de support client pour décrire ton expérience. Mentionne les outils que tu as utilisés pour la gestion des requêtes (comme les logiciels de tickets) ou les formations en gestion du stress et en résolution de conflits, si tu en as. Cela peut vraiment faire la différence!
Sois prêt à parler de tes motivations!:Étant donné que c'est un poste d'étudiant salarié, il est important que tu exprimes clairement pourquoi tu souhaites travailler dans le support client. Dans ta lettre de motivation, explique comment tu vois cette expérience contribuer à ta carrière et ce que tu espères apprendre chez Doctolib (France)!
Démontre ta flexibilité:Dans ton CV, fais mention de ta disponibilité et de ta capacité à t’adapter à différents horaires, car le support client peut parfois exiger de travailler en soirée ou le week-end. Cela montrera que tu es motivé et prêt à t'engager dans ce rôle chez Doctolib (France).
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Doctolib (France)
✨Teste tes compétences en communication
Dans le domaine du support client, la communication est primordiale. Prépare-toi à des mises en situation où tu devras gérer des clients mécontents ou répondre à des questions techniques. Mon conseil ? Entraîne-toi avec des amis ou sur des forums en ligne pour affiner ton approche.
✨Fais preuve d'empathie et de patience
Les employeurs comme Doctolib (France) cherchent des candidats qui savent rester calmes sous pression. Pendant l'entretien, montre ta capacité à comprendre les frustrations des clients et à rester patient. Partage des exemples où tu as réussi à apaiser une situation difficile grâce à ton attitude.
✨Prends en main ton CV avec tes expériences
En tant qu'étudiant-salarié, chaque expérience compte. Si tu as déjà fait du bénévolat ou des petits boulots liés au service client, insiste dessus ! N'hésite pas à illustrer tes compétences avec des chiffres ou des anecdotes précises sur comment tu as aidé des clients.
✨Prépare des questions sur les outils utilisés
Il y a de fortes chances que Doctolib (France) utilise des outils spécifiques pour gérer le support client, comme des logiciels de ticketing ou de CRM. Prépare-toi à poser des questions sur ces outils durant l'entretien pour montrer que tu t'intéresses aux moyens d'optimiser le service client et que tu es prêt à t'adapter.
