Gestionnaire sinistres et assurances H/F
Loueur indépendant et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de 14 000 véhicules, 37 agences et 300 salariés à travers l’hexagone.
La Passion, l’Exigence et l’Audace à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et peut-être votre future Aventure… ?
Nous recrutons notre futur(e) Gestionnaire sinistres et assurances au sein de notre service back‑office à Marcq en Baroeul .
Les missions :
- Répondre aux appels entrants des clients
- Saisie des déclarations de sinistre
- Vérifier les garanties selon les contrats de location
- Analyser et prendre position sur les dossiers
- Missionner les experts ou autres intervenants
- Rédaction des courriers
- Établissement des accords carrosseries
- Rapport des activités
- Gestion des dossiers rachat de franchise
En complément de ces missions, le candidat pourra également être sollicité sur d'autres projets en lien avec l'activité du service.
Diplômé(e) de l’enseignement supérieur Bac+2/3, vous justifiez d’une expérience de 3 à 5 ans dans le secteur de l’assurance sinistre automobile (assurance, courtage, loueur).
Vous maîtrisez le langage automobile, les règles de droit commun et la convention IRSA.
Qualités requises :
- Avoir le sens du service client
- Qualité d’écoute et de communication
- Esprit d’équipe
- Organisation et autonomie
- Aisance relationnelle
- Savoir gérer les situations complexes (techniques et commerciales)
La connaissance du monde de l’automobile (partenaires, réparations, procédures…) est un atout supplémentaire pour mener à bien la mission.
#J-18808-Ljbffr
