Groupe RIFSEEP: 2
Vos missions principales
- Assurer l’accueil des usagers et les orienter vers les services compétents. Contrôle des entrées du public.
- Mise en relation des personnes convoquées avec les services concernés.
- Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances…)
- Réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, déclarations de perte de documents d’identité, tenue du cahier des doléances des usagers, renseignements téléphoniques)
Votre environnement professionnel
- Activités du service
Gestion de l’ensemble des missions administratives liées au fonctionnement et à l’organisation de la Division.
Composition et effectifs du service
La Division Centre est composée de l’hôtel de police Marius BERLIET (siège de division) , le commissariat de Lyon 3/6 et le commissariat de secteur au sein de la gare de Lyon Part-Dieu.
Liaisons hiérarchiques
- Le Chef de Division
- Le chef Etat-Major Divisionnaire
Liaisons fonctionnelles
- DIPN
- SSO
- Commissariats de la Division
Conditions particulières d'exercice
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions
- Prise en compte de publics en souffrance (victimes, contrevenants, usagers)
- Discrétion professionnelle
- Présentation soignée
- Patience, Politesse, Capacité d'écoute, Empathie
40h30 en hebdomadaire (25 CA + 29 RTT)
Profil recherché
Connaissances techniques
- Connaître l'environnement professionnel [niveau pratique - à acquérir]
- Avoir des compétences en informatique - bureautique [niveau pratique - requis]
Savoir-faire
- Savoir négocier [niveau pratique - à acquérir]
- Savoir appliquer la réglementation [niveau pratique - à acquérir]
- Savoir s’exprimer oralement [niveau pratique - requis]
Savoir-être
- Savoir accueillir [niveau pratique - à acquérir]
- Avoir le sens des relations humaines [niveau pratique - requis]
- Savoir s'adapter [niveau pratique - requis]
Présentation de Direction Zonale de Police Nationale - Sud-Est
Direction zonale de Police Nationale - SUD-EST
#J-18808-Ljbffr
CPN LYON/DIVISION CENTRE/Agent d'accueil et d'informations (H/F) employeur : Direction Zonale de Police Nationale – Sud-Est
Rejoindre la DIPN 69, c'est intégrer un environnement professionnel dynamique au sein de la police nationale, où la qualité de vie au travail et le bien-être des agents sont au cœur des préoccupations. Avec des opportunités de formation continue, un engagement fort pour l'égalité et la diversité, ainsi qu'un régime de congés généreux, nous offrons un cadre de travail propice à l'épanouissement personnel et professionnel. De plus, notre localisation dans le Rhône permet de bénéficier d'un cadre de vie agréable tout en servant la communauté.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Direction Zonale de Police Nationale – Sud-Est
