CPN PONT A MOUSSON Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager (H/F) in Pont-à-Mousson

Groupe RIFSEEP: 2

Vos activités principales: Accueil du public:

• assurer l’accueil et l’orientation des usagers vers les services compétents
• participer à la diffusion d’informations auprès des usagers
• mettre en relation et suivre la prise en charge des appels
• assurer le contrôle de premier niveau des dossiers
• tenir le cahier des doléances des usagers
• expliquer les procédures aux usagers

Votre environnement professionnel:

Activités du service
Les interventions au service de la population et le suivi des appels Police-Secours (appels 17) .
La lutte contre la criminalité et les violences urbaines avec une part forte dévolue à l'investigation judiciaire;
Une action préventive et répressive essentielle dans la lutte contre l'insécurité routière.
La lutte contre la toxicomanie et les trafics de stupéfiants.
La prévention et la dissuasion de la délinquance par une présence active et visible sur la voie publique. Développement d'un partenariat avec les élus et autres acteurs locaux (établissements scolaires, bailleurs sociaux, acteurs économiques et sociaux)
L'encadrement de grands événements (manifestations sportives, mouvements revendicatifs) , la sécurité des déplacements de personnalités, la protection des lieux sensibles et plus généralement, la mise en œuvre et le commandement des dispositifs d'ordre public.
(Depuis 2008) Mission d'Information Générale des autorités gouvernementales (domaine social et économique, dérives urbaines et repli identitaire, questions de société, documentation et système d'information, territoires outre-mer)

Composition et effectifs du service
2AAP 1ère Classe, 1 adjoint administratif et 2 adjoints administratifs contractuels

Liaisons hiérarchiques
Commandant Divisionnaire Fonctionnel, Chef de Circonscription

Liaisons fonctionnelles
Tous services de Police ou gendarmerie-Ensemble du personnel- Particuliers

Conditions particulières d'exercice

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions:
Prise en compte de publics en «souffrance» (victimes, contrevenants, usagers) ,
Rigueur et conscience professionnelles, ponctualité et polyvalence.
Bénéficiaire de la NBI
Qui contacter? Indiquer les coordonnées ou adresse mail des personnes à contacter
Eric LAPREVOTTE, Commandant Divisionnaire Fonctionnel, Chef de Circonscription
Messagerie: dipn54-csp-pont-à-mousson@interieur.gouv.fr /eric.laprevotte@interieur.gouv.fr

Liste des pièces requises pour déposer une candidature:
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses:
Personnels du ministère de l'Intérieur https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf
Personnels externes https://www.interieur.gouv.fr/content/download/130980/1041719/file/formulaire-mobilite-avec-psa.docx

Profil recherché

Connaissances techniques
Connaître l'environnement professionnel niveau maîtrise à aquérir
Avoir des compétences en informatique - bureautique niveau pratique requis
Avoir des compétences juridiques niveau pratique requis
Savoir-faire
Savoir s'organiser niveau maîtrise requis
Savoir rédiger niveau pratique requis
Savoir travailler en équipe niveau pratique requis
Savoir-être avoir le sens des relations humaines niveau maîtrise requis savoir accueillir niveau pratique requis savoir s'adapter niveau pratique requis

Présentation de Direction Zonale de Police Nationale – Est

Direction zonale de Police Nationale – EST

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