Designer de service au sein du pôle Design public du service Innovation et participation citoyenne in Paris

La DITP pilote le programme de transformation publique défini par le Gouvernement pour une action publique plus proche, plus simple et plus efficace, avec cinq objectifs :

• Assurer le déploiement effectif des priorités de l'action gouvernementale ;
• Territorialiser l'action publique ;
• Améliorer l’efficacité, la qualité et l’accessibilité des services publics ;
• Simplifier la vie des Français et des agents publics ;
• Aider les administrations à réussir leurs transformations.

Le Service Innovation rassemble des expertises en design de services, intelligence collective, sciences comportementales et innovation managériale, qu'il met au service des administrations pour leurs projets. Il pilote un réseau de Laboratoires interministériels d'innovation territoriale placés auprès des Secrétariat Général pour les Affaires Régionales (SGAR) dont il soutient le fonctionnement. Sa mission consiste à diffuser, valoriser et promouvoir la culture et les outils de l’innovation publique au bénéfice des agents et des usagers.

Au sein du pôle Design public du service Innovation et Participation citoyenne de la DITP, le/la designer aura vocation à accompagner prioritairement les missions en cours de lancement portant sur l’amélioration de l’accueil des usagers et l’efficacité des services publics, conformément aux engagements du programme Service Public+ porté par le service Expérience usagers également au sein de la DITP.

Dans ce cadre, le/la designer devra :

• Participer aux phases de diagnostic, de conception, de prototypage, tests et d’évaluation des projets du pôle ;
• Accompagner les équipes projets dans leurs démarches d’innovation.

Le / La designer a également vocation à participer à l’ensemble des activités du pôle dans un rôle d’appui et contribution auprès des cheffes et directrice de projets, et à cette fin, à notamment :

• Contribuer à la conception et l’animation des formations sur le Design auprès des agents publics ;
• Essaimer la culture du design notamment au travers de communications dédiées ;
• Valoriser le réseau des Designers des politiques publiques et les projets d’action publique innovants ;
• Exercer un travail de recherche et de conception de nouveaux outils d’intelligence collective, les tester concrètement au travers des projets en cours dans le service Innovation ;
• Exercer un travail de veille sur le design des politiques publiques à l’échelle nationale et internationale.

Le/la designer sera rattaché au pôle design public constitué de quatre agentes (dont une étudiante en alternance). Le/la designer travaillera en pluridisciplinarité avec les collègues du Service Innovation et participation citoyenne. Le service comprend 48 agents, dont :

• près d’une trentaine au sein du service Innovation et Participation citoyenne à Paris, qui accompagne des porteurs de projet de transformation au travers de la mise à disposition de méthodes et expertises innovantes : sciences comportementales, transformation managériale, design de politiques publiques, méthode de mobilisation de l’intelligence collective, participation citoyenne ;
• une vingtaine, dont une douzaine de designers de service, au sein du réseau des 17 laboratoires interministériels d’innovation territoriale, piloté par la DITP, et installés au sein des préfectures régionales.

Le lieu d’exercice se situe au Lieu Interministériel de la Transformation Publique, 77 avenue de Ségur, à Paris : cet espace a pour vocation d’incarner la dynamique de transformation publique en se mettant au service des projets qui l’habitent. Fonctionnel, modulable, accessible et accueillant, cet outil est un véritable soutien au service des projets interministériels pilotés par la DITP.

Profil recherché :

• Designer de service ou de politiques publiques ;
• Diplômé(e) de Master 2 en design ;
• Bonne maitrise des outils de conception, de graphisme, de dessin ;
• Bonne capacité relationnelle. Capacité à travailler en équipe et à l’aise dans l’interaction avec des acteurs multiples et variés ;
• Intérêt fort pour les services publics et l’écosystème de l’innovation ;
• Une bonne connaissance des politiques publiques et du fonctionnement de l'administration serait un plus.

Compétences requises :

• CONNAISSANCES - Contrôle, audit et évaluation ;
• CONNAISSANCES - Environnement administratif, institutionnel et politique ;
• SAVOIR-FAIRE - Accompagner un changement, une réforme, un dispositif ;
• SAVOIR-FAIRE - Analyser un projet, une démarche ;
• SAVOIR-FAIRE - Animer un réseau, une communauté ;
• SAVOIR-FAIRE - Animer une réunion ;
• SAVOIR-FAIRE - Concevoir un projet, une démarche ;
• SAVOIR-FAIRE - Conduire le changement ;
• SAVOIR-FAIRE - Modéliser un processus ;
• SAVOIR-FAIRE - Piloter la performance ;
• SAVOIR-ÊTRE - Sens de l'organisation.

Niveau d'études min. souhaité : Niveau 7 Master/diplômes équivalents.

Informations complémentaires :

• Fondement juridique du recrutement : 332-6 (6 quater remplacement congé maternité de Laureline GELLIE) ;
• Localisation du poste : France, Ile-de-France, Paris (75) 20 Avenue de Ségur.

Les candidatures seront traitées uniquement via Passerelle.