En un coup d'œil
- Missions: Encadrer une équipe dynamique et optimiser la gestion des sinistres.
- Entreprise: Leader de l'assurance auto en ligne, Direct Assurance fait partie du Groupe AXA.
- Avantages: Rémunération attractive, télétravail flexible, et 28 jours de congés payés.
- Autres infos: Environnement convivial avec des opportunités de développement professionnel.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une entreprise innovante où votre impact compte vraiment.
- Qualifications: Expérience en management d'équipes et connaissance des sinistres automobiles.
Le salaire estimé est compris entre 59400 - 72600 € par an.
Leader français de l’assurance auto en ligne depuis 1992, Direct Assurance, entité du Groupe AXA, propose également des offres d’assurance habitation, moto et santé. Aujourd'hui, plus d'un million de clients nous font confiance grâce à un tarif adapté et une gestion des sinistres personnalisée. Dans un marché assurantiel très compétitif, Direct Assurance conçoit des solutions adaptées aux besoins de ses clients en défendant leur pouvoir d’achat. Nous faisons de l'expérience client une priorité en mettant à disposition une gamme de produits simple, claire et performante. Si vous recherchez un environnement convivial, dynamique, digital et tourné vers l'innovation, au sein d'une entreprise en croissance, rejoignez-nous!
VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS
Rejoignez-nous au sein de la Direction des Sinistres (répartie sur nos trois sites Suresnes, Rennes et Rabat). Vous intégrerez une équipe dynamique et soudée, composée de 4 managers expérimentés, basée sur notre site de Suresnes (92), à proximité de La Défense. Vous avez à cœur d’encadrer une équipe engagée, tout en contribuant activement à la satisfaction de nos assurés et à l’amélioration continue de nos processus ? Nous recherchons un leader expérimenté, doté d’un excellent relationnel, capable de fédérer, motiver et faire évoluer une équipe d’environ 15 collaborateurs passionnés par leur métier.
Vos missions principales :
- Encadrer et accompagner l’équipe : Avec l’appui de notre communauté technique, animer, coacher et faire évoluer l’équipe en créant un climat de confiance et de cohésion.
- Développer les compétences, l’engagement et la motivation : Mettre en œuvre des actions de formation, de développement professionnel et de motivation pour valoriser chaque collaborateur.
- Assurer la satisfaction client : Garantir une relation de qualité avec nos assurés en veillant à la rapidité et la pertinence du traitement de leurs demandes.
- Piloter la gestion des sinistres : Organiser, suivre et optimiser le traitement des sinistres confiés à l’équipe.
- Animer les réunions et mobiliser l’équipe : Organiser régulièrement des réunions pour partager l’information et encourager une dynamique de progrès collectif.
- Apporter un appui technique : Intervenir sur les dossiers complexes en conseillant avec pédagogie et bienveillance.
- Veiller à la conformité et à la qualité : Faire respecter et contribuer à l’amélioration continue des procédures et méthodes de travail.
- Accompagner le changement et assurer un pilotage opérationnel efficace : Organiser les ressources, projets et priorités en fonction des besoins.
VOTRE PROFIL
Vous avez une expérience en management d’équipes opérationnelles de gestion de sinistres matériels et/ou corporels. Les compétences clés recherchées :
- Connaissances techniques en gestion des sinistres automobiles.
- Capacité à piloter et analyser les indicateurs de performance.
- Leadership et capacité à fédérer.
- Excellentes qualités de communication, d’écoute et de pédagogie.
- Goût du travail en équipe et esprit de collaboration.
- Accompagnement au changement : faire preuve de proactivité et d’adaptation.
- Orientation client et sens du service.
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux :
- D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement.
- D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine.
- D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés.
- De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations.
VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents. Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité.
Manager d’équipe sinistres corporels (F/H) in Suresnes employeur : Direct Assurance
Direct Assurance, situé à Suresnes, est un employeur de choix grâce à son environnement de travail convivial et dynamique. Nous offrons des opportunités de développement professionnel, un cadre flexible et la possibilité de travailler avec des outils modernes comme SQL, Python et Power BI, ce qui permet à nos employés de s'épanouir et de contribuer significativement à notre succès commun.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Manager d’équipe sinistres corporels (F/H) in Suresnes
✨Immerge-toi dans le monde de l'assurance
Pour décrocher un poste en assurance, il faut vraiment bien comprendre les nuances de ce secteur. Participe à des événements comme des salons de l'emploi spécifiquement axés sur l'assurance, où tu pourras te connecter avec des recruteurs et des professionnels. Check aussi les forums et groupes LinkedIn spécialisés, où beaucoup d'opportunités se cachent.
✨Utilise les plateformes de l'industrie
Rapproche-toi des plateformes et des institutions d'assurance comme la FFSA ou le CNAPS. Souvent, ils ont des offres d'emploi exclusives pour leurs membres ou des opportunités de mentorat qui peuvent vraiment faire la différence dans ta recherche de stage.
✨Mets l'accent sur la préparation
Une fois que tu es convoqué pour un entretien, prépare-toi sur les tendances actuelles de l'assurance. Connaître les produits d'assurance à la mode ou les nouvelles régulations peut impressionner tes interlocuteurs. En plus, n’hésite pas à poser des questions pertinentes sur les défis que rencontre Direct Assurance dans le secteur.
✨Candidature en direct, c'est le top!
N'attends pas que les offres tombent, va sur le site de Direct Assurance et postule directement. Les entreprises adorent voir des candidats proactifs ! Une proposition directe montre ton intérêt et ta motivation, alors n'hésite pas à envoyer ton CV après avoir fait tes recherches sur l'entreprise.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Manager d’équipe sinistres corporels (F/H) in Suresnes
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre tes compétences techniques !:Dans le domaine de l'assurance, les compétences techniques sont essentielles. N'hésite pas à mettre en avant des certifications pertinentes ou des formations que tu as suivies. Par exemple, si tu as des connaissances en gestion des risques ou en modélisation, intègre-les dans ton CV pour te démarquer.
Soigne ton CV avec des chiffres:Pour un poste à plein temps dans l'assurance, il est crucial de montrer des résultats mesurables. Si tu as déjà travaillé sur des projets où tu as amélioré des processus ou réduit des coûts, n'hésite pas à quantifier tes réalisations. Par exemple, mentionne des pourcentages de réduction des sinistres ou d'augmentation de la satisfaction client.
Raconte ton histoire dans la lettre de motivation:Ta lettre de motivation doit raconter pourquoi tu es passionné par le secteur de l'assurance et comment tu peux apporter de la valeur à Direct Assurance. N'hésite pas à intégrer des expériences personnelles ou professionnelles qui t'ont conduit vers ce métier. Cela peut vraiment toucher le recruteur !
Soyez précis sur vos disponibilités:Étant donné qu’il s’agit d’un emploi à plein temps, assure-toi que tes disponibilités sont évidentes dans ta candidature. Précise dès le début quand tu pourrais commencer et si tu es flexible sur les horaires. Cela montre ta motivation et ta disponibilité pour le poste chez Direct Assurance.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Direct Assurance
✨Montre ton expertise technique
Dans le domaine de l'assurance, il est crucial de bien comprendre les outils et les logiciels utilisés. Prépare-toi à discuter de tes expériences avec les systèmes de gestion des sinistres ou les bases de données d'assurance, car tu pourrais être interrogé sur leur fonctionnement ou leur application dans des cas concrets.
✨Prépare-toi aux mises en situation
Attends-toi à des scénarios pratiques où ils vont te demander comment tu gérerais des situations complexes. Pratique des études de cas qui impliquent des évaluations de risque ou des analyses de portefeuilles d'assurance pour montrer tes réflexes analytiques.
✨Sois motivé et montre ta passion
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est important de montrer non seulement tes compétences, mais aussi ton intérêt pour l'industrie de l'assurance. Partage tes projets ou tes recherches qui démontrent ta motivation à contribuer à l’évolution du secteur chez Direct Assurance.
✨Poser des questions stratégiques
Prépare quelques questions pertinentes pour tes intervieweurs. Par exemple, demande-leur comment Direct Assurance prévoit de s'adapter aux changements réglementaires dans le secteur de l'assurance. Cela montrera que tu es à jour sur les évolutions du secteur et que tu envisages ton rôle dans le futur de l'entreprise.
