Direct Assurance, entité du Groupe AXA, est le leader français de l’assurance auto en ligne depuis 1992. Nous proposons également des offres d’assurance habitation, moto et santé.
VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS
Au sein du département Sinistres Corporels de Suresnes, vous assurez de manière autonome la gestion personnalisée d’un portefeuille de dossiers corporels avec séquelles. Vous garantissez la gestion des garanties « responsabilité civile » et « défense et recours » des contrats multirisques habitation corporels.
- Gérer un portefeuille de dossiers en tout autonomie
- Être en charge et garant de la qualité de gestion des dossiers
- Vérifier l’acquisition des garanties et l’opportunité d’exercer ou de subir un recours
- Apprécier les responsabilités au regard des règles du droit commun
- Évaluer le préjudice de la victime et provisionner le dossier en conséquence
- Obtenir l’indemnisation du préjudice corporel de nos clients
- Répondre aux réclamations des compagnies adverses
- Assurer l’accueil téléphonique de nos clients, des compagnies et des tiers
- Rédiger des courriers argumentés en fonction des situations rencontrées
- Proposer et négocier le montant de l’indemnisation dans la limite de ses pouvoirs
- Recouvrir les sommes dues à la compagnie et/ou à nos clients
- Garantir le bon suivi des dossiers en étant proactif
- Effectuer les opérations de révision et de clôture des dossiers
VOTRE PROFIL
Vous êtes titulaire d’un Bac +2/3 minimum dans le domaine Assurances ou juridique, et vous disposez d’une expérience réussie dans la gestion de sinistres corporels, notamment non-auto.
- Fort sens du service client
- Solide maîtrise des règles juridiques applicables en matière de responsabilité délictuelle et bonne connaissance de la jurisprudence associée
- Maîtrise de la nomenclature DINTILHAC et de la convention PAOS
- Bonnes qualités rédactionnelles
- Aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe
- Autonome, rigoureux(se), doté(e) d’un esprit de synthèse et du sens des responsabilités
- Bonne capacité de négociation
- Engagement dans la recherche de solutions
AVANTAGES
- Package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, ainsi que la possibilité d’acquérir des actions AXA
- Cadre de travail flexible avec jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine, tickets restaurant, aides à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique
- Politique de conciliation vie personnelle et professionnelle : 28 jours de congés payés, 14 à 16 RTT selon ancienneté, options de travail à temps partiel ou jours d’absence rémunérés (ex. rentrée scolaire, déménagement)
- Possibilité de s’engager pour une cause à travers les associations AXA (Atout Cœur, Compétences Solidaires, Prévention)
- Autres avantages : perspectives de développement, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle, reforestation grâce à chaque recrutement
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Gestionnaire de sinistres Corporels MRH (F/H) in Suresnes employeur : Direct Assurance
Direct Assurance, situé à Suresnes, est un employeur de choix grâce à son environnement de travail convivial et dynamique. Nous offrons des opportunités de développement professionnel, un cadre flexible et la possibilité de travailler avec des outils modernes comme SQL, Python et Power BI, ce qui permet à nos employés de s'épanouir et de contribuer significativement à notre succès commun.
