Diot-Siaci est le leader européen du conseil et du courtage en assurance et réassurance, présent en France et à l’international, avec plus de 7000 collaborateurs et un chiffre d’affaires de plus d’un milliard d’euros (2024). Le groupe propose des solutions sur mesure pour ses clients en assurances de personnes, de biens, de responsabilités et en conseil RH.
Notre équipe Marketing PSFI, rattachée à la Business Unit PSFI, recherche son nouveau Chargé de Clientèle (H/F).
PSFI (Protection Sociale France et International) accompagne des entreprises de toute taille en France et à l’international. Notre mission est de protéger et d’accompagner les salariés de nos clients en proposant des solutions de protection sociale ou du conseil en ressources humaines.
Le Chargé de Clientèle est en charge de contacter des prospects à distance afin de promouvoir et vendre les produits d’assurance, tout en assurant une expérience client de qualité. Il contribue directement au développement commercial et à l’atteinte des objectifs de vente.
Objectifs et missions principales :
- Contacter des prospects par téléphone
- Présenter les offres d’assurance (santé, prévoyance, etc.)
- Qualifier les besoins et détecter le potentiel commercial
- Développer un argumentaire adapté et gérer les objections
- Proposer une offre personnalisée
- Accompagner le prospect jusqu’à l’engagement contractuel de la souscription
Suivi et Gestion de la Relation Client
- Assurer le suivi des prospects et les relances commerciales
- Mettre à jour les données dans le CRM
- Garantir une expérience client qualitative
- Participer à la fidélisation
- Renseigner les outils CRM (appels, ventes, contacts)
- Suivre les performances (taux de transformation, volume d’appels, etc.)
- Contribuer à l’amélioration des scripts et pratiques commerciales
Profil & Compétences
Nous recherchons un profil titulaire, au minimum BAC+2 type Commerce, Assurance ou Relation Client, avec une expérience en télévente dans le secteur de l’assurance d’au moins 2 ans.
Compétences techniques :
- Maîtrise des techniques de vente à distance
- Bonne connaissance des produits d’assurance (santé/prévoyance idéalement)
- Utilisation des outils CRM et bureautiques
- Capacité à gérer un volume important d’appels
Savoir-être :
- Excellente communication orale et sens du contact
- Forte orientation commerciale et goût du challenge
- Écoute active et capacité à convaincre
- Résilience face aux refus et gestion du stress
- Rigueur et organisation
Rémunération
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Niveau d'expérience min. requis
Localisation du poste
Présentation de l'entreprise
DIOT-SIACI est un groupe multispécialiste de conseil et de courtage d’assurance et de réassurance, leader en France et en Europe, présent à l’international. Le groupe conçoit des solutions sur mesure pour les Grandes Entreprises, ETI, PME-PMI et professionnels, couvrant les risques IARD, Transport, Responsabilité Civile Professionnelle, Protection Sociale et Mobility Conseil, ainsi que l’assurance-crédit et la réassurance. Avec près de 5000 collaborateurs et un vaste réseau international, le groupe exerce son activité dans le monde et affiche un chiffre d’affaires proche de 800 M€ (année 2022).
Nous nous engageons en faveur de la diversité, de l’inclusion et contre toute discrimination. Tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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Chargé de Clientèle H/F in Paris employeur : Diot-Siaci
Rejoindre notre société de courtage en assurance à Paris, c'est intégrer une équipe dynamique où l'innovation et la collaboration sont au cœur de notre culture. Nous offrons des horaires flexibles, des possibilités de télétravail, ainsi que des avantages tels que des RTT et un plan d'épargne salariale, favorisant ainsi un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. De plus, nous encourageons le développement professionnel de nos employés, vous permettant de grandir et d'évoluer dans votre carrière tout en contribuant à des projets significatifs.
