En un coup d'œil
- Missions: Piloter la gestion des prestations et garantir la satisfaction client.
- Entreprise: Diot-Siaci, leader européen en conseil et courtage d'assurance.
- Avantages: Horaires flexibles, télétravail, RTT, intéressement et développement des compétences.
- Autres infos: Engagement pour la diversité et l'inclusion dans le recrutement.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et impactez le secteur de la protection sociale.
- Qualifications: Maîtrise de la protection sociale et compétences en gestion de projets.
Le salaire estimé est compris entre 54000 - 66000 € par an.
Responsable Coordination Fonction Publique H/F
Diot-Siaci est un leader européen du conseil et du courtage en assurance et réassurance en France comme à l’international, avec plus de 8000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de plus d’un milliard d’euros (2024). Notre Groupe propose des solutions sur mesure pour ses clients en assurances de personnes, de biens, de responsabilités et de conseil RH.
Notre Direction Prévoyance, rattachée à notre Business Unit PSFI, est à la recherche d'un profil Responsable Coordination Fonction Publique F/H. PSFI (Protection Sociale France et International) regroupe la santé, la prévoyance, la retraite et le conseil RH. Notre mission est de protéger et d'accompagner les collaborateurs de nos clients en France en leur offrant une protection sociale élargie et un conseil expert.
Sous l’autorité du Responsable Opération Fonction Publique, vous assurez le pilotage transversal de l’activité de gestion des prestations et affiliations (Prévoyance FP & Assurances Statutaires). Vous garantissez la fluidité des processus opérationnels et la qualité de la relation client, tout en accompagnant la transformation des méthodes de travail.
- Pilotage de l'Activité & Aide à la Décision : Assurer un suivi transversal des flux de gestion pour les 5 équipes (IJ, FM, FPT, FPE, Affiliations). Prendre en charge le suivi des dossiers spécifiques et complexes : arbitrages sur les prises en charge exceptionnelles (déclarations tardives), réclamation, suivi des recours contre tiers et gestion des ATD.
- Relation Client & Expertise Externe : Représenter le service lors des comités de suivi ou de pilotage chez les clients. Animer des sessions de présentation de résultats ou des formations techniques auprès des partenaires et clients. Garantir la conformité des engagements contractuels et la satisfaction client.
- Animation Fonctionnelle & Projets : Travailler en étroite collaboration avec les 5 Team Leaders pour harmoniser les pratiques sans lien hiérarchique direct. Piloter ou participer à des chantiers de conduite du changement (évolutions réglementaires, nouveaux outils IT).
Nous recherchons un profil ayant :
- Une maîtrise de la protection sociale et des statuts FP. Capable de former les équipes techniquement.
- Une vision process et outils.
- Référent sur les recours tiers et les cas complexes. Crédibilité technique maximale face aux clients.
Compétences Requises :
- Savoir-faire : Maîtrise des mécanismes de la prévoyance (FPT/FPE) ou/et de l'assurance statutaire.
- Savoir-être : Posture de collaboration avec les Team Leaders, aisance orale (présentations clients) et rigueur décisionnelle.
A votre arrivée chez nous, nous vous offrons les avantages suivants :
- Des horaires de travail flexibles et un accord de télétravail.
- De 12 RTT par an et de congés spéciaux.
- D’un dispositif d’intéressement, de participation, d’épargne salariale et de retraite supplémentaire.
- Des offres liées au Comité Social d'Entreprise.
- De titres restaurants.
- De perspectives d'évolutions et de développement des compétences.
- Et bien plus encore !
Le salaire sera défini selon l'expérience, les compétences, le niveau de responsabilité et la maitrise des outils, afin de garantir l’équité salariale.
Nous nous engageons en faveur de la diversité, de l’inclusion et de la lutte contre toute discrimination. Nos recruteurs sont formés en ce sens et tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Notre process de recrutement : Si nous sélectionnons votre candidature, nous vous proposerons un échange téléphonique et, après validation, un entretien visio ou physique avec un chargé de recrutement dédié. Ensuite, vous rencontrerez nos équipes opérationnelles au travers d'un à deux entretiens sur site. Nous répondons à tous nos candidats.
Aujourd'hui, vous avez rendez-vous avec votre futur, ensemble imaginons le meilleur de demain !
Lead Coordination Fonction Publique in Clichy employeur : DIOT-SIACI Group
Diot-Siaci est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et inclusif où l'innovation et la collaboration sont au cœur de notre culture. Avec des horaires flexibles, des opportunités de télétravail, et un engagement fort envers le développement professionnel, nous soutenons la croissance de nos employés tout en garantissant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Rejoindre notre équipe, c'est faire partie d'un groupe qui valorise la diversité et l'inclusion, tout en contribuant à des projets significatifs dans le secteur de l'assurance et de la réassurance.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Lead Coordination Fonction Publique in Clichy
✨Réseautage avec des professionnels du secteur public
N'hésite pas à te plonger dans des événements comme des forums de l’emploi spécifiquement axés sur la fonction publique. Cela te permettra de rencontrer directement les recruteurs et de tisser des liens avec des professionnels qui peuvent te donner un coup de pouce pour le poste chez DIOT-SIACI Group.
✨Inscription aux alertes d'emploi spécifiques
Les opportunités dans le secteur public peuvent être très spécifiques et souvent publiées sur des sites dédiés. Inscris-toi aux alertes d'emploi sur des plateformes mettant en avant les offres de la fonction publique. Cela te permettra de réagir rapidement lorsque DIOT-SIACI Group publie une vacance.
✨Mets en avant ton engagement citoyen
Pour un rôle dans la fonction publique, c'est crucial de montrer ton engagement pour le service public ! Prépare-toi à partager des expériences passées où tu as eu un impact positif sur ta communauté. Cela te rendra plus mémorable aux yeux des recruteurs.
✨Postuler directement sur le site de l'entreprise
Lorsque tu vois une annonce pour un poste chez DIOT-SIACI Group, n'oublie pas de postuler directement sur leur site ! C’est souvent là que les candidatures sont prises le plus au sérieux, et ça montre que tu es vraiment intéressé par l’opportunité en question.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Lead Coordination Fonction Publique in Clichy
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Connaître la fonction publique:Avant de rédiger ton CV et ta lettre de motivation, il est essentiel de bien comprendre le secteur public. Mets en avant ton engagement envers le service public, ainsi que tes compétences en gestion de projet et en travail en équipe, qui sont super importantes dans ce domaine.
Documents administratifs à jour:Dans le secteur public, certaines candidatures peuvent nécessiter des documents spécifiques comme des certificats d'affiliation à un ordre professionnel ou des attestations de formation. Assure-toi d'avoir tout ça en ordre et mentionne-les dans ta demande pour montrer que tu es préparé.
Une lettre de motivation valorisante:Ta lettre de motivation doit vraiment sortir du lot. Explique pourquoi tu veux travailler pour DIOT-SIACI Group et comment tes valeurs et tes objectifs s'alignent avec ceux de la fonction publique. N'hésite pas à partager des exemples concrets de ton dévouement au service public.
Accorder de l'importance aux expériences passées:Si tu as déjà travaillé dans le secteur public ou dans des projets liés, n'oublie pas de les mentionner en détail dans ton CV. Les employeurs cherchent souvent des candidats ayant une expérience pertinente, donc il est crucial de mettre en avant toute implication dans des projets de service public.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez DIOT-SIACI Group
✨Maîtrise des procédures administratives
Dans le secteur public, il est essentiel de comprendre les procédures administratives et réglementaires. Assure-toi de te familiariser avec les règles spécifiques à DIOT-SIACI Group et sois prêt à partager comment tu as géré des situations utiles dans le passé.
✨Focus sur le service public
Les recruteurs cherchent souvent des candidats qui ont une passion pour le service public. Prépare des exemples concrets démontrant pourquoi ce domaine te tient à cœur et comment tu peux contribuer à la mission de DIOT-SIACI Group.
✨Prépare-toi à des questions situatives
Attends-toi à des questions qui te mettront dans des scénarios typiques de la fonction publique. Parle de la façon dont tu gérerais des conflits ou des situations de service client difficile, en mettant l'accent sur tes compétences en communication et en résolution de problèmes.
✨Valorise ton engagement dans des projets communautaires
Comme le poste est à temps plein, il serait bon de montrer ton dévouement et tes engagements passés ou présents dans des projets communautaires ou volontaires. Cela démontre tes valeurs et ta volonté de t'investir pour le bien commun.
