En un coup d'œil
- Missions: Assurer le support AEM et garantir la qualité des contributions pour des marques prestigieuses.
- Entreprise: Digital Prod, une agence indépendante de création de contenus digitaux premium.
- Avantages: Travail flexible avec 2 jours de télétravail par semaine et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Poste en CDD ou freelance, idéal pour les étudiants en gestion de projet ou informatique.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et impactez des projets pour des marques emblématiques.
- Qualifications: Connaissance d'AEM et expérience en support produit dans un environnement digital.
Le salaire estimé est compris entre 49500 - 60500 € par an.
À propos de Digital Prod
Digital Prod est une Digital Content Factory : une agence indépendante spécialisée dans la création et la production de contenus digitaux premium pour des marques emblématiques telles que Nespresso, L’Oréal, Hermès, Danone ou encore le Groupe SEB. En 2023, Digital Prod a rejoint Orès Collective, une galaxie d’agences proposant une offre end-to-end.
Description du poste :
Nous recherchons un AEM Platform Specialist. Vous aurez la mission d'assurer le traitement opérationnel des demandes de support AEM L3 et garantir la qualité de la contribution sur l'ensemble des marques Brands. Vous serez en contact direct avec les équipes business dans le cadre de ses missions opérationnelles, selon un périmètre d'interaction clairement défini.
Responsabilités clés
- Support & Qualification
- Réceptionner, analyser et qualifier les demandes de support AEM L3 remontées par les équipes business, les PO verticaux ou via les outils de ticketing (SNOW).
- Interagir régulièrement et directement avec les équipes business pour clarifier une demande, qualifier un besoin de template, confirmer les niveaux de priorisation des tickets, assurer le suivi du backlog ou d'un ticket en cours.
- Participer aux instances de l’équipe Produit pour remonter les tickets prioritaires à corriger, suivre l’avancement des corrections.
- Mener les investigations de premier niveau, distinguer les problèmes de contribution des incidents techniques, et orienter vers le bon interlocuteur.
- Suivre l'avancement des tickets escaladés au sein des équipes Produit et assurer un reporting régulier sur les OLA.
- Contribution & Templates
- Créer et modifier les templates AEM Brands dans le respect des guidelines transverses Brands.
- Assurer le maintien en condition opérationnelle des templates Brands existants.
- Accompagner les équipes dans la création d'initial content lors des releases de nouvelles features.
- Amélioration continue
- Identifier les questions et problèmes récurrents pour alimenter la base de connaissance.
- Être le relais terrain du Technical Writer pour la documentation d'usage et les guides contributeurs Brands.
Profil recherché
- Profil technico-fonctionnel avec connaissance d'AEM (contribution, templates, configuration).
- Expérience en support produit ou CMS dans un environnement digital multi-marques.
- Rigueur, organisation, capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle.
- Sens du service, pédagogie, communication claire avec des interlocuteurs non techniques.
- Maîtrise des outils Jira, Confluence ; sensibilité aux enjeux UX contributeur.
- Une certification AEM serait un vrai plus : Adobe Certified Professional - AEM Sites Business.
Profils recherchés :
- Bac+3 à Bac+5 en Gestion de projet SI, Informatique / Web ou Métiers du Web & Multimédia.
- Démarrage ASAP.
- 2 jours de TT par semaine.
- CDD ou freelance.
AEM Platform Specialist in Paris employeur : Digital Prod
Digital Prod est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et créatif au cœur de Paris ou Lille. En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez d'une culture de collaboration, d'opportunités de développement professionnel et de projets stimulants avec des marques prestigieuses. Nous valorisons la diversité et l'innovation, ce qui fait de Digital Prod un lieu idéal pour ceux qui cherchent à faire une différence dans le monde du contenu digital.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher AEM Platform Specialist in Paris
✨Construire ton réseau tech
Connecte-toi avec des professionnels de l'ingénierie et du développement logiciel via des meetups tech ou des conférences comme DevFest. C'est un excellent moyen d'apprendre sur les dernières tendances et de te faire connaître dans le milieu.
✨Contribuer à des projets open-source
Montre tes compétences en rejoignant des projets open-source sur GitHub. Non seulement cela renforce ton portfolio, mais ça te permet également de collaborer avec d'autres développeurs et de bâtir ta réputation dans le monde tech.
✨Préparer un excellent entretien
Pour décrocher un emploi à plein temps, il est crucial de préparer des réponses aux questions techniques et comportementales. Fais des simulations d'entretiens avec des amis ou en utilisant des plateformes dédiées pour te sentir plus à l'aise.
✨Postuler sur notre site
N'oublie pas de consulter notre site pour des opportunités chez Digital Prod. Postuler directement peut te donner un accès privilégié à nos offres et montrer ton intérêt spécifique pour notre entreprise. Allez, fonce !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que AEM Platform Specialist in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Démarre avec un CV percutant:Pour un poste d'ingénieur en développement logiciel, mets en avant tes compétences techniques comme les langages de programmation que tu maîtrises. N'hésite pas à inclure les projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui montrent ton impact dans des situations concrètes. Les employeurs adorent voir ce que tu es capable de créer !
Valorise tes projets personnels:Si tu as des projets personnels ou des contributions sur GitHub, assure-toi de les inclure dans ta candidature. Cela te permet de montrer non seulement tes compétences techniques, mais aussi ta passion et ton engagement pour le développement logiciel. C'est un excellent moyen de te démarquer des autres candidats !
Personnalise ta lettre de motivation:Prends le temps de personnaliser ta lettre de motivation pour Digital Prod. Explique pourquoi tu es attiré par cette entreprise et comment tes compétences peuvent répondre à leurs besoins. C'est l'occasion de montrer un côté plus humain de ta candidature et d'expliquer ce qui te motive !
Soigne la mise en page:Une mise en page claire et concise est cruciale pour les candidatures dans le domaine de l'ingénierie logicielle. Utilise des sous-titres et des listes pour rendre ton CV et ta lettre plus facile à lire. Cela montre aussi que tu as un sens de l'organisation, ce qui est super important dans notre domaine !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Digital Prod
✨Maîtrise des Outils de Développement
Assure-toi d'être à l'aise avec les outils et les langages de programmation que privilégie Digital Prod. Par exemple, si tu sais qu'ils utilisent beaucoup Java ou Python, revisite tes concepts clés et sois prêt à discuter de tes projets antérieurs qui mettent en avant ces compétences.
✨Prépare des Exemples de Projets Concrets
Rassemble des exemples concrets de projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui mettent en avant des défis techniques. Sois prêt à expliquer tes choix, tes erreurs et comment tu as résolu des problèmes - cela montre ton process de réflexion et ta capacité à apprendre.
✨Sois Prêt pour des Tests Techniques
Il est fréquent d'avoir des tests techniques lors des entretiens dans l’ingénierie logicielle. Prépare-toi à résoudre des problèmes de codage en direct. Pratique sur des plateformes comme LeetCode ou HackerRank pour rester affûté et confortable face à la pression.
✨Montre Ton Intérêt pour l’Innovation
Dans le cadre d'un poste à temps plein, les employeurs cherchent des passionnés qui se tiennent à jour avec les dernières tendances technologiques. N’hésite pas à parler de tes lectures récentes, de conférences auxquels tu as assisté ou même de projets open-source que tu pourrais avoir suivis ou rejoints.
