En un coup d'œil
- Missions: Accompagner les assurés dans le règlement de leurs sinistres avec réactivité et bienveillance.
- Entreprise: Digital Insure, acteur innovant dans le secteur de l'assurance.
- Avantages: Télétravail, mutuelle d'entreprise, tickets restaurant et épargne entreprise.
- Autres infos: Environnement dynamique avec des opportunités de carrière enrichissantes.
- Pourquoi ce job: Faites la différence dans la vie des gens tout en utilisant des outils digitaux modernes.
- Qualifications: Expérience en gestion de sinistres et compétences relationnelles.
Le salaire estimé est compris entre 41850 - 51150 € par an.
Le règlement des sinistres est le « moment de vérité » de l’assurance. Chez Digital Insure, le/la Conseiller(ère) en Indemnisation accompagne nos assurés et partenaires dans les étapes clés de la vie (Arrêt de travail, Invalidité, Incapacité, Décès). Alliant réactivité technologique et sensibilité humaine, vous êtes l’expert(e) qui analyse les dossiers, valide les garanties et déclenche le versement des indemnités avec rigueur et bienveillance.
Vos missions au quotidien
- Instruction & Analyse des dossiers : Réceptionner, instruire et analyser les déclarations de sinistres (incapacité, invalidité, perte d’emploi, décès) en vérifiant les conditions d’acquisition des garanties.
- Étude des pièces justificatives : Analyser les documents administratifs, financiers et médicaux (en lien si nécessaire avec le médecin conseil ou le pôle médical spécialisé).
- Calcul & Versement des prestations : Effectuer le décompte des indemnités journalières ou capitaux dus, et procéder aux règlements dans le respect des engagements contractuels et des délais (délai de traitement ultra-rapide).
- Accompagnement & Relation client/courtier : Échanger directement avec les assurés, les ayants droit ou les courtiers partenaires pour expliquer l’avancement du dossier, les décisions d’indemnisation ou demander des éléments complémentaires.
- Gestion des litiges & Recommandations : Détecter les anomalies, gérer les réclamations de premier niveau et appliquer les règles de conformité réglementaire (DDA, RGPD, lutte contre la fraude).
Ce poste demande un équilibre parfait entre expertise technique juridique/assurance et qualités humaines.
Vos compétences techniques (Hard Skills) :
- Expertise Sinistres : Expérience confirmée en gestion de sinistres ou indemnisation en Prévoyance individuelle, Santé ou Assurance Emprunteur.
- Maîtrise réglementaire & contractuelle : Solide connaissance des mécanismes d’indemnisation, des franchises, des délais de carence et du cadre juridique de l’assurance de personnes.
- Aisance avec les outils digitaux : Capacité à utiliser des plateformes de gestion dématérialisées (GED, CRM, moteurs de règles) pour traiter rapidement les volumes.
Votre savoir-être (Soft Skills) :
- Empathie & Posture relationnelle : Vous faites preuve de tact, d’écoute et de pédagogie face à des situations personnelles parfois délicates.
- Rigueur & Esprit d’analyse : Vous êtes méticuleux(se) dans l’étude des pièces et le calcul des prestations.
- Sens des priorités : Vous savez gérer votre portefeuille de dossiers avec réactivité pour maintenir un taux de satisfaction élevé.
Ce que vous apporte Digital Insure
- Un écosystème stimulant : Membre du groupe Odealim et ancré dans la French Tech.
- Un choix de localisation : Postes basés à Paris, Lyon ou Nantes.
- Un équilibre de vie : Organisation hybride avec charte de télétravail.
- Des avantages : Mutuelle d'entreprise, Tickets restaurant, Plan épargne entreprise.
Témoignage collaborateur : « Ce que j’apprécie dans le métier de conseiller en indemnisation chez Digital Insure, c’est que nos outils digitaux nous libèrent des tâches chronophages. On a le temps de vraiment écouter l’assuré ou d’échanger avec le courtier pour débloquer les dossiers rapidement. » — [Véronique], Conseillère en Indemnisation chez Digital Insure
Conseiller en Indemnisation – H/F employeur : Digital Insure
Digital Insure est un employeur de choix, offrant un environnement de travail hybride qui favorise l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Avec des bureaux situés à Paris, Lyon et Nantes, nous valorisons la croissance professionnelle de nos employés grâce à des opportunités de formation continue et un soutien constant dans leur développement de carrière. Rejoindre notre équipe, c'est faire partie d'une culture collaborative où chaque contribution compte et où l'impact de votre travail se fait rapidement ressentir.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Conseiller en Indemnisation – H/F
✨Réseautage dans l'Assurance
L'assurance, c'est aussi un monde de contacts ! Participe à des événements comme des salons professionnels ou des rencontres organisées par des associations spécialisées. Ça peut vraiment aider à se faire connaître et à découvrir des opportunités éventuelles chez Digital Insure.
✨Mets en avant ton expertise
Démontre tes compétences en assurance à travers des projets ou des études de cas. Partage ces réalisations dans des forums ou communautés en ligne dédiées à l'assurance, cela montrera aux recruteurs, comme ceux de Digital Insure, que tu es actif dans le domaine.
✨Prépare-toi pour les entretiens
En tant que candidat en assurance, il est crucial de bien comprendre les produits et les tendances du secteur. Fais quelques recherches sur Digital Insure et sois prêt à discuter de la couverture que tu estimes pertinente ou des défis actuels dans l'industrie.
✨Postuler directement
N'oublie pas de visiter notre site web pour les offres d'emploi de Digital Insure. C'est souvent là où sont publiées les opportunités de plein temps et où tu peux te démarquer en postulant directement.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Conseiller en Indemnisation – H/F
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Démontre tes compétences techniques:Dans le domaine de l'assurance, il est crucial de montrer que tu maîtrises les outils et logiciels spécifiques comme Excel, ou des systèmes de gestion de la relation client. N'hésite pas à inclure des exemples concrets sur ton CV où tu as utilisé ces compétences pour résoudre des problèmes complexes.
Utilise des chiffres percutants:Les recruteurs adorent voir des résultats quantifiables. Lorsque tu décris tes expériences passées, essaie d'intégrer des chiffres pour illustrer ton impact, par exemple, "J'ai réduit le temps de traitement des réclamations de 20%". Cela montre que tu es orienté résultats !
Soigne ta lettre de motivation:Pour un poste à temps plein dans l'assurance, ta lettre de motivation devrait refléter non seulement tes compétences, mais aussi ta motivation à rejoindre Digital Insure. Parle de tes aspirations professionnelles et comment ce rôle spécifique s'aligne avec ton développement. N'oublie pas d'expliquer pourquoi tu es un bon match pour l'équipe !
Pense à l'adéquation culturelle:Dans l'assurance, la culture d'entreprise est souvent aussi importante que les compétences. Renseigne-toi sur Digital Insure et essaie de te connecter avec leurs valeurs dans ton CV et ta lettre. Montre que tu as compris leur vision et que tu veux y contribuer.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Digital Insure
✨Maîtrise des Outils d'Assurance
Prépare-toi à parler des outils et logiciels que tu maîtrises dans le domaine de l'assurance, comme les logiciels de gestion des risques ou de modélisation actuarielle. Sois prêt à donner des exemples concrets de projets où tu as utilisé ces outils, ça va vraiment faire la différence !
✨Questions Techniques sur les Normes
Attends-toi à des questions techniques sur les normes et réglementations de l'industrie. Familiarise-toi avec les législations récentes en matière d'assurance et sois prêt à expliquer comment elles impactent le travail que tu ferais chez Digital Insure. Montre que tu es à jour et que tu sais naviguer dans ce cadre réglementaire.
✨Connaissance du Secteur et de l'Entreprise
Il est essentiel que tu te renseignes sur Digital Insure et son positionnement dans le secteur de l'assurance. Quelles sont leurs valeurs, leur culture d'entreprise et les services qu'ils offrent ? Cela montrera ta motivation et ton intérêt pour le poste.
✨Présenter Ton Parcours et Tes Motivations
Pour un poste à plein temps, les recruteurs cherchent souvent un candidat qui s’intègre sur le long terme. Prépare une brève présentation de ton parcours, de tes expériences passées et surtout, pourquoi tu veux rejoindre Digital Insure. Montre que tu es passionné par le secteur et motivé à contribuer à leur succès.
