Un de nos prestigieux hôtels partenaires, un établissement 4 étoiles situé à Paris, recrute un(e) Réceptionniste de nuit en CDI.
Au sein d’un établissement d’environ 150 chambres accueillant une clientèle internationale, principalement loisirs et affaires, le/la Réceptionniste de nuit assure l’accueil et l’accompagnement des clients tout au long de la nuit. Il/elle veille au bon déroulement du séjour, répond aux différentes demandes de la clientèle et garantit la qualité des prestations et du service durant son shift.
Missions principales
- Accueillir les clients avec professionnalisme et assurer les arrivées et départs durant la nuit.
- Répondre aux demandes des clients et veiller à leur satisfaction tout au long de leur séjour.
- Assurer la permanence téléphonique et renseigner la clientèle sur les différents services de l’établissement.
- Effectuer les opérations de facturation, d’encaissement et de clôture journalière.
- Assurer le suivi des réservations et mettre à jour les informations clients sur le logiciel Opera Cloud.
- Transmettre les informations et consignes nécessaires aux équipes de jour.
- Veiller au calme et à la sécurité de l’établissement durant la nuit.
- Garantir un service de qualité auprès d’une clientèle internationale exigeante.
Profil recherché
- Vous justifiez d’une expérience minimum d’un an au même poste dans un établissement similaire.
- Vous êtes à l’aise avec une clientèle internationale et possédez un excellent sens de l’accueil et du service.
- Vous êtes autonome, rigoureux(se), organisé(e) et savez gérer les différentes situations pouvant survenir durant la nuit.
- La maîtrise de l’anglais est obligatoire.
- La connaissance du logiciel Opera Cloud est appréciée.
#J-18808-Ljbffr
Night Auditor in Paris employeur : Diamond CareerS
Rejoindre notre prestigieux hôtel 4 étoiles à Saint-Tropez, c'est intégrer une équipe dynamique où l'excellence et le luxe sont au cœur de notre culture d'entreprise. Nous offrons des opportunités de croissance professionnelle dans un environnement stimulant, avec des primes attractives et la possibilité de télétravail, tout en développant un réseau international dans le secteur du tourisme haut de gamme. Ici, chaque employé est valorisé comme un ambassadeur de notre marque, contribuant à notre rayonnement sur les marchés internationaux.
