Technical Project manager (Infrastructure team) in Paris

Diabolocom recherche un Chef de Projet Technique pour aider à coordonner la livraison au sein de notre équipe Infrastructure et travailler en étroite collaboration avec le Responsable de l'Infrastructure, le CTO et d'autres équipes techniques. Vous aiderez à structurer et à donner de la visibilité à un portefeuille croissant de projets et d'initiatives techniques : planification de la charge de travail au sein des équipes Infrastructure, décomposition et suivi des épics et des tâches, gestion des dépendances, modération et facilitation des réunions, suivi des actions et assurance que les risques et les problèmes de livraison sont escaladés rapidement.

Le rôle

Alors que l'équipe et le portefeuille de projets ont grandi, nous avons besoin d'une personne dédiée pour aider à structurer la charge de travail, consolider les informations de livraison et suivre de manière cohérente les dépendances, les engagements et les progrès au sein de l'équipe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Responsable de l'Infrastructure, le CTO, les Chefs d'Équipe et d'autres équipes techniques, en aidant à établir les processus, les rapports et la visibilité nécessaires pour gérer efficacement la livraison.

Planification de la charge de travail et suivi de la livraison

• Aider à planifier et coordonner la charge de travail au sein des équipes Infrastructure
• Décomposer les EPICs en tâches traçables et assurer une claire propriété et un suivi
• Suivre les progrès des projets et initiatives en cours
• Maintenir la visibilité sur les priorités, les délais, les dépendances et les engagements
• Coordonner les dépendances entre les équipes et clarifier la propriété
• Identifier et élever les risques, les blocages et les lacunes de livraison rapidement
• Suivre les actions et s'assurer que le travail important ne tombe pas dans les cracks
• Fournir une visibilité claire sur l'état et les progrès de la livraison aux parties prenantes
• Aider à améliorer les processus autour de la livraison et des flux de demandes pour garantir leur efficacité
• Modérer et faciliter des réunions régulières pertinentes, en rendant les résultats clairs et traçables, planifier correctement les prochaines actions et les suivre pour garantir une livraison efficace
• Maintenir la documentation soutenant le périmètre défini du rôle

Vous aiderez la direction technique à comprendre ce qui est en cours, ce qui arrive ensuite, où la capacité est utilisée, ce qui est bloqué et où une attention supplémentaire est nécessaire.

Rapports, métriques et visibilité de la livraison

• Posséder et maintenir les rapports opérationnels nécessaires pour comprendre l'efficacité et la qualité de la livraison.
• Préparer des rapports de livraison réguliers et des mises à jour de statut
• Maintenir des métriques et des indicateurs de livraison pertinents
• Consolider les informations à travers les projets et les équipes
• Mettre en évidence les risques, les retards, les dépendances et les domaines nécessitant une attention particulière aux parties prenantes
• Aider le Responsable de l'Infrastructure, le CTO et les responsables techniques à prendre des décisions basées sur des informations claires et structurées

Vous améliorerez continuellement la façon dont ces informations sont collectées, structurées et présentées.

Réunions et coordination opérationnelle

• Aider à rendre les réunions techniques plus structurées et efficaces.
• Préparer des ordres du jour et collecter les informations pertinentes avant les réunions
• Agir en tant que coordinateur opérationnel lors des synchronisations techniques
• Prendre des notes structurées et capturer les décisions, actions et responsabilités
• Transformer les discussions de réunion en tâches claires et suivis
• Apporter des sujets et actions non résolus dans les ordres du jour futurs
• S'assurer que les décisions et engagements sont suivis après la réunion
• Faciliter les discussions si nécessaire et garder le focus sur les progrès, les blocages et les prochaines étapes
• Aider à planifier la capacité de l'équipe, en s'assurant que les engagements et le travail prévu sont objectivement réalisables

Documentation technique

Vous contribuerez également à garder les informations techniques structurées et accessibles. Selon le projet, cela peut inclure la documentation :

• Pour d'autres équipes techniques internes autour des projets, processus, décisions et état de livraison
• Potentiellement pour les clients et les parties prenantes externes lorsque cela facilite les objectifs du poste

Vous n'avez pas besoin d'être la personne concevant la solution technique, mais vous devez être à l'aise pour comprendre les discussions techniques suffisamment bien pour les documenter avec précision et les transformer en informations claires et exploitables.

Qui nous recherchons

Nous recherchons quelqu'un avec un bagage technique qui aime travailler près des équipes d'infrastructure et d'ingénierie et qui s'intéresse à l'aspect opérationnel de la livraison technique. Vous pouvez provenir d'un environnement logiciel, infrastructure, IT ou ingénierie et être passé à la coordination de projets, à la gestion de projets techniques, à la livraison ou aux opérations. Votre titre exact compte moins que votre capacité à comprendre comment fonctionnent les équipes techniques et à maintenir plusieurs flux de travail en mouvement.

• Expérience antérieure dans un environnement technique, d'ingénierie, d'infrastructure ou IT
• Expérience dans la coordination de projets techniques, d'initiatives ou de livraisons
• Expérience dans la planification et le suivi du travail à travers plusieurs équipes et flux de travail
• Compréhension des EPICs, des tâches, des dépendances, des priorités et de la planification de la livraison
• Expérience dans le suivi des délais, de la propriété, des actions et des engagements
• Capacité à identifier et à élever les risques, les blocages et les dépendances le plus tôt possible
• Compétences organisationnelles, de suivi et de relance solides
• Expérience dans la construction ou l'amélioration des processus de suivi de projet, de reporting ou de livraison
• Capacité à préparer des rapports, des métriques et des mises à jour de statut clairs et structurés
• Compétences en communication écrite et en documentation technique solides
• Confiance dans la communication avec les équipes techniques et les parties prenantes senior
• Fluence professionnelle en anglais. Le français est un plus

Une expérience avec des méthodes de gestion de projet, l'amélioration des processus ou une formation en gestion de projet est un plus.

Pourquoi Diabolocom

Diabolocom construit l'une des plateformes CCaaS natives AI les plus avancées d'Europe, alimentant des interactions client critiques pour plus de 400 clients entreprises et de taille intermédiaire dans plus de 60 pays. Nous combinons une plateforme CCaaS mondiale mature avec une suite de produits AI en forte croissance, soutenue par notre laboratoire de recherche AI interne et notre innovation AI propriétaire. Notre ambition va au-delà de l'ajout de fonctionnalités AI à un produit existant. Nous construisons une plateforme capable d'orchestrer des agents AI et humains, des flux de travail commerciaux et des canaux de communication, avec le CCaaS comme couche d'exécution de base.

Pourquoi ce rôle

C'est un rôle pratique avec une vue d'ensemble sur l'équipe Infrastructure et ses projets. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Responsable de l'Infrastructure, le CTO, les Chefs d'Équipe et d'autres équipes techniques, en aidant à créer la visibilité et la structure nécessaires pour maintenir la livraison de manière efficace. Vous aurez un haut niveau d'autonomie. Plutôt que de simplement suivre un processus de reporting établi, vous serez censé construire et améliorer la façon dont l'équipe planifie et suit la charge de travail, gère les dépendances, rapporte les progrès et gère sa coordination opérationnelle. C'est une opportunité de devenir la personne qui a un pouls fiable sur ce qui se passe au sein de toute l'équipe.

Processus de recrutement

• Appel introductif avec l'acquisition de talents
• Entretien avec le CTO
• Cas pratique avec le CTO (sur site)
• Entretien avec l'équipe Infrastructure (sur site)

Logistique

Paris, France

CDI — contrat permanent

Modèle hybride : minimum 3 jours/semaine sur site

Équipement : choisissez votre configuration préférée (Mac/Linux + moniteurs)

Chèques-repas

Navigo : 50% du pass mensuel remboursé

Soutien à la relocalisation disponible