En un coup d'œil
- Missions: Répondre aux demandes des clients et traiter les réclamations avec efficacité.
- Entreprise: DGS Transports, une entreprise familiale engagée depuis 40 ans.
- Avantages: Environnement dynamique, travail en équipe et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Rejoignez une équipe soudée et participez à notre succès collectif.
- Pourquoi ce job: Contribuez à un service client exceptionnel et faites la différence au quotidien.
- Qualifications: Compétences en communication et sens du service client requis.
Le salaire estimé est compris entre 49500 - 60500 € par an.
Chargé(e) de relations clients – Transports DGS Transports, une entreprise proche de ses clients et de ses salariés. Depuis plus de 40 ans, DGS Transports s’engage auprès de ses clients en France et en Europe en proposant des solutions de transport performantes, fiables et adaptées à leurs besoins. Entreprise familiale et indépendante créée en 1983, DGS Transports fédère aujourd’hui plus de 100 collaborateurs autour de valeurs fortes : proximité, exigence, engagement collectif.
Notre activité est centrée sur la messagerie de 1 colis à 6 palettes. Nous nous appuyons sur une organisation solide, articulée autour :
- D’une plateforme logistique principale, moderne et sécurisée, de 10 000 m² située à Limeil-Brévannes (Val-de-Marne, 94)
- De plusieurs agences implantées en Île-de-France, en Nouvelle-Aquitaine, dans les Hauts-de-France et en Auvergne-Rhône-Alpes
- D’un réseau de partenaires fiables pour assurer notre couverture à l’ensemble du territoire national et aux principaux marchés européens.
Nous recrutons de nouveaux talents pour accompagner notre développement et contribuer à construire ensemble, les succès de demain. Nous cherchons actuellement un(e) Chargé(e) de relations clients – Transports pour rejoindre notre équipe de Limeil-Brévannes.
Sous la responsabilité de la Directrice du service Relations Clients, vos missions seront :
- Répondre aux demandes d’informations des clients
- Traiter les réclamations des clients et du réseau
- Echanger avec les services client du réseau
- Assurer l’interface avec l’exploitation
- Effectuer un suivi des dossiers
- Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l’agence
- Appliquer les procédures qualité
- Etablir un lien en mode transversal (inter-agences) pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.
- Recueil et analyse des demandes d’informations, recherche de solutions et réponses aux réclamations des clients
- Suivi proactif du bon traitement des livraisons (délai et qualité)
- Suivi de la relation client (suivi des dossiers, suivi en lien avec l’exploitation)
- Communication avec les confrères et sous-traitants
CDI – Chargé(e) de relations clients – Transports H/F (Agence Limeil-Brévannes) employeur : DGS Transports
Rejoindre notre entreprise de transport à Limeil-Brévannes, c'est intégrer une équipe dynamique où l'humain est au cœur de nos préoccupations. Nous offrons un environnement de travail collaboratif, des opportunités de développement professionnel et une culture d'entreprise axée sur la motivation et l'efficacité. En tant que superviseur camionnage, vous aurez la chance de jouer un rôle clé dans l'optimisation des tournées tout en bénéficiant d'un cadre de travail stimulant et convivial.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher CDI – Chargé(e) de relations clients – Transports H/F (Agence Limeil-Brévannes)
✨Explore les forums et les salons professionnels
Plonge-toi dans les forums et salons spécialisés en logistique et supply chain. Ces événements sont l'occasion parfaite de rencontrer des professionnels du secteur, d'apprendre les dernières tendances et, qui sait, de te faire remarquer par des recruteurs en quête de nouveaux talents !
✨Immerge-toi dans des groupes et réseaux locaux
Rejoins des groupes sur les réseaux sociaux qui se concentrent sur la logistique et la chaîne d'approvisionnement. Participer à des discussions et partager tes idées peut vraiment t'aider à élargir ton réseau et à découvrir des opportunités cachées chez des entreprises comme DGS Transports.
✨Valorise ton expérience et tes compétences spécifiques
Prépare-toi à parler de tes expériences concrètes, que ce soit à travers des stages, des projets universitaires ou des travaux précédents. Les employeurs en logistique biaisent souvent vers ceux qui ont une compréhension pratique des systèmes de gestion des stocks ou des outils de planification, alors sois prêt à en discuter en détail lors de tes entretiens.
✨Postule directement via notre site
N'hésite pas à postuler directement sur notre site pour des opportunités chez DGS Transports. Cela montre non seulement ton intérêt, mais aussi ta motivation à intégrer une entreprise qui recherche des candidats passionnés par la logistique et la supply chain.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que CDI – Chargé(e) de relations clients – Transports H/F (Agence Limeil-Brévannes)
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mettez en avant vos compétences en gestion des stocks:Dans le domaine de la logistique et de la supply chain, des compétences comme la gestion des stocks et la connaissance des logiciels de logistique sont cruciales. Assurez-vous que votre CV mentionne votre expérience avec des outils spécifiques, comme SAP ou le traitement des données, pour montrer que vous êtes prêt pour le poste chez DGS Transports.
Utilisez des chiffres pour illustrer vos réalisations:Quand vous parlez de votre expérience, n'hésitez pas à quantifier vos accomplissements ! Par exemple, mentionnez comment vous avez réduit les coûts de transport de X % ou amélioré la rapidité des livraisons. Cela ajoutera du poids à votre candidature pour le poste de CDI – Chargé(e) de relations clients – Transports H/F (Agence Limeil-Brévannes).
Montrez votre motivation pour le secteur:Dans votre lettre de motivation, expliquez pourquoi la logistique vous passionne et pourquoi vous souhaitez évoluer dans ce domaine, notamment chez DGS Transports. Partagez une expérience personnelle ou une réflexion sur les tendances actuelles du secteur pour vous démarquer.
Adaptez votre CV au poste:Évitez d'envoyer un CV générique. Adaptez-le spécifiquement au rôle de CDI – Chargé(e) de relations clients – Transports H/F (Agence Limeil-Brévannes) chez DGS Transports. Assurez-vous que votre expérience pertinente pour la logistique est clairement mise en avant. On veut voir de la clarté et du contenu ciblé pour capter l'attention des recruteurs.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez DGS Transports
✨Maîtrise des outils logistiques
Dans le domaine de la logistique et de la supply chain, il est essentiel de connaître les outils comme SAP, Oracle ou même des logiciels de gestion d'inventaire. Assure-toi de parler de ton expérience avec ces outils pendant l'entretien : cela montrera que tu es prêt à plonger dans le vif du sujet dès le premier jour.
✨Prépare-toi pour des études de cas
Les entretiens pour un poste à temps plein dans la logistique peuvent inclure des études de cas. Prends le temps de réviser des scénarios où tu fais face à des défis d'approvisionnement ou de gestion des stocks. Cela te permettra d'illustrer ta pensée critique et ta capacité à résoudre des problèmes.
✨Montre ton engagement dans le secteur
En tant que candidat pour un poste à temps plein, démontre ta motivation et ton enthousiasme pour la logistique. Sois prêt à partager pourquoi ce secteur te passionne et comment tu vois ton évolution professionnelle au sein de l'industrie. Cela peut vraiment faire la différence !
✨Pose des questions ciblées
Au lieu de poser des questions génériques, concentre-toi sur des aspects précis de la logistique dans l'entreprise DGS Transports. Par exemple, demande comment ils gèrent leurs relations avec les fournisseurs ou quelles sont leurs stratégies pour optimiser la chaîne d'approvisionnement. Cela montrera ton intérêt et ta compréhension du secteur.
