En un coup d'œil
- Missions: Assurez la relation commerciale et coordonnez les opérations des vols privés et commerciaux.
- Entreprise: Compagnie aérienne dynamique avec une culture collaborative.
- Avantages: Rythme de travail flexible, opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Travaillez dans un environnement stimulant avec des défis quotidiens.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe passionnée et faites partie d'une aventure aéronautique excitante.
- Qualifications: Connaissance du secteur aéronautique et compétences en gestion de projet.
Le salaire estimé est compris entre 41850 - 51150 € par an.
Rattaché(e) au Responsable Charter, vous assurez la relation commerciale et le suivi de l'ensemble des vols commerciaux et privés de la compagnie, ainsi que la coordination des opérations entre les différents départements impliqués dans la planification des vols.
Vos missions
- Réceptionner les demandes de vols en tant que point de contact privilégié des clients, en vous assurant de leur satisfaction à chaque étape.
- Préparer et coordonner les vols charter avec les départements internes : service commercial, centre de contrôle des opérations, coordinateurs de flotte et équipages.
- Assurer le suivi commercial du vol en communiquant avec le client en amont et pendant le vol, notamment par l'envoi du briefing.
- Préparer et suivre les vols et les prestations associées, en lien avec le service commercial et le CCO.
- Coordonner les prestataires externes pour l'organisation des services annexes : catering, véhicules, taxis, hélicoptères…
- Contrôler la facturation des vols : validation des factures de handling et de catering, contrôle des services supplémentaires en relation avec le service commercial.
- Remonter au responsable les dysfonctionnements, non-conformités ou problèmes rencontrés lors de la préparation et du déroulement des vols.
Rythme de travail
4 jours ON / 4 jours OFF
Compétences techniques
- Connaissance du secteur aéronautique, des procédures de vol et des réglementations aériennes.
- Maîtrise des logiciels de gestion des vols et de la relation client (Pack Office, Flexx, Avinode).
- Compétences en gestion de projet et en coordination.
- Anglais courant à l'oral et à l'écrit ; une langue supplémentaire est un plus.
Qualités recherchées
- Excellent relationnel avec les clients comme avec les équipes internes.
- Capacité à travailler sous pression et à résoudre rapidement les problèmes.
- Sens de l'organisation et gestion de plusieurs tâches simultanées.
- Esprit d'équipe, adaptabilité et flexibilité face aux changements de planning et aux imprévus.
- Orientation client et exigence de qualité de service.
Les plus
Une expérience en Dispatch ou en Handling.
Agent Flightcare (H/F) in Le Bourget employeur : DEXFLY
En tant qu'employeur, notre entreprise se distingue par son engagement envers l'excellence opérationnelle et la sécurité aérienne. Située dans un environnement dynamique, nous offrons à nos employés des opportunités de croissance professionnelle, un cadre de travail collaboratif et une culture d'amélioration continue. Rejoindre notre équipe en tant que Responsable Maintenance / MCC, c'est intégrer une structure qui valorise le développement des compétences et la reconnaissance des performances individuelles.
