Accueil physique et téléphonique des voyageurs.
Information, orientation et accompagnement des clients.
Gestion des demandes d’échange de billets.
Traitement et suivi des dysfonctionnements signalés.
Assistance aux voyageurs et réponse à leurs demandes.
Profil et expérience
Nous recherchons une personne accueillante, souriante et dotée d’une excellente présentation, qui place la satisfaction client au cœur de ses priorités. Elle doit faire preuve de chaleur humaine, de sens du service et d’un excellent relationnel.
Une bonne maîtrise des outils informatiques et numériques est attendue, ainsi qu’une capacité à communiquer en anglais afin d’accompagner et de renseigner une clientèle variée.
Entreprise du groupe ELIOR, DERICHEBOURG HOSPITALITY est spécialisée dans les métiers de l’accueil, de la conciergerie et des services liés aux spectacles et aux événements.
Notre mission consiste à faire de chaque point de contact un véritable levier d’expérience et d’image pour nos clients. Accueil en entreprise, accueil événementiel, conciergerie ou gestion des publics dans les lieux culturels ne sont pas de simples fonctions opérationnelles. Ce sont des moments clés qui façonnent la perception d’une organisation.
Nos équipes interviennent avec exigence et professionnalisme pour créer des expériences fluides, qualitatives et mémorables, au service des collaborateurs, des visiteurs et des publics.
Rejoindre DERICHEBOURG HOSPITALITY, c’est intégrer une organisation structurée, engagée dans l’excellence du service et la valorisation des métiers de l’Hospitality.
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Salon grand voyageur gare de lyon (H/F) in Paris employeur : Derichebourg Multiservices
DERICHEBOURG Energie est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et collaboratif au sein de son siège à Créteil. Avec des opportunités de développement professionnel et une culture d'entreprise axée sur l'innovation, les employés bénéficient d'une formation continue et d'un soutien pour évoluer dans leur carrière. Rejoindre notre équipe, c'est faire partie d'une entreprise qui valorise la rigueur et l'autonomie tout en contribuant à des projets significatifs dans le domaine de l'éclairage public.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Derichebourg Multiservices
