En un coup d'œil
- Missions: Coordonne les services et assure la qualité des prestations sur plusieurs sites.
- Entreprise: Rejoignez Derichebourg FM, un leader dans le secteur des services.
- Avantages: Travail dynamique avec des opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Ambiance collaborative avec des relations régulières avec clients et équipes.
- Pourquoi ce job: Impactez la satisfaction des occupants tout en développant vos compétences.
- Qualifications: Formation Bac +2/3 et expérience en gestion de sites ou coordination.
Le salaire estimé est compris entre 39600 - 48400 € par an.
Le/la Pilote de Prestations Confiées assure la coordination, le suivi et le contrôle des prestations réalisées sur les sites de son périmètre.
Il/elle veille à la qualité des services, à la satisfaction des occupants et au respect des exigences contractuelles, réglementaires et environnementales.
- Détails de l’offre
- 1. Pilotage des prestations
- Coordonner les prestataires techniques et multiservices.
- Contrôler la qualité des interventions et le respect des engagements contractuels.
- Assurer le suivi des demandes, signalements et devis.
- Identifier les dysfonctionnements et piloter les actions correctives.
- 2. Gestion des services aux occupants
- Répondre aux demandes des occupants et assurer la communication sur site.
- Superviser les services généraux (courrier, fournitures, mobilité, etc.).
- Participer à l'organisation des animations et des comités résidents.
- Contribuer à l'amélioration de la satisfaction des occupants.
- 3. Sécurité et environnement
- Préparer et suivre les plans de prévention et permis-feu.
- Réaliser les inspections sécurité et participer aux exercices d'évacuation.
- Veiller au respect des exigences environnementales.
- Participer aux audits ISO 14001 et suivre les plans d'action associés.
- 4. Suivi et reporting
- Suivre les indicateurs de performance et les engagements contractuels.
- Produire les reportings mensuels et bilans d'activité.
- Participer aux réunions de suivi avec le client.
- Proposer des actions d'amélioration continue.
- 5. Gestion opérationnelle des sites
- Coordonner les opérations ponctuelles (travaux, déménagements, interventions spécifiques).
- Accompagner les intervenants et assurer le suivi des opérations.
- Être force de proposition dans l'optimisation des services et des espaces
- Activité du lundi au vendredi, selon les horaires convenus avec le client.
- Présence sur site et déplacements sur le périmètre confié.
- Relations régulières avec les clients, les prestataires et les équipes Derichebourg FM.
- Profil et expérience
- Formation Bac +2/3 en Facility Management, services généraux ou domaine équivalent.
- Expérience dans la coordination de prestataires ou la gestion de sites tertiaires.
- Connaissances en sécurité, prévention des risques et environnement.
- Maîtrise des outils bureautiques et de suivi d'activité (Excel et Office 360)
- Rigueur, autonomie, réactivité et sens du service client.
- Excellentes capacités relationnelles et organisationnelles.
Derichebourg FM et Elior FM font partie de la branche Services d'Elior Group, constituée de 45 000 collaborateurs et générant un CA de 1,1 Mds€.
Derichebourg FM et Elior FM sont les partenaires au carrefour des ressources humaines et des ressources foncières, qui aide à accroître la performance et à améliorer l’expérience utilisateur vis-à-vis des collaborateurs et visiteurs avec une offre servicielle sur-mesure et adaptable composée de :
- Hard Facilities : prestations multitechniques pour la gestion des bâtiments
- Soft Facilities : prestations multiservices pour le bien-être des occupants
- #J-18808-Ljbffr
Responsable FM multi-sites H/F in Chalon-sur-Saône employeur : Derichebourg Multiservices
DERICHEBOURG Energie est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et collaboratif au sein de son siège à Créteil. Avec des opportunités de développement professionnel et une culture d'entreprise axée sur l'innovation, les employés bénéficient d'une formation continue et d'un soutien pour évoluer dans leur carrière. Rejoindre notre équipe, c'est faire partie d'une entreprise qui valorise la rigueur et l'autonomie tout en contribuant à des projets significatifs dans le domaine de l'éclairage public.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Derichebourg Multiservices
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable FM multi-sites H/F in Chalon-sur-Saône
✨Rejoindre des groupes locaux de nettoyage
Cherche des associations ou des groupes de nettoyage dans ta région. Ces communautés peuvent t’ouvrir des portes vers des opportunités cachées et tu pourras aussi te faire des contacts dans le milieu.
✨Participer à des événements de recrutement
Renseigne-toi sur les foires de l'emploi ou les événements liés aux services de nettoyage. Ces occasions te permettent de rencontrer des employeurs potentiels en personne et de faire une bonne première impression.
✨Mets en avant ton expérience sur le terrain
N’hésite pas à partager des histoires concrètes de tes précédentes expériences de nettoyage, que ce soit sur les réseaux sociaux ou lors d’entretiens. Cela donne du poids à ton profil et montre ta capacité à gérer des situations variées.
✨Postuler directement sur le site de Derichebourg Multiservices
Assure-toi de postuler directement sur le site de Derichebourg Multiservices. Cela montre ton intérêt pour l'entreprise et te permet d'aller au-delà du processus traditionnel en augmentant tes chances de mise en avant.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable FM multi-sites H/F in Chalon-sur-Saône
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes expériences en service:Dans le secteur des services de nettoyage, il est crucial de montrer tes expériences passées. Si tu as déjà travaillé dans des environnements similaires, n’hésite pas à les mentionner dans ton CV. Parle des types de nettoyage que tu as effectués, que ce soit dans des bureaux, des espaces publics ou des environnements résidentiels.
Soigne la présentation de ta candidature:Un bon nettoyage commence par une bonne présentation ! Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation soient clairs, bien structurés et sans fautes. Utilise un format simple et professionnel pour que le recruteur puisse rapidement comprendre ton parcours et tes compétences.
Valorise les compétences spécifiques:Mentionne toute formation ou certification que tu pourrais avoir en matière de nettoyage, de sécurité ou d’utilisation de produits spécifiques. Cela peut vraiment faire la différence et montrer que tu es sérieux dans ce secteur où le détail compte.
Explique pourquoi tu veux ce poste:Dans ta lettre de motivation, explique pourquoi tu es intéressé par le poste chez Derichebourg Multiservices. Qu'est-ce qui t'attire dans les services de nettoyage et pourquoi ce type de travail te semble-t-il important ? Cela peut vraiment ajouter une touche personnelle à ta candidature.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Derichebourg Multiservices
✨Montre ton expertise en nettoyage !
Prépare-toi à discuter de tes expériences passées et de tes techniques de nettoyage. Peut-être qu'ils te demanderont des exemples concrets de situations où tu as amélioré l'efficacité ou la qualité d'un service. Sois prêt à parler des différents produits et outils que tu utilises ; cela montre que tu es au fait des dernières tendances du secteur.
✨Anticipe les questions comportementales
Dans les services de nettoyage, le travail d'équipe et la gestion des clients sont cruciaux. Prépare quelques anecdotes qui montrent comment tu as fait face à des situations difficiles avec des clients ou comment tu as collaboré avec une équipe pour atteindre un objectif. Ces histoires donneront un aperçu de ta personnalité et de ta capacité à travailler sous pression.
✨Mets en avant ta polyvalence
Les employeurs recherchent souvent des candidats capables de gérer plusieurs tâches. Prépare-toi à parler de ta capacité à effectuer différents types de nettoyage, que ce soit dans des bureaux, des espaces publics ou des résidences privées. Cela peut vraiment faire la différence !
✨Pose des questions sur la culture d'entreprise
Quand on postule pour un poste à temps plein dans le nettoyage, il est important de s'assurer que tu vas bien t'intégrer dans l'équipe. Pose des questions sur la culture de travail chez Derichebourg Multiservices et sur les valeurs qu’ils défendent. Cela montre que tu es non seulement intéressé par le poste, mais aussi par l'environnement dans lequel tu vas travailler.
