Le Département des Yvelines recherche un Téléconseiller Allô Autonomie F/H au Centre de Contact, basé à Mantes-la-Jolie. Vous traiterez les demandes des usagers par téléphone et mail, guiderez vers les services compétents et veillerez au respect des principes de relation client dans un open space.
Profil Bac ou Bac+2 avec expérience dans la relation client et une bonne maîtrise des outils CRM et GRC est requis. Poste en permanent, organisation en équipe et horaires flexibles.
#J-18808-Ljbffr
Téléconseiller Allô Autonomie — Accompagnement Usagers in Mantes-la-Jolie employeur : Département d'Yvelines
Le Département des Yvelines est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et innovant où chaque collaborateur peut contribuer activement à des missions d'intérêt général. Avec un fort engagement envers la prévention des violences intrafamiliales, il favorise une culture de collaboration et d'initiative, tout en garantissant des opportunités de formation et de développement professionnel. En intégrant une équipe pluridisciplinaire, vous aurez l'occasion de faire une réelle différence dans la vie des Yvelinois, tout en bénéficiant de conditions de travail inclusives et adaptées à tous.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Département d'Yvelines
