En un coup d'œil
- Missions: Garantir la conformité des produits et manager une équipe d'Assureurs Qualité.
- Entreprise: Entreprise innovante dans le secteur pharmaceutique avec une culture collaborative.
- Avantages: Salaire compétitif, avantages santé, et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Environnement dynamique avec de réelles possibilités d'évolution de carrière.
- Pourquoi ce job: Rejoignez-nous pour faire la différence dans l'assurance qualité et relever des défis passionnants.
- Qualifications: Pharmacien(ne) industriel avec expérience en management et assurance qualité.
Le salaire estimé est compris entre 59400 - 72600 € par an.
Rattaché(e) à la Directrice Qualité, vous garantissez la conformité des produits finis en vue de leur libération tels que contractualisés avec nos clients donneurs d'ordre. Vous êtes l'ambassadeur(drice) de nos process d'Assurance Qualité auprès d'eux, en exploitant une relation de partenariats et de confiance pérenne.
Vous managez une équipe constituée de 7 Assureurs Qualité.
En tant que Responsable AQ Support AQ Clients, vous serez partie prenante en tant que Référent(e) des process d'Assurance Qualité (GMP, Clients, AQF, QV…) dans les Projets d'Introduction de Nouveaux Produits.
Missions principales :
- Appliquer et promouvoir la politique d'Assurance Qualité du Site co-définie avec nos clients et partager avec les parties prenantes (internes et externes) les informations de manière proactive.
- Développer la relation clients sur l'ensemble des Aspects AQ, dossiers, écarts en challengeant la performance Qualité et la gestion des incidents (déviations, réclamations…).
- Elaborer et superviser les RQP.
- Valider et suivre les plans d'Audits Clients et piloter les plans d'actions.
- Améliorer les processus relevant de la responsabilité de l’Assurance Qualité Opérationnelle Clients, en s’appuyant sur l’analyse d’indicateurs pertinents d'Excellence Opérationnelle à faire vivre pour challenger nos performances Qualité, Résultats, HSE…
- Piloter la gouvernance AQ et les livrables qualité des projets depuis les phases de conception et de transfert jusqu'à la qualification, validation, mise en production et clôture du projet.
- Coacher une équipe composée d’une dizaine d'Assureurs Qualité en Front Clients à appréhender nos défis de demain.
- Vous serez amené(e) à libérer ponctuellement en support de l'équipe de Pharmaciens Libérateurs.
Les clés de nos réussites :
- Leadership & Accompagnement du changement.
- Analyse, Synthèse, Pragmatisme, Pertinence.
- Anticipation, Proaction, Engagement.
- Ethique et Orientation Clients.
- Transmission et Animation de la Culture Qualité à l’Ensemble des parties prenantes.
- Bonne compréhension/connaissance de l'environnement Contrôle Qualité dans un environnement BPF (méthodes analytiques, investigations OOS/OOT) permettant de gérer efficacement les échanges avec les clients sur des sujets analytiques.
- Aspiration à avoir des Responsabilités Pharmaceutiques (PRI).
Profil recherché :
- Pharmacien(ne) industriel éligible à l’ordre avec une expérience significative en management d’équipe et la maitrise des enjeux de l’AQ Opérationnelle en CDMO.
- Sens du client développé.
- Organisation, méthodologie, réactivité, esprit de synthèse, capacité à travailler en équipe.
- Capacité à échanger dans un environnement international.
Responsable Assurance Qualité Support Clients F/H in Orléans employeur : Delpharm
DELPHARM est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et collaboratif à Brétigny, où l'amélioration continue est au cœur de notre culture. En tant qu'Apprenti Chargé de Projet Planification S&Op, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel tout en participant activement à des projets significatifs qui impactent directement notre performance. Rejoindre DELPHARM, c'est intégrer une équipe engagée, avec un fort soutien pour votre croissance et des outils adaptés pour réussir dans votre mission.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable Assurance Qualité Support Clients F/H in Orléans
✨Immerge-toi dans le monde de l'assurance
Pour décrocher un poste en assurance, il faut vraiment bien comprendre les nuances de ce secteur. Participe à des événements comme des salons de l'emploi spécifiquement axés sur l'assurance, où tu pourras te connecter avec des recruteurs et des professionnels. Check aussi les forums et groupes LinkedIn spécialisés, où beaucoup d'opportunités se cachent.
✨Utilise les plateformes de l'industrie
Rapproche-toi des plateformes et des institutions d'assurance comme la FFSA ou le CNAPS. Souvent, ils ont des offres d'emploi exclusives pour leurs membres ou des opportunités de mentorat qui peuvent vraiment faire la différence dans ta recherche de stage.
✨Mets l'accent sur la préparation
Une fois que tu es convoqué pour un entretien, prépare-toi sur les tendances actuelles de l'assurance. Connaître les produits d'assurance à la mode ou les nouvelles régulations peut impressionner tes interlocuteurs. En plus, n’hésite pas à poser des questions pertinentes sur les défis que rencontre Delpharm dans le secteur.
✨Candidature en direct, c'est le top!
N'attends pas que les offres tombent, va sur le site de Delpharm et postule directement. Les entreprises adorent voir des candidats proactifs ! Une proposition directe montre ton intérêt et ta motivation, alors n'hésite pas à envoyer ton CV après avoir fait tes recherches sur l'entreprise.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable Assurance Qualité Support Clients F/H in Orléans
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre tes compétences techniques !:Dans le domaine de l'assurance, les compétences techniques sont essentielles. N'hésite pas à mettre en avant des certifications pertinentes ou des formations que tu as suivies. Par exemple, si tu as des connaissances en gestion des risques ou en modélisation, intègre-les dans ton CV pour te démarquer.
Soigne ton CV avec des chiffres:Pour un poste à plein temps dans l'assurance, il est crucial de montrer des résultats mesurables. Si tu as déjà travaillé sur des projets où tu as amélioré des processus ou réduit des coûts, n'hésite pas à quantifier tes réalisations. Par exemple, mentionne des pourcentages de réduction des sinistres ou d'augmentation de la satisfaction client.
Raconte ton histoire dans la lettre de motivation:Ta lettre de motivation doit raconter pourquoi tu es passionné par le secteur de l'assurance et comment tu peux apporter de la valeur à Delpharm. N'hésite pas à intégrer des expériences personnelles ou professionnelles qui t'ont conduit vers ce métier. Cela peut vraiment toucher le recruteur !
Soyez précis sur vos disponibilités:Étant donné qu’il s’agit d’un emploi à plein temps, assure-toi que tes disponibilités sont évidentes dans ta candidature. Précise dès le début quand tu pourrais commencer et si tu es flexible sur les horaires. Cela montre ta motivation et ta disponibilité pour le poste chez Delpharm.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Delpharm
✨Montre ton expertise technique
Dans le domaine de l'assurance, il est crucial de bien comprendre les outils et les logiciels utilisés. Prépare-toi à discuter de tes expériences avec les systèmes de gestion des sinistres ou les bases de données d'assurance, car tu pourrais être interrogé sur leur fonctionnement ou leur application dans des cas concrets.
✨Prépare-toi aux mises en situation
Attends-toi à des scénarios pratiques où ils vont te demander comment tu gérerais des situations complexes. Pratique des études de cas qui impliquent des évaluations de risque ou des analyses de portefeuilles d'assurance pour montrer tes réflexes analytiques.
✨Sois motivé et montre ta passion
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est important de montrer non seulement tes compétences, mais aussi ton intérêt pour l'industrie de l'assurance. Partage tes projets ou tes recherches qui démontrent ta motivation à contribuer à l’évolution du secteur chez Delpharm.
✨Poser des questions stratégiques
Prépare quelques questions pertinentes pour tes intervieweurs. Par exemple, demande-leur comment Delpharm prévoit de s'adapter aux changements réglementaires dans le secteur de l'assurance. Cela montrera que tu es à jour sur les évolutions du secteur et que tu envisages ton rôle dans le futur de l'entreprise.
